Chargé D’accueil

il y a 2 jours

Le Folgoët, France STM sav Temps plein

**Vos missions**:
**Prise en charge complète de l’accueil physique /téléphonique/numérique**

**Gérer la relation commerciale avec la clientèle.**

**Identifier et gérer les demandes et leur degré d'urgence**

**Etre la voix et le visage de l’entreprise**

**Vos activités et tâches**:
**Animation de l’accueil physique/téléphonique/numérique**:

- Prendre en charge l’ensemble des appels
- Filtrer et dispatcher les appels vers les bons interlocuteurs
- Gérer la réception des mails et les orienter aux bons interlocuteurs
- Garantir un haut niveau de relation commercial avec l’ensemble des interlocuteurs de l’entreprise (clients, fournisseurs etc..)
- Garantir la satisfaction de la clientèle (suivant les standards de l’entreprise)
- Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de l’entreprise
- Réception et gestion du courrier
- Gérer la réception des mails et les orienter aux bons interlocuteurs
- Suivi et animation des réseaux sociaux de l’entreprise : site internet, page google, instagram, facebook
- Gestion des incompréhensions et conflits clients

**Assistanat technique et logistique**:

- Participer activement à la performance du service dépannage SAV
- Contrôle et suivi des fiches d’interventions
- Gérer le suivi et la relance des contrats d’entretiens chauffage
- Commercialisation des services SAV - promotion des compétences de l’entreprise
- Participer au développement commercial de l'après-vente : analyse de la concurrence, mise en œuvre d'actions marketing, fidélisation de clientèle,
- Définir les besoins et moyens nécessaires à l'optimisation des systèmes d'information et de gestion.
- Piloter l'implantation de nouveaux outils de gestion, type ERP

**Qualifications**
- Bac +2 et/ou une expérience significative de l’accueil dans un environnement technique

**Nous allons aimer chez vous**:

- Votre expérience du secteur de la relation client
- Votre opérationnalité : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées
- Votre maitrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Rémunération : 1 698,96€ à 4 324,35€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé / Chargée D'accueil (H/F)

    il y a 1 semaine

    Le Vigan, France Pôle Emploi Temps plein

    Pour cette offre vous devez être éligible au dispositif CUI/CIE.(vérifiez votre éligibilité auprès de votre conseiller France travail) Vos missions: - Accueillir et conseiller sur place et au téléphone. - Réceptionner, faire suivre ou répondre aux courriers et courriels. - Assurer la transmission des informations vers les personnes en charge de les...

  • Chargé Des Admissions

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, France NOUVEL R FORMATION Temps plein

    **FICHE DE POSTE** **Intitulé du poste**: Chargé(e) admissions et accueil **PRESENTATION DU SERVICE** Sous la responsabilité du directeur opérationnel et du dirigeant, vous êtes acteur/actrice du développement de l’activité du centre NOUVEL R Formation. **Mission principale du service **Vous serez en charge de la gestion administrative des...

  • Chargé D’accueil Et D’notourisme

    il y a 2 semaines

    Le Castellet, France Domaines Ott Temps plein

    _Enracinés au cœur de la Provence depuis plus de 120 ans et s’inscrivant dans une démarche de développement durable, les Domaines Ott* se distinguent de par la richesse de leur histoire, leur exigence quant à la qualité et leur emblématique bouteille en amphore. Les Domaines Ott*, ce sont trois domaines aux identités propres, trois couleurs de vins...

  • chargé(e) d'accueil

    il y a 2 jours

    Nanteuil-le-Haudouin, Hauts-de-France CSPV Temps plein

    ACTIVITES PRINCIPALESEn tant que chargée d'accueil :Gestion de l'accueil (standard, accueil physique, traçabilité téléphonique et visite, retranscription des messages)Communication des animations / informations sur les réseaux sociauxGestion des véhicules (suivi / CT / entretiens, réservations)Gestions des clés du CSPV et des infrastructuresGestion...

  • Chargé D'accueil

    il y a 2 semaines

    Le Conquet, France Rêves de Mer Temps plein

    **Description du poste** Le village Vacances Beauséjour - Rêves de Mer, recherche un(e) chargé(e)d’accueil. Vous assurez l'accueil physique de la clientèle, la prise et le suivi de réservations, le planning de l’hébergement, la facturation, les informations touristiques, assurez le suivi des services ménage et technique. **Fonction**: -...

  • Charge D'accueil Et Assistant de Gestion

    il y a 7 jours

    Le Havre, France Pôle Emploi Temps plein

    VOUS DEVEZ TRANSMETTRE IMPÉRATIVEMENT UNE LETTRE DE MOTIVATION AVEC VOTRE CV à l'attention de Monsieur le Président ! Sous l'autorité du directeur général des services, vous êtes chargé de l'accueil et du secrétariat de la collectivité. Vous assurez une mission polyvalente d'administration pour le compte de la direction, des services et...

  • Chargé D'accueil Du Public Et de Développement

    il y a 1 semaine

    Le Pradet, France Speedrh Temps plein

    Speed RH, cabinet de recrutement, nous recherchons pour le compte de l’un de nos clients prestigieux, un profil de : Chargé d'accueil du public et de développement territorial - Rouen - H/F. Le poste vous offre une carrière au service de la forêt et du bois ? Rejoindre ses équipe, c'est s'engager dans des activités telles que: La valorisation de la...

  • Chargé D'accueil

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France LOGEO SEINE Temps plein

    Logeo Seine est une Entreprise Sociale pour l’Habitat : acteur de référence en Normandie et sur l’Axe Seine, nous proposons des services enrichis et innovants, tournés vers les habitants et les territoires. Chaque jour, sur le terrain, nos 430 collaborateurs s’engagent auprès des habitants de nos 25 000 logements et portent un nouveau modèle...

  • Chargé D'accueil

    il y a 5 jours

    Le Havre, France Staffmatch Rouen Temps plein

    Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. Staffmatch...

  • Chargé D’accueil

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France FIM CCI Formation Normandie Temps plein

    Poste : CDI Rattachement : CCI OUEST NORMANDIE Positionnement du poste : Niveau 3 Emploi de rattachement : Chargé d’accueil Temps de travail : Mi-temps Lieu de travail : Saint-Lô **Missions principales**: Sous la responsabilité de la coordinatrice du Pôle Administratif du Campus 1 de FIM CCI Formation Normandie de Saint-Lô, vos principales missions...