Opérateur en Télésurveillance

**Rejoignez une entreprise familiale qui protège depuis plus de 45 ans **

Avec plus de 45 ans d’expérience, **GARENTEL / SGS 88** est une entreprise familiale reconnue dans le Nord-Est de la France. Spécialisés dans la sécurité des biens et des personnes, nous avons su conserver une approche humaine et personnalisée, loin des solutions standardisées. Notre mission : offrir à nos clients un service de **gardiennage et de télésurveillance de haute qualité**, fondé sur la confiance et la proximité.

Aujourd’hui, nous renforçons notre équipe et recherchons des **Opérateurs / Opératrices en télésurveillance** passionnés par la mission de protection.

**Votre rôle**

Au cœur de notre station de télésurveillance basée à Épinal, vous jouerez un rôle essentiel dans la protection de nos clients et de leurs biens. À distance, vous êtes celui/celle qui anticipe, réagit et coordonne le suivi face aux alertes de sécurité

Vos principales missions:

- Surveiller et analyser les informations transmises par les systèmes d’alarme.
- Effectuer des levées de doute (audio et/ou vidéo).
- Déclencher et coordonner les interventions nécessaires (clients, contacts habilités, forces de l’ordre, intervenants).
- Dialoguer avec nos clients et partenaires pour assurer un suivi professionnel et rassurant.
- Rédiger les rapports d’activité et consigner toutes les actions dans nos systèmes informatiques.

**Profil recherché**

Ce poste s’adresse à des personnes fiables, rigoureuses et capables de garder leur sang-froid en toute circonstance. Vous êtes réactif, attentif et doté d’un excellent sens du relationnel.

**Vos atouts pour réussir**:

- **Carte professionnelle “Agent de télésurveillance” en cours de validité** (indispensable).
- Esprit d’analyse, rigueur et réactivité.
- Bon contact client et sens de l’écoute
- Connaissances informatiques de base.
- Expérience en sécurité appréciée (mais débutants acceptés).
- Discrétion et respect de la confidentialité.

**Anciens gendarmes, policiers ou militaires** : vos compétences sont les bienvenues. Dans la majorité des cas, votre formation permet d’obtenir une équivalence auprès du CNAPS.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une **entreprise familiale** à taille humaine où chaque collaborateur compte.
- Une **approche personnalisée** pour chaque client, loin de la robotisation.
- Plus de **45 ans d’expertise** dans la sécurité.

**Comment postuler ?**

Si vous souhaitez exercer un métier porteur de sens et contribuer activement à la sécurité des personnes et des biens, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI

Rémunération : 1 950,00€ à 2 100,00€ par mois

Question(s) de présélection:

- Êtes vous en possession d'une Carte Professionnelle AGENT DE TELESURVEILLANCE délivrée par la CNAPS ?

Lieu du poste : En présentiel