Responsable Des Opérations

**Date Posted**: 2025-03-07 **Country**: France **Location**: FR012-Usine Clement Ader, France **Position Role Type**: Unspecified **Responsable**: Directeur de site** **Résumé** Sous la responsabilité du Directeur de site, le Responsable des opérations prend en charge la gestion de l’activité d'une équipe d’agents d’encadrement et de techniciens travaillant sur la ligne d'assemblage final d'Airbus à Toulouse. Vos missions consisteront à: - Manager une équipe d’agents d’encadrement et de techniciens pour soutenir le support sur site (OSS) dans le respect des échéances client et en conformité avec les pratiques et procédures d'Airbus et de Collins. - Organiser et superviser les activités opérationnelles, dans le respect des objectifs de sécurité, qualité, performance et de satisfaction du client. Ces missions comprennent, sans s'y limiter, les activités suivantes: - Gérer votre équipe : définir les attentes et gérer les performances et comportements, communiquer régulièrement et assurer un coaching continu (entretiens individuels), suivre les présences et heures supplémentaires, faire remonter toute difficulté à la direction le cas échéant. - Veiller à ce que l'équipe respecte toutes les politiques de sécurité, de santé et de sûreté de l'entreprise, et les politiques locales. - S'assurer que les matrices de compétences du personnel sont à jour, que toutes les exigences de formation obligatoire sont remplies et que les écarts sont signalés de façon appropriée. - Gérer la réactivité conformément aux obligations contractuelles de Collins et en assurant une amélioration continue. - Prévoir, planifier et gérer des ressources pour garantir la capacité et l'efficacité des équipes opérationnelles pour les livraisons d’avions. - Préparer et assister aux réunions de la salle de contrôle d'Airbus, en coordination si nécessaire avec les autres départements OSS. - Assister aux réunions régulières avec les clients externes et internes, et faire remonter les informations et les retours à la direction. - S'assurer que les travaux, les processus et les méthodes mis en œuvre par l'équipe répondent aux normes de qualité, et aux attentes des clients. - S'assurer que tous les documents nécessaires sont corrects et complétés pour les travaux effectués par l'équipe. - Assurer une mise à jour constante et exacte de la base de données Collins. - Être responsable de la gestion et de l'allocation des véhicules de l'équipe sur une base hebdomadaire. - Être responsable de la gestion de l'outillage des équipes - Être responsable de l'adhésion au processus "_Material Review Board"_ (MRB). **EXIGENCES** - Diplôme universitaire dans un domaine technique et 3 ans d'expérience, ou combinaison équivalente d'études et/ou d'expérience. - Expérience dans le management d’équipes et adhésion manifeste aux politiques de leadership de RTX. - Expérience de travail avec des dessins techniques. - Connaissance IT - compréhension de base de Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint). - Jusqu'à 15 % de déplacements internationaux requis. - Capacité à communiquer efficacement en anglais, à l'écrit et à l'oral. - Communication verbale et écrite efficace avec tous les niveaux de l'organisation. **QUALIFICATIONS SOUHAITÉES** - Capacité à communiquer efficacement en français, à l'écrit et à l'oral. - Familiarité avec l'accès et l'utilisation des informations techniques du système _Collins Interiors _(Teamcenter). - Connaissance des systèmes MRP (SAP de préférence). - Connaissance des principes de sécurité du secteur industriel ou aéronautique. - Connaissance des processus et systèmes d'Airbus. **Reporting to**: Site Manager** **Summary** Reporting to the Site Director, the Operation's Leader is responsible for the activity of a team of master agents and technicians working on the Airbus final assembly line in Toulouse. Your responsibilities will include: - Manage a team of master agents and technicians to support the On-Site Support (OSS) in line with customer deadlines and in compliance with Airbus and Collins practices and procedures. - Organise and supervise operational activities in line with safety, quality, performance and customer satisfaction objectives. This includes, but is not limited to, the following activities: - Managing your team: setting expectations and managing performance and behaviour, communicating regularly and providing ongoing coaching (one-to-one interviews), monitoring attendance and overtime, escalating any difficulties to management as appropriate. - Ensure that the team complies with all company and local health, safety and security policies. - Ensure that staff competency matrices are up to date, that all mandatory training requirements are met and that deviations are reported appropriately. - Manage responsiveness in line with Collins contractual obligations and ensuring continuous improvement. - Forecast, plan and manage resources to ensure capacity and efficiency of operational teams for aircraft deliveries. - P