Conseiller Commercial Agence

**Vous êtes au bon endroit Ensemble, nous pouvons faire la différence.**

**VOS MISSIONS**

Voici ce que vous ferez au quotidien:

- ** Identification des besoins des adhérents** : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous **écouterez attentivement** et **poserez des questions pertinentes** pour **comprendre ses besoins spécifiques** en matière de couverture santé, prévoyance, épargne, etc.
- ** Présentation des produits** : Vous **expliquerez de manière claire et convaincante** les caractéristiques et les avantages des différents produits de la mutuelle, en les **adaptant aux besoins identifiés** de chaque adhérent.
- ** Upselling et cross-selling** : Vous **identifierez les opportunités d’upselling** (proposer des garanties supérieures ou plus complètes) et de **cross-selling** (proposer des produits complémentaires) en fonction des besoins et des attentes des adhérents.
- ** Gestion et fidélisation de la clientèle** : Vous assurerez un **suivi personnalisé et régulier** des adhérents pour **garantir leur satisfaction et leur fidélisation**. Vous traiterez leurs réclamations et demandes spécifiques avec **efficacité et bienveillance**.
- ** Contribution au succès de l’agence** : Vous participerez activement aux **actions commerciales** et contribuerez à l’atteinte des **objectifs de l’agence** grâce à votre **dynamisme et votre esprit d’équipe**.

**LES AVANTAGES POUR VOUS**
- **Rémunération et Avantages Sociaux**: La fourchette de rémunération pour ce ce poste est fixée à **29000 € bruts annuels, **avec un **variable pouvant atteindre 5 600€** en fonction de vos performances. A cela s’ajoutent la **Prime d’Intéressement (1000€ par collaborateur en 2023)**, les **Tickets Restaurant (8,50€ par jour travaillé)**, un **forfait mobilité durable (Jusqu’à 300€ par an)** en plus du remboursement de l’abonnement aux transports en commun, un **CSE** ainsi qu’un **contrat de mutuelle et de prévoyance.**
- ** Équilibre Vie Pro/Vie Perso : Horaires du lundi au vendredi, 22.5 jours de RTT par an, possibilité d’avoir jusqu’à un jour de télétravail par semaine.**
- ** Développement Professionnel**: Ce poste est proposé en CDI.
- ** Cadre de Travail**: Vous rejoindrez notre **agence de Valenciennes**, située au **11 Pl. du Marché aux Herbes**, en plein centre-ville et à quelques pas de la **le la Place d'Armes de Valenciennes**. Nos **locaux modernes et lumineux** offrent un environnement de travail **dynamique et convivial**, propice à la **collaboration** et à l'**épanouissement professionnel**.

**VOTRE CARRIÈRE CHEZ HARMONIE MUTUELLE**

Chez Harmonie Mutuelle, nous favorisons la mobilité interne, avec **un tiers des recrutements** venant de nos collaborateurs. Nous nous engageons à leur offrir des opportunités d’évolution.

Les Conseillers Commerciaux Agence H/F ont généralement deux options d’évolution:

- ** Évolution verticale** : Vers un poste de responsable commercial, avec la gestion d'équipe et de stratégies de vente.
- ** Évolution horizontale** : Diversification des compétences sur d’autres marchés, comme celui des entrepreneurs ou des entreprises.

**PROCESS DE RECRUTEMENT ET D'INTÉGRATION**
- ** Évaluation du CV** : Nos recruteurs examinent votre CV pour vérifier la pertinence de votre expérience, avec un focus sur une expérience confirmée en vente.
- ** Entretien téléphonique** : Si votre profil correspond, vous serez contacté pour un entretien de 15 minutes afin de discuter de votre parcours, de vos motivations et de vérifier si le poste vous convient.
- ** Entretien RH et test de personnalité** : Si l'échange est concluant, un entretien avec l'équipe RH et un test de personnalité vous permettront de confirmer votre adéquation avec notre culture.
- ️ **Entretien avec le manager** : Vous rencontrerez ensuite le manager de l’agence pour évaluer vos compétences techniques et confirmer l'adéquation du poste à vos attentes.
- ** Intégration** : Si sélectionné, votre intégration débutera avec une formation complète encadrée par nos formateurs, collaborateurs expérimentés et votre manager. Vous serez accompagné pour une transition réussie.

Pour ce poste, nous recherchons une personne ayant **une expérience confirmée dans la vente**. Si c’est le cas et que vous cherchez un challenge commercial qui valorisera vos compétences et votre expérience, ce poste est fait pour vous

Voici ce que nous recherchons chez notre futur.e collègue:

- ** Expérience commerciale**: Une **expérience confirmée en vente** est obligatoire. Vous devez être à l'aise avec les **techniques de vente et de négociation**, et être expérimenté dans la **finalisation de transactions commerciales**.
- **Qualités Personnelles**: Vous aimez **écouter et aider les autres**. Vous avez un **vrai se