Conseiller(ère) Croisières Voyages

il y a 5 jours

Paris e, France Voyages d'exception Temps plein

Agence spécialisée dans la création de voyages et de croisières francophones haut de gamme avec conférenciers, Voyages d’exception fait voyager, des milliers de personnes accompagnées de plus de 150 conférenciers passionnés, historiens, naturalistes, ambassadeurs, journalistes de renom, spécialistes des arts et du patrimoine ou musiciens au talent exceptionnel.

Ces voyages, organisés sur les 7 continents à bord de yachts, voiliers, navires fluviaux ou maritimes avec des thématiques sur l’Histoire, l’Art, la Musique, mais aussi des croisières « nature » à bord de petits bateaux intimistes, font de Voyages d’Exception le leader des croisières culturelles en France.

Créée en 2012, Voyages d’exception s’appuie aujourd’hui sur une équipe d’une vingtaine de salariés auxquels elle propose autonomie et polyvalence, et dont les compétences grandissent avec l’entreprise.

**Descriptif du poste**:
Rattaché(e) à la Responsable du Call Center, vous serez en contact direct avec le client. Promouvoir, expliquer et vendre nos croisières et nos voyages à une clientèle exigeante qui aspire à s'enrichir de la beauté du monde et qui va réaliser un rêve culturel et touristique en voyageant avec nous.

**Missions**:

- Prendre les appels entrants et répondre aux mails, contacter les clients qui en font la demande
- Relancer les clients qui ne se sont pas encore décidés : par téléphone, mail, chat et ponctuellement lorsqu'ils viennent à l'agence ou sur un de nos événements.
- Assister les clients dans leurs démarches et assurer le suivi des dossiers jusqu'à l'enregistrement de la réservation

**Profil recherché**:
Vous disposez de trois années d’expérience et au minimum d’un BTS ou d’une licence dans le domaine du commerce ou du tourisme.

Vous avez le sens de la relation-client, vous aimez vendre et convaincre avec optimisme et persévérance.

Vous maîtrisez le français, à l’écrit comme à l’oral, vous aimez travailler en équipe et votre curiosité vous a permis d’acquérir un bon niveau de culture générale.

Disposant de rigueur et de courtoisie, vous êtes à l'aise dans les contacts humains et avez à cœur de servir et de fidéliser les clients.

Première expérience dans le domaine de la croisière souhaitée.

**Les compétences requises sont**:

- Sens de l’organisation et rigueur, dynamisme et autonomie (gestion du temps / force d’anticipation)
- Goût de la relation client et aisance téléphonique
- Qualités rédactionnelles
- Aisance avec les outils et logiciels informatiques

**Conditions**:
Type de contrat : CDD, possibilité CDI Temps plein

Date de début : dès que possible

Langue : Français

Lieu : Paris 11ème et Paris 10ème

Niveau d'études : Bac +2 ou Bac +3

Rémunération : selon expérience

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : à partir de 1 614,38€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Conseiller Voyages

    il y a 7 jours

    Paris, France CroisiEurope Temps plein

    Une entreprise de croisière fluviale à Paris recherche un Agent de Réservation de voyages. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la fourniture d'informations sur les croisières. Le candidat idéal aura une expérience en agence de voyages, une bonne connaissance de la géographie, ainsi qu'un sens du...

  • Conseiller(ère) voyage sur-mesure

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France PLUS VOYAGES Temps plein

    À propos de Plus VoyagesDepuis plus de 30 ans, Plus Voyages accompagne ses clients avec la même exigence : un service humain, fiable et personnalisé, dédié à la création de séjours sur mesure.Nous concevons des voyages adaptés aux envies de chacun, avec une approche attentive et un haut niveau de service.MissionsConseiller et accompagner les clients...

  • Agent de Réservations de Voyages – Croisières Fluviales, Paris

    il y a 7 jours

    Paris, France CROISIEUROPE Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans les croisières recherche un Agent de réservation de voyages en CDI à Paris. Vous serez responsable de l'accueil de la clientèle, de la gestion des réservations et de l'information sur les croisières proposées. Le candidat doit avoir un Bac+2 et idéalement une expérience en Agence de Voyages. Un sens du commerce, une...

  • Conseiller Voyages

    il y a 5 jours

    Paris 16e, France AILLEURS VOYAGES Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement, Ailleurs Voyages est membre de Selectour, le premier réseau d’agences de voyages indépendantes en France. Ses conseillers sont spécialistes, passionnés des destinations et proposent séjours, circuits, croisières, vols, hôtels ou voyages sur mesure. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première...

  • Conseiller(ère) en Agence de Voyage

    il y a 3 jours

    Paris, France PSTC Temps plein

    L'entreprise partenaire de notre école pour laquelle vous postulez en alternance opère dans le domaine du tourisme, spécialisée dans les voyages sur mesure, les séjours organisés et la billetterie. Inscrivez-vous dès maintenant ! L'école PSTC, reconnue pour sa pédagogie innovante et son engagement envers l'excellence, recrute pour l'une de ses...

  • Conseiller Voyage Sur-Mesure

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France PLUS VOYAGES Temps plein

    À propos de Plus VoyagesDepuis plus de 30 ans, Plus Voyages accompagne ses clients avec la même exigence : un service humain, fiable et personnalisé, dédié à la création de séjours sur mesure.Nous concevons des voyages adaptés aux envies de chacun, avec une approche attentive et un haut niveau de service.MissionsConseiller et accompagner les clients...

  • Conseiller Voyage H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France PONANT Temps plein

    En tant que Conseiller Voyage H/F vous assurerez le conseil et la vente par téléphone de nos croisières haut de Gamme auprès d'une clientèle francophone et internationale au sein de notre équipe réservation situé sur notre Pavillon Parisien. Ainsi, vos missions seront les suivantes : - Renseigner ses interlocuteurs sur les croisières Ponant en...

  • Conseiller Voyage H/F

    il y a 3 jours

    Paris, France PONANT Temps plein

    En tant que Conseiller Voyage H/F vous assurerez le conseil et la vente par téléphone de nos croisières haut de Gamme auprès d'une clientèle francophone et internationale au sein de notre équipe réservation situé sur notre Pavillon Parisien. Ainsi, vos missions seront les suivantes : - Renseigner vos interlocuteurs sur les croisières PONANT en...

  • Conseiller Voyage H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Ponant Temps plein

    À propos de nousExplore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre, partager et protéger.PONANT EXPLORATIONS GROUP s'engage depuis 35 ans pour des voyages d'exploration porteurs de sens et un tourisme plus responsable. Reconnues pour leur expertise dans les croisières d'exploration, ses marques PONANT EXPLORATIONS, Paul Gauguin Croisières et...

  • Conseiller/ère Voyages Btoc

    il y a 4 jours

    Paris, France LE GROUPE KUONI FRANCE Temps plein

    Le Groupe Kuoni France, acteur majeur et incontournable du tourisme aux 6 marques emblématiques (Kuoni, Émotions, Donatello, Scanditours, Celtictours et Les Ateliers du Voyage) a rejoint depuis mars 2018 DERTOUR Group (groupe REWE), 2e tour-opérateur européen, présent dans 16 pays européens et dont le chiffre d’affaires total est de 9 milliards...