Responsable Qualité Production

Portalp, société comptant plus de 1000 personnes dans le groupe et 26 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Depuis plus de 60 ans, notre société et ses collaborateurs offrent à nos clients une large gamme d'équipements et de services ainsi que des activités transverses en contrôle d'accès, système de sécurité.

Depuis plus de 6 ans, dans le cadre d'une stratégie de diversification, Portalp est également un acteur d'envergure dans le monde des infrastructures destinées aux quais de métros, proposant à ses clients des équipements et automatismes tels que des façades de quais entre autres.

Avantages:

- RTT
- Tickets restaurants

Positionnant la qualité au cœur de notre performance industrielle, nous recherchons un(e) Responsable Qualité Production pour piloter la conformité de nos produits, garantir la satisfaction de nos clients et animer l’amélioration continue de nos processus.

**Vos missions**:
**Définition et pilotage de la politique qualité production**
- Élaborer, mettre en œuvre et animer la politique qualité production du site, en veillant à la conformité avec les exigences clients, les contraintes internes et la réglementation.
- Concevoir, rédiger, mettre à jour et diffuser la documentation qualité production (procédures, fiches de contrôle, modes opératoires).
- Garantir la traçabilité, l’archivage et la gestion documentaire pour l’ensemble des activités qualité production.
- Préparer la documentation pour les audits internes et externes, et assurer la coordination des réponses aux auditeurs.

**Supervision des contrôles qualité et process**
- Coordonner les activités de contrôle qualité sur le terrain, de la réception des matières premières à la livraison des produits finis.
- Organiser et superviser les contrôles, veiller à la conformité des produits et à la traçabilité des opérations.
- Participer aux FAI internes et piloter la mise en place de plans d’actions correctives si nécessaire.
- Assurer le suivi et l’étalonnage des outils et appareils de mesure.

**Gestion des non-conformités et réclamations clients**
- Analyser les non-conformités détectées lors des contrôles ou signalées par les clients.
- Communiquer les rapports d’analyse aux services concernés (production, ADV, BE, méthodes).
- Piloter la mise en place des actions correctives et préventives, mesurer leur efficacité et sensibiliser les équipes à la qualité.
- Participer à la formation et à la sensibilisation du personnel de production aux bonnes pratiques et exigences clients.

**Amélioration continue**
- Proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue pour optimiser les processus, réduire les coûts liés à la non-qualité et renforcer la performance globale du site.

**Réalisation et suivi des audits**
- Préparer, organiser et participer aux audits internes et externes.
- Rédiger les rapports d’audit, suivre les plans d’action et mesurer leur impact dans le temps.

**Management et coordination de l’équipe qualité production**
- Encadrer, animer et coordonner une équipe de 6 personnes.
- Définir les rôles, organiser les plannings, accompagner le développement des compétences et assurer la cohésion de l’équipe.
- Piloter les réunions, faire circuler l’information, recueillir les suggestions d’amélioration et fédérer autour des objectifs qualité.
- Mettre en place et suivre des KPI pour mesurer l’efficience du service.
- Vous avez une formation supérieure Bac+5 en qualité, génie industriel ou domaine industriel.
- Vous disposer d'une expérience confirmée (minimum 7 ans) en qualité production intégrant un management direct d’équipe dans environnement industriel.
- Vous maîtrisez les outils qualité (amdec ,Diagramme d’Ishikawa, 5S, PDCA, Poka Yoke...) des référentiels normatifs et de la gestion documentaire.
- Vous êtes reconnu pour votre Leadership, rigueur, sens de l’organisation et vos excellentes capacités de communication.