Agent D'exploitation

Les courriers de l'Aube recrute

Le poste d’**agent d’exploitation **a pour mission principale de coordonner et animer une équipe de conducteurs dans un cadre collaboratif avec l'équipe d’exploitation et les autres services de l'entreprise.

**1. RAISON D’ETRE DU POSTE**

En synergie avec l’ensemble de l’équipe exploitation et des autres services de l’entreprise, vous encadrerez et animerez une équipe de conducteurs/trices dédiée.

Ce rôle vise à assurer un encadrement direct des conducteurs pour optimiser leur performance, leur sécurité, et le service global. Il consiste également à maintenir une communication fluide entre la hiérarchie, les conducteurs, et les différents services, tout en garantissant la surveillance et la réactivité sur le réseau.

**2. ORGANISATION ET CONTEXTE**

L’agent d’exploitation:

- Est rattaché hiérarchiquement et fonctionnellement au Responsable d’exploitation
- Collabore avec le service exploitation, maintenance, ressources humaines et QSE.

**3. INVENTAIRE DES ACTIVITES PRINCIPALES**

**Management : il encadre, motive et gère les conducteurs receveurs**
- Rencontre ses conducteurs et crée un climat de confiance
- Contribue au développement des compétences des conducteurs
- Assure le suivi, le contrôle et l’évaluation des conducteurs (AUDIT et ENTRETIENS)
- Guide et aide les conducteurs à progresser
- Gère les tensions, les litiges et les conflits
- Mène les entretiens de reprises (AT, AM,)

**Communication : il joue un rôle de transmetteur d’informations**
- Il fait le lien entre la hiérarchie, les conducteurs et les différents services
- Il est le relais des informations dans le sens montant et descendant

**Exploitation : il assure la surveillance du réseau**
- Assure un contrôle et une surveillance générale du réseau
- Assure un rôle d’alerte en cas d’évènement particulier
- Assure un suivi des conducteurs sur le terrain (accompagnement sur les lignes, audit sur les prises et fin de service,)
- Peut-être amener à assurer des astreintes selon un planning défini
- Peut-être amener à assurer un service
- Mène des actions correctives à la suite de contrôles, en lien avec l’exploitation, le gestionnaire risque routier, le service RH
- Participe à la gestion de l’accidentologie (constats, déclaration, APA, etc)
- Prend connaissance des déviations et s’assure que les conducteurs ont bien assimilés les déviations
- Challenge ses conducteurs à l’aide des outils d’écoconduite

**QSE : il contribue à la prévention des risques santé, sécurité et environnementaux**
- Applique et fait appliquer la politique SSE
- S’assure du respect des procédures dans le cadre de son travail et celle de ses collaborateurs
- Porte la culture de la prévention des risques par l’exemple au quotidien
- Anime des causeries ou ¼ h sécurité
- Participe à l’analyse des accidents du travail et des sinistres routiers, en relation avec le RISE territorial et du Gestionnaire du Risque Routier

**4. CONNAISSANCES ET COMPETENCES REQUISES**
- Permis D, CQC
- Maîtrise de la réglementation routière et de la RSE
- Bonne connaissance géographique
- Bonne connaissance des outils informatiques

Compétences comportementales clés:

- Autonomie
- Qualités relationnelles
- Management
- Rigueur
- Organisation et méthodologie
- Esprit d'équipe
- Réactivité
- Capacité à gérer les conflits

**5. MODALITES**

**Type de contrat** : CDI

**Temps de travai**l : 36 heures + 6 RTT

**Date de début** : 1er trimestre 2025

Rejoignez Les Courriers de l'Aube Un environnement dynamique, où chaque journée est une nouvelle opportunité de grandir, d'innover et de contribuer à un service essentiel. Venez faire partie d'une équipe passionnée, au cœur du transports de voyageurs, où votre engagement et vos talents feront la différence. Ensemble, accélérons l'avenir du transport

Type d'emploi : CDI

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel