Référent(E) Service à La Personne

**Référent(e) SAP H/F à Carquefou (44)**

**VIVRE en résidence VIVEA, c’est s’épanouir au quotidien**

**Fondé à Poitiers en 1993, le Groupe Pierreval a développé son activité et son expertise dans tous les domaines de l’immobilier : de la construction de logements neufs à la gestion pour compte de tiers, en passant par la vente de terrains à bâtir, la transaction, la location et le syndic.**

**En 2008, année de la création de la marque VIVEA, Pierreval s’est spécialisé dans la gestion de résidences pour personnes âgées avec l’ouverture d’une première résidence séniors à Limoges**

**Depuis nos 4 résidences services pour séniors (Plescop, Carquefou, Loches et Limoges) offrent un concept de domicile sécurisé, un cadre de vie convivial et adapté au quotidien des séniors.**

**Descriptif du poste**

**Au sein de résidence services séniors de Carquefou(44), vous êtes référent(e) des services à la personnes.**

Vous êtes sous la responsabilité de **Responsable SAP et Qualité Clients que vous secondez **dans la gestion des activités d'aide à domicile, de la gestion de l'équipe, et de l'organisation et du bon déroulement des interventions à domicile.

**Vos missions sont variées**:

- Être l’interlocuteur privilégié des résidents et assurer le lien entre les résidents et les familles
- Organiser avec le **Responsable SAP et Qualité Clients, **les prestations à domicile, évaluer les besoins de la personne et veiller au bon déroulement du plan d'aide.
- **Prendre en charge certains accompagnements et Assurer une continuité de service** en cas d’absence au sein de l'équipe en assurant les missions des auxiliaires de vie
- Assurer le suivi des prestations et de santé des seniors
- Animer les transmissions d'équipe.
- Gérer l’approvisionnement en petit matériel

**Vos qualifications**:
Vous êtes titulaire d'un diplôme reconnu valable pour ce poste (voir ci-dessous) et possédez une expérience professionnelle d'au moins trois ans en relation avec les activités du poste.
Formations, titres, certificats et diplômes reconnus valables pour ce poste:

- Auxiliaire paramédical
- TP Assistant de vie aux familles
- Diplôme d’Etat d’Auxiliaire de Vie Sociale
- Diplôme d’Etat d’Assistant familial
- BEP Carrières sanitaire et sociales
- Bac pro Accompagnement, soins et services à la personne en structure (ASSP) ou d’un diplôme de niveau IV dans le secteur sanitaire, médico-social ou social

**Vos atouts**:

- Pivot d’un travail d’équipe pluridisciplinaire en relation avec la direction, la famille, les autres intervenants auprès du bénéficiaire
- Vous avez une expérience professionnelle dans l’accompagnement de la personne âgée
- Une première expérience en management d’équipe est souhaitée
- Aisance relationnelle et dynamisme
- Maîtrise des outils informatique (Excel, Outlook, CRM )

Vous êtes autonome et vous savez faire preuve d'initiative. Fort esprit d’équipe et capacité d’adaptation seront également des qualités nécessaires pour mener à bien vos missions.

Ce poste est un CDI à pourvoir tout de suite.

Travail du lundi au vendredi et par roulement 1 samedi sur 3

Astreintes téléphoniques rémunérées : 1 week-end sur 3

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 13,00€ par heure

Avantages:

- Horaires flexibles
- Restaurant d'entreprise

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Horaires flexibles
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes
- Prime trimestrielle

Formation:

- CAP / BEP (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel