Responsable Infrastructure

Lannion-Trégor Communauté recherche pour sa Direction des Systèmes d'Information un(e) Responsable Infrastructure & RSSI Adjoint(e).

Il/ elle aura pour mission d'assurer la disponibilité, la sécurité et l’évolution des infrastructures techniques et des systèmes d’information de l’entreprise.

Il/elle encadrera une équipe de trois administrateurs systèmes/réseaux, coordonnera leurs activités, et veillera à la cohérence des pratiques.

Adjoint(e) direct du RSSI, il/elle participera activement à la définition et à la mise en œuvre de la politique de sécurité informatique et contribuera à la maîtrise des risques liés au SI.

Prérequis

**Formations**
- Bac+3/5 en informatique (systèmes, réseaux, cybersécurité).
- Minimum 5 à 7 ans d’expérience en administration systèmes et infrastructures.
- Expérience significative en management d’équipe.
- Une ou plusieurs certifications appréciées : Microsoft, Cisco, VMware, ITIL, ISO 27001, CISSP.

**Compétences et qualités requises**
- Solide expertise en systèmes (Windows Server, Linux, virtualisation).
- Expertise des environnements réseau (LAN/WAN, VLAN, VPN, firewalls, MPLS, SDWAN).
- Connaissances approfondies en cybersécurité (SIEM, EDR, IAM, PKI, durcissement).
- Compétences en infrastructures cloud (Microsoft 365, Azure, AWS, GCP).
- Bon niveau sur les technologies de sauvegarde, PRA/PCA, supervision.
- Expérience avérée en encadrement d’équipe technique.
- Capacité à fédérer, motiver et faire monter en compétences.
- Aptitude à gérer les priorités et à arbitrer entre maintenance et projets.
- Rigueur, esprit de synthèse et sens des responsabilités.
- Autonomie dans la conduite de projets et force de proposition.
- Bon relationnel et pédagogie pour accompagner utilisateurs et équipes.
- Sensibilité à la gouvernance IT et aux enjeux métiers.
- Taux de disponibilité des systèmes et services.
- Respect des SLA internes (temps de résolution, continuité de service).
- Taux de réalisation des projets dans les délais et budgets.
- Niveau de conformité sécurité (patching, audits, contrôles).
- Satisfaction des utilisateurs et performance de l’équipe.

Contraintes liées au poste
- Disponibilité élevée :astreintes possibles (soir, nuit, week-end) en cas d’incidents majeurs.
- Charge de travail variable : pics d’activité lors de déploiements, migrations, ou en cas de crise (cyberattaque, panne critique).
- Pression sur la continuité de service : obligation de maintenir une disponibilité quasi-constante des systèmes.
- Arbitrages constants entre projets stratégiques, demandes métiers et maintien en conditions opérationnelles.
- Gestion d’équipe technique : encadrer des profils aux compétences variées, avec parfois des attentes différentes.
- Coordination multi-acteurs : relations permanentes avec les métiers, la direction générale, les prestataires, et parfois les régulateurs (ANSSI, CNIL, etc.).
- Complexité technologique : nécessité de maîtriser un périmètre très large (systèmes, réseaux, cloud, cybersécurité).
- Évolutions rapides : obligation de veille technologique permanente et de mise à jour des compétences.
- Risques de sécurité : exposition directe aux cybermenaces, aux obligations de conformité (RGPD, NIS2, ISO 27001).
- Budget et ressources limités : nécessité d’optimiser l’existant tout en innovant.
- Pression et responsabilité : un incident majeur peut impacter la réputation ou l’activité de la collectivité.
- Urgence permanente : capacité à gérer le stress et à garder une vision claire même en crise.
- Nécessité de convaincre : devoir défendre des choix techniques et budgétaires auprès de la direction, parfois face à des arbitrages financiers contraints.

Descriptif du profil
- Encadrer, animer et accompagner une équipe de trois administrateurs systèmes et réseaux.
- Définir et répartir les tâches au sein de l’équipe, en assurant suivi, priorisation et montée en compétence.
- Conduire les entretiens annuels, fixer les objectifs et évaluer la performance.
- Favoriser la collaboration entre l’équipe infrastructure, le support utilisateurs et les autres pôles IT.
- Assurer la transmission des bonnes pratiques et l’harmonisation des méthodes de travail.
- Piloter l’administration et la maintenance des environnements systèmes (Windows, Linux, virtualisation).
- Superviser la gestion des réseaux, de la sécurité périmétrique (firewalls, VPN, proxy), et des solutions de téléphonie.
- Gérer les infrastructures de stockage, sauvegardes et PRA/PCA.
- Contribuer à l’urbanisation et à la rationalisation des infrastructures.
- Garantir la disponibilité, la performance et la résilience des services IT.
- Superviser les mises en production, correctifs et évolutions applicatives.
- Maintenir un haut niveau d’automatisation (scripts, outils de déploiement, supervision).
- S’assurer du respect des procédures d’exploitation et de la documentation technique.
- Être le point d’escalade pour les incidents complexes (niveau 3).
- Co-piloter la stratégie de sécurité avec le RSSI et assu