Stagiaire Chargé(E) de Clientèle

Country

France

Job Family

Human Resources

For almost 90 years, GfK has been a reliable and trusted insight partner for the world’s biggest companies and leading brands who make a difference in every consumer’s life - and we will continue to build on this. We connect data, science and innovative digital research solutions to provide answers for key business questions around consumers, markets, ROI, brands and media. With our headquarters in Germany and a presence in around 60 countries worldwide, you benefit from our global company with a diverse community of 8,000+ employees.

Harnessing the power of our workforce, the greatest asset we have is our people. As part of GfK, you can take your future into your own hands. We value talent, skills and responsibility and will support your development within our international teams. We are proud of our heritage and our future, as we continue our evolution from Market Research provider to SaaS data solutions and consulting partner. We value extraordinary people and this is why we are looking for YOU to help create our future. For our employees as well as for our clients we pursue one goal: Growth from Knowledge

**Job Description**:
Notre métier ? Mesurer et analyser le comportement du consommateur, comprendre ce qu'il regarde et ce qu'il achète, dans quel but et comment ? Autant de questions que se posent nos clients, autant de réponses que nous pouvons leur apporter pour permettre aux industriels et distributeurs de prendre les meilleures décisions.

Donnons encore plus de sens à nos solutions en cette période de mutation économique inédite.

Vous aimez manipuler les chiffres, les études de marché vous attirent ? Nous vous attendons

En tant que Stagiaire Clients services, vous aurez les responsabilités suivantes:
Assistant d’un Responsable client VIP
- Monitoring des KPI’s clients (internes et via Sales Force)
- Gestion des demandes clients
- Gestion des incidents avec le compte et projets dédié

Gestion de Projets
- Gestion de projet Total Store Report.
- Suivi des demandes client avec création des Salesforce et réallocation des cases créés.

Suivi de la qualité
- Supervision des équipes E2E : échange sur les best practice
- Suivi de la codification via l’interface WFM
- Veille qualité sur un périmètre produit défini

Compétences et profil

Formation École de Commerce ou Master 1 ou 2 (Universitaire) avec spécialisation marketing, vous êtes motivé(e) par l'analyse marketing et la compréhension d’un panel de distributeurs.

Nous recherchons une personne rigoureuse, curieuse, réactive, autonome et appréciant le travail en équipe dans un contexte international.

Pour ce stage, le goût des chiffres et de l'analyse, le sens du contact clients, une bonne pratique de l'informatique (Excel et PowerPoint) et de l'anglais sont demandés.

Vous êtes dynamique et vous vous reconnaissez dans ce profil et désirez acquérir une expérience forte et enrichissante, ce poste est fait pour vous : n’hésitez pas à postuler dès maintenant

Evoluer dans un cadre moderne et motivant

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- bénéficier d’une multitude de services : tickets restaurants, restaurant d’entreprise éthique et responsable, coffee shop-drugstore ouvert tout au long de la journée, pôle fitness-wellness, offre conciergerie digitale,

We are an ethical and honest company that is wholly committed to its clients and employees. We are proud to be an inclusive workplace for all and are committed to equal employment opportunity, focusing on all of our employees reaching their full potential.

We respect and value every employee regardless of race, ethnicity, gender, sex, sexual orientation, age, personality, experience, culture, faith, socio-economic status, or physical or mental disabilities.

We endorse the core principles and rights set forth in the United Nations Declaration of Human Rights and the Social Charter of Fundamental Rights of the European Union, promoting the universal values of human dignity, freedom, equality, and solidarity.

Learn more about how we are driving diversity and inclusion in everything we do on:
At GfK we work collaboratively with our colleagues but offer a flexible working approach, including dividing our time between office & remote working as well as the opportunity to flex our working hours around team core hours.

We offer an exciting work environment that brings people together. We encourage an entrepreneurial and innovative spirit and make use of the latest digital technologies. We are looking for self-starters, who accept challenges and create solutions.

Can there be a better place to take center stage in the digital revolution? We are excited to get to know you