Conseiller Service Après-vente Automobile

il y a 3 jours


Laon, France AUTOMOBILE PASSION Temps plein

La concession Kia/MG Laon recherche un conseiller service après-vente (F/H).

Poste disponible immédiatement

Vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Equipe de 3 personnes à encadrer

Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. Vous serez chargé de:

- Renseignez les interventions (nature, coût, durée )
- Gérez le planning de charge atelier
- Assurez de la qualité des travaux
- Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
- Expliquez et encaissez les factures
- Restituez son véhicule
- suivi des dossiers et rédaction des ordres de réparation
- Effectuer les demandes de garantie
- Gestion des pièces et préparation des pièces pour l’atelier

Profil recherché:
Expert dans votre domaine, vous disposez d'une très bonne connaissance des véhicules afin de renseigner le client.

Un esprit d'analyse, d'observation et de bonnes capacités d'organisation sont indispensables pour la réussite de ce poste.

Vous justifiez idéalement d'une expérience à un poste similaire.

La rémunération est définie en fonction de votre expérience et votre profil.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 972,54€ à 4 000,00€ par mois

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Prime trimestrielle

Expérience:

- concession, atelier mécanique: 1 an (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel



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