Secrétaire Après-vente

Vous avez le sens de l'organisation, le sourire dans la voix et un talent inné pour l'accueil ? Vous rêvez de rejoindre une entreprise où l'humain est au cœur des préoccupations et où votre contribution est essentielle ? Ford Pont Automobiles vous ouvre ses portes pour une opportunité unique en tant que Secrétaire Après-Vente

Pont Automobiles, une entreprise familiale à taille humaine, est fière d'être un acteur local incontournable de la mobilité depuis 1958. Forts de cette culture d'entreprise conviviale et professionnelle, nous sommes passionnément engagés à offrir un service de qualité irréprochable à nos clients, tout en cultivant le développement des compétences et le bien-être de nos collaborateurs. Rejoindre Pont Automobiles, c'est intégrer une famille où l'entraide, le respect et la satisfaction client sont nos piliers quotidiens.

**Votre rôle et votre impact au quotidien**

En tant que Secrétaire Après-Vente, vous serez le cœur battant de notre Service Après-Vente, la première voix et le premier visage que nos clients rencontrent. Votre rôle est crucial : vous serez la clé de voûte de notre relation client, assurant un accueil mémorable et un soutien administratif indispensable pour la fluidité de nos opérations. Vous contribuerez directement à l'image d'excellence et de convivialité que nos clients apprécient tant.

Vos missions, variées et stimulantes, seront les suivantes:

- **Un accueil chaleureux et efficace**: Vous serez le point de contact privilégié de nos clients, que ce soit en personne ou par téléphone, en les renseignant avec précision et en les orientant vers le service approprié.
- **La gestion des agendas**: Vous organiserez les prises de rendez-vous pour notre atelier mécanique, garantissant une planification optimale et une expérience client sans accroc.
- **La gestion des flux financiers**: Vous aurez la charge de l'encaissement des factures clients et de la tenue rigoureuse de la caisse.
- **Un soutien administratif précieux**: Vous serez un soutien administratif pour le réceptionnaire carrosserie, assurant un suivi précis et régulier des dossiers en lien avec les experts et les assurances.
- **La coordination et le suivi**: Vous veillerez à ce que les clients soient reçus à l’heure et vous prendrez soin d’eux pendant leur attente. Vous veillerez au bon déroulement du calendrier de formation de nos techniciens, participant ainsi à leur montée en compétences.

**Profil recherché**:
Nous recherchons une personne organisée, souriante et autonome, prête à s'investir pleinement dans une équipe dynamique et humaine.

**Votre savoir-faire**:

- Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques et le pack Office, des compétences essentielles pour une gestion administrative fluide.
- Vous êtes capable de gérer les priorités avec aisance, assurant une organisation impeccable de vos tâches.
- Une expérience préalable dans le secteur automobile serait un véritable atout mais pas obligatoire, vous permettant de vous intégrer rapidement à notre environnement.

**Votre savoir-être**:

- **Communication et service**: Vous possédez d'excellentes compétences en communication, un sens aigu du service client et une écoute attentive.
- **Organisation et autonomie**: Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre capacité à travailler de manière autonome, tout en étant un membre précieux de l'équipe.
- **Discrétion et confiance**: Vous faites preuve de discrétion et respectez la confidentialité des informations.
- **Dynamisme et rigueur**: Votre dynamisme, votre rigueur et votre souci du détail sont des qualités que nous apprécions.
- **Satisfaction client**: Vous avez à cœur de satisfaire nos clients et de leur offrir la meilleure expérience possible.

**Ce que l'entreprise vous offre**:
Rejoindre Pont Automobiles, c'est choisir un environnement de travail stable et stimulant, où votre épanouissement professionnel est notre priorité:

- **Un contrat stable**: Un emploi à temps plein en CDI, pour une collaboration sur le long terme.
- **Une rémunération attractive**: Un salaire compétitif à partir de 2060,00€ brut par mois, complété par des primes mensuelles, valorisant votre engagement et vos performances.
- **Un cadre de travail convivial**: Intégrez une équipe dynamique et engagée au sein d'une entreprise familiale où l'ambiance est chaleureuse et professionnelle.
- **Un lieu de travail accessible**: Le poste est basé en présentiel, au cœur de notre concession.
- **Développement professionnel**: L'opportunité de développer vos compétences au sein d'une structure qui valorise la formation continue de ses collaborateurs.

**Processus de recrutement**
- **Candidature en Ligne**: Postulez en envoyant votre CV à l'adresse indiquée.
- **Pré-sélection Téléphonique**: Si votre profil correspond à nos attentes, un premier échange téléphonique sera organisé pour valider l'adéquation de vos compétences et de vos motivations.
- **Entretien Individuel**: Vous serez convié(e) à un entret