Médiateur à L'école

Agence de médiation et de facilitation, **Citéo** accompagne depuis 25 ans, les entreprises, les collectivités et les collectifs de citoyens vers la conduite du changement, majoritairement en Hauts-de-France et Ile-de-France.

Nous assurons des **missions** de prévention, d’animation, de formation, d’accompagnement au changement et de mobilisation citoyenne dans divers champs d’interventions : habitat et aménagements urbains, éducation et jeunesse, tranquillité et cadre de vie, mobilités et transports, environnement et sobriété énergétique et inclusion et solidarités.

Nous sommes une PermaEntreprise Depuis 2022, nous déployons notre nouveau modèle d’agir au service de nos clients et parties prenantes : la PermaMédiation C'est 3 principes éthiques fondamentaux nous animent : prendre soin de l'humain, préserver la planète et garantir la performance durable et partagée.

**Qu'est ce qui fait notre force chez Citéo ?**
Nous mettons l’humain au cœur de nos préoccupations. Et votre métier en sera la preuve. Au sein de toutes les équipes Citéo, nous prônons ces **valeurs** **:esprit de service, esprit citoyen, esprit d’équipe, esprit de progrès.**

Dans le cadre de son plan stratégique orienté client et de son projet de transformation, Citeo recrute **un**:
**Médiateur social à l’école (H/F)**

La médiation sociale se définit comme : _« un processus de création et de réparation_ _du lien social et de règlement des conflits de la vie quotidienne, dans lequel un tiers impartial et indépendant tente à travers l’organisation d’échanges entre les personnes ou les institutions de les aider à améliorer une relation ou de régler un conflit qui les oppose. »_
- **Ce que nous attendons de vous**:_

En partageant le quotidien des élèves, le médiateur construit des solutions sur mesure pour améliorer durablement le bien vivre et agir ensemble dans l’établissement. Dans le cadre de favoriser le comportement citoyen des élèves, y compris en dehors des lieux et temps scolaires, ce métier s’articule autour de 3 objectifs:

- La prévention des comportements à risques (incivilités, violences, harcèlement), dans et aux abords des établissements scolaires,
- La prévention de l’absentéisme et du décrochage scolaire, notamment par le développement de la relation école-famille-quartier,
- La valorisation des potentiels des élèves et le renforcement de l’expression citoyenne.

Pour cela, les missions du médiateur (trice) sont les suivantes:

- Assurer une présence active dans et aux abords des établissements au profit d’un climat positif,
- Prévenir et gérer les conflits (en direct ou en différé),
- Former et sensibiliser à la médiation sociale des différentes parties prenantes dont les élèves, les parents
- Mettre en place un programme d’actions en lien avec les partenaires internes et externes de l’établissement (équipes éducatives, centres sociaux, MJC, clubs de sport, associations, etc),
- Effectuer de la veille sociale : savoir repérer chez les élèves les signaux à risques,
- Rendre compte à l’écrit comme à l’oral de ses activités auprès des parties prenantes du dispositif (établissement scolaire, Citéo ).
- **Ce poste est fait pour vous si**:_
- Vous remplissez les conditions des **Contrats Adulte Relais : avoir plus de 26 ans, résider dans un quartier prioritaire de la politique de la ville, être à la recherche d’un emploi.**:

- Vous êtes titulaire d’un Bac et/ou justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire ou connexe,
- Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel et vous savez vous montrer à l'écoute,
- Vous avez le sens de l'observation et de l'analyse. Vous êtes en mesure de vous adapter à des situations variées en prenant du recul, et selon vos interlocuteurs,
- Proactif(ve), vous savez travailler en autonomie et au sein d'équipes pluridisciplinaires en respectant les règles de confidentialité et de discrétion,
- Vous êtes capable d'animer et d'accompagner le montage et la mise en œuvre de projets ainsi que de son écriture,
- Vous disposez, en français, de bonnes capacités rédactionnelles et orales. Vous vous sentez à l'aise avec l'outil informatique,
- Vous êtes autonome dans les déplacements.
- **Ce que vous pouvez attendre de nous**:_
- Un manager et une équipe RH prêts à vous accompagner et à collaborer pleinement avec vous,
- Un parcours professionnel sur-mesure (formation à la prise de fonction et formations spécifiques),
- Un environnement de travail agréable,
- Les avantages de Citeo : Prévoyance et mutuelle de santé d‘entreprise, participation au repas, remboursement à 50% de l’abonnement transports en commun.
- **Bon à savoir**_
- Citéo est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap._
- Notre entreprise est doublement certifiée à la Norm