Administrateur / Administratrice Des Ventes

En tant qu'administrateur/administratice des ventes, vous aurez pour responsabilité principale de gérer le processus quotidien de la commande à l'encaissement avec le client.

A ce titre, vos missions seront les suivantes:

- gérer le processus de commande dans SAP,
- traiter toutes les communications avec les clients concernant les commandes, les livraisons et les factures,
- traiter les demandes avec la Supply Chain locale si une priorisation des commandes est nécessaire (par exemple, en cas de problèmes de production),
- être responsable de la mise à jour des prix dans SAP,
- accroître la satisfaction des clients en créant et en entretenant des relations positives avec eux,
- fournir des prévisions précises pour la planification de la demande afin d'optimiser la planification de la production,
- traiter les demandes de renseignements des nouveaux clients, le cas échéant, et communique la proposition de valeur de Trivium aux clients potentiels,
- soutenir activement le processus de création de clients : collecter les informations nécessaires et faire la demande au département « Gestion des données ».

Afin de mener à bien ces missions, vous disposez des compétences suivantes:

- Vous avez une formation de niveau BTS (commercial/comptabilité gestion) voire une formation à la vente/à la négociation.
- Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral en anglais (a mínima niveau C1)
- Vous avez 1 à 2 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de l'assistance aux ventes
- Vous avez une solide connaissance de SAP ou d'un système ERP équivalent
- Vous savez travailler en équipe et en collaboration avec d’autres services internes.