Un(E) Conseiller(E) Particuliers

**_Au sein de la Délégation Ile de France, et rattaché(e) au Pôle Conseil auprès des particuliers, vous êtes l’Interlocuteur privilégié des salariés, intermittents du spectacle, artistes auteurs et pigistes relevant du périmètre d’activité couvert par l’AFDAS._**

**_Vous aurez aussi comme mission d’accompagner les salariés des branches professionnelles des secteurs du Loisirs, de la Publicité et de la Presse Ecrite dans le cadre d’Appuis Conseils Carrières dédiés._**

**A ce titre, vous intervenez auprès de l’équipe de Conseillers et réalisez les missions suivantes**:

- **Conseil et accompagnement**

Pour les publics particuliers

Vous identifiez le public concerné (Artistes Auteurs, Intermittents du spectacle, Pigistes) et les informez de leurs conditions d’accès à la formation et de l’offre de formation existante. Vous menez tout type d’entretien (en face à face, au téléphone et par Skype) auprès de ces publics et en assurez la formalisation par un compte rendu dans notre système d’information.

Vous définissez le projet de formation pour proposer la réponse la plus adaptée ainsi que le dispositif de formation adéquat. Enfin, vous accompagnez les bénéficiaires dans la constitution de leur dossier et les orientez dans leurs démarches.

Pour les salariés dans le cadre de nos Appuis Conseils Carrière:
Vous accompagnez les salariés dans l’analyse leur parcours professionnel et en assurer le suivi

Vous répondez également, dans ce contexte aux besoins des entreprises qui sollicitent l’AFDAS dans le cadre des Appuis Conseil (aide à la mobilité interne, reclassement, départs). Enfin, vous participez à l’animation d’ateliers de recherche d’emploi organisés par l’AFDAS pour ce public.
- **Gestion administrative**

Vous répondez aux particuliers par mail et par téléphone pour toute demande relative à leur accompagnement et intervenez auprès d’eux pour une meilleure appropriation de notre portail d’informations.

Vous organisez les agendas et planifiez les rendez-vous nécessaires et réalisez les compte-rendu de vos entretiens.

Vous apportez également une réponse aux attentes des entreprises lors de demandes spécifiques d’accompagnement des salariés (mobilité interne, licenciement, restructuration etc ).

Par ailleurs, vous collaborez sur** **des projets communs avec des Conseillers emploi formation dédiés au conseil auprès des entreprises de la Délégation Ile de France.
- **Représentation de l’AFDAS**:
Vous participez à des salons professionnels, animez des réunions d’informations collectives, des webinaires à thèmes et des ateliers, en présentiel ou distanciel.

De formation supérieure de type BAC+3/4 dans le domaine de l’accompagnement, des Ressources Humaines, ou de la formation, vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum acquise dans le conseil auprès des particuliers et idéalement de Conseil en évolution professionnelle.

Vous possédez également une bonne connaissance de l’environnement de la formation professionnelle et de la législation y afférente et maitrisez les outils bureautiques (As400/ SALFORCE, Pack office, réseaux sociaux).

Doté(e) d’un bon relationnel, vous avez un goût marqué pour la communication et le conseil et vous cherchez à apporter les solutions les plus adaptées à vos clients.

Vous avez, par ailleurs, une excellente présentation et êtes également reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre autonomie et votre esprit d’équipe.

Enfin, votre intérêt marqué pour les secteurs d’activité et les métiers couverts par l’AFDAS sera un réel atout pour ce poste.

Vous bénéficiez d'une rémunération attractive + tickets restaurant + intéressement + mutuelle.