Agent D'accueil Aux Urgences
il y a 1 semaine
**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**
Agent d'accueil aux Urgences H/F
**DESCRIPTIF**
L'ÉTABLISSEMENT:
Le Groupement Hospitalier Portes de Provence est un établissement public de santé, du GHT Drôme-Ardèche Vercors. Il est situé à Montélimar (26) et composé de services MCO et de 3 EHPAD. De nombreuses spécialités sont en cours de développement ou de renforcement. L'établissement compte près de 2000 agents.
Montélimar se situe dans une région agréable à proximité de nombreuses zones touristiques et à égale distance des Alpes et de la Méditerranée. C'est une ville agréable, dynamique, située à 1h30 de Lyon, Montpellier, Grenoble et Marseille en Drôme Provençale (Accès autoroutier et TGV), le bassin de la population est de 50 000 habitants sur Montélimar et villes environnantes, et le bassin global sur le territoire de Montélimar est de 182 000 habitants (environ).
LE POSTE:
Le GHPP recherche dès que possible un agent d'accueil H/F aux Urgences, à 100% sur un poste vacant.
- Fonctions d'ACCUEIL
- Accueil physique et téléphonique au guichet : accueillir, informer, renseigner les patients, familles et ambulanciers
- Création du dossier de couverture sociale dans le système d'information GAM
- Encaissement en régie du ticket modérateur, des acomptes, des repas accompagnants et du téléphone
- Ouverture des lignes téléphoniques
- Fonctions ADMINISTRATIVES
- Instruction des dossiers de couverture sociale dans le système d'information GAM
- Gestion des demandes de prise en charge auprès de l'Assurance maladie complémentaire
- Contrôle des données des débiteurs et des exonérations du ticket modérateur
- Traitement des déclarations de naissance et de décès
- SPECIFICITES DU POSTE, pour certains agents
- Gestion des dépôts et de la régie
- Suivi des mouvements des patients
ORGANISATION DU TRAVAIL:
Quotité : 100%
- Aux urgences les postes sont en 12h soit de 8h à 20h, 9h 21 soit de 20h à 8h, 7j/7
PROFIL RECHERCHÉ:
COMPÉTENCES:
- S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une personne par téléphone ou en face à face
- Capacité à travailler en équipe, transmission des données et des informations essentielles au bon fonctionnement du service,
- Sens de l'écoute, de la communication
- Reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc.),
- Discrétion professionnelle
- Avoir un sens relationnel développé,
- Gérer ses émotions, son stress
- Discrétion, réactivité, organisation et rigueur
- Connaissance de l'outil informatique, bureautique.
- Maitrise du logiciel GAM
**PERSONNE À CONTACTER**
Mme Anne-Sophie GONZALVEZ
**ETABLISSEMENT**
Groupement Hospitalier Portes de Provence
Quartier Beausseret B.P. N° 249
26216 MONTELIMAR
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