Chef de Produit Marketing

**About the role**:
Missions:
La/Le Chef de Produit Marketing est en charge du développement d'une gamme de produits.

A ce titre, vous prenez en charge les missions suivantes:

- Vous assurez une veille concurrentielle du marché de la relation client et du centre de contacts ;
- Vous êtes le garant de la stratégie produit ;
- Vous définissez et coordonner les évolutions à apporter au produit ;
- Vous êtes le garant du P&L produit et de la marge ;
- Vous analysez les usages de vos clients pour adapter le périmètre fonctionnel et développer l'upsell ;
- Vous êtes l'interlocuteur expert sur la solution, vous êtes capables de la comparer avec les autres offres du portefeuille et les principaux concurrents, et vous savez argumenter pour en détailler les bénéfices clés ;
- Vous assurez le support au commerce sur les affaires (pricing/ fonctionnel) ;
- Vous participez à des évènements (salons, présentations partenaires,) pour présenter et valoriser l'offre ;
- Vous animez et formez l'écosystème de votre produit en présentant régulièrement les évolutions et l'actualité de l'offre ;
- Vous assurez le suivi de la performance business et de la satisfaction client et communiquez les principaux KPIs.

**About you**:
De formation supérieure (Bac+5 minimum), vous disposez d'une expérience de 2 à 5 ans au sein d'une direction marketing, d'une direction avant-vente du domaine B2B ou d'une direction conseil/stratégie.
- Vous êtes curieux et savez détecter les tendances de marché pour les traduire en stratégie produit ;
- Vous maîtrisez les méthodes de développement produit en mode agile ;
- Vous maitrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit ;
- Vous maîtrisez les concepts de modélisation financière ;
- Vous êtes doté d'un esprit de synthèse et d'analyse, et avez une capacité prouvée à traduire des concepts techniques en bénéfices clients impactants ;
- Vous avez un esprit commercial (orienté business/client) pour adapter votre discours, vos productions et faire adhérer vos interlocuteurs ;
- Vous aimez le travail en équipe et en environnement multiculturel.

Avoir un background IT est un plus.

Les plus de l'offre:

- Vous travaillez dans des domaines stimulants et variés d'un écosystème à forte visibilité ;
- Vous évaluez la pertinence des innovations qui accompagneront la transformation du business des offres de relation client ;
- Vous évoluez dans un écosystème transverse en relation avec les équipes marketing, commerciales, juridiques et opérationnelles ;

**Department**:
Enriched Interactions & Collaboration

Partenaire de la transformation digitale des entreprises, la Business Unit « Enriched Interactions & Collaboration » (EIC) est l'entité d'Orange Business qui conçoit et développe en France et à l’international, des offres de téléphonie, de communications unifiées et de collaboration, ainsi que des services liés aux centres de contacts.

Basées principalement en Ile de France, à Bordeaux, à Tours et à Lilleet aux quatre coins du monde (Royaume-Uni, Singapour, USA, ), nous accompagnons quotidiennement des entreprises en leur proposant des solutions créatrices d’interactions humaines enrichies, au bénéfice de leur relation clients.

Pour la 4e année consécutive, Orange reçoit la certification « Top Employer Global » 2019. Cette certification consacre les meilleures politiques et pratiques en termes de programmes de ressources humaines.
- L’innovation est essentielle à votre métier, construisons la ensemble

**Contract**:
Regular