Chargé Relation Client

il y a 15 heures

Fougères, France April Group Temps plein

**Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.**

Et si **être « Chargé de relation client » chez APRIL** vous permettait
- ** Choisir un métier dont vous pourrez être fier**: «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs.
- ** Développer votre expertise dans un environnement** en pleine transformation, **au carrefour de l’innovation et de l’expérience client**: notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client.
- ** Vous engager au sein d'une entreprise engagée**: nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.

Vous rejoindrez APRIL Partenaires, spécialiste de l’assurance dommages depuis plus de 30 ans. Cette filiale du groupe APRIL se positionne aujourd’hui sur 3 univers : construction, immobilier et automobile.

**Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.**

**VOS FUTURES MISSIONS**:

- ** Prise en charge et traitement des demandes clients**:

- Répondre directement via divers canaux (appels, courriers, mails, chat)
- Orienter vers le service compétent si nécessaire
- Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat
- ** Conseil, accompagnement et fidélisation des clients**:

- Informer et apporter un maximum de visibilité sur l’avancement des démarches
- S’assurer de la bonne compréhension des produits, garanties, règles, utilisation des outils disponibles et si besoin guider et expliciter
- Conseiller les apporteurs d’affaires dans la réalisation de leurs devis ou la vente de produits
- Traiter les réclamations Clients et transmettre aux services concernés si nécessaire
- Contribuer à la fidélisation Client
- ** Pilotage de son activité**:

- Suivre les indicateurs qualité/production individuels et collectifs
- Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements de l‘entreprise
- Participer à la mise en œuvre de l’amélioration continue

Directement rattaché.e à **Daniella, Responsable Relation Client Particuliers**, vous rejoindrez notre **équipe à Fougères.**

Dès votre arrivée, **vous bénéficierez d'un parcours d'intégration** pour favoriser votre prise de poste.

J-18808-Ljbffr

  • Chargé Relation Client

    il y a 8 heures

    Fougères, France April Temps plein

    Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...

  • Comptable clients et fournisseurs F/H

    il y a 1 semaine

    Fougères, France Orca Accessoires Temps plein

    ORCA Accessoires est une entreprise familiale créée en 1974 et spécialisée dans la création et la fabrication de collections d'accessoires de mode (ceintures, chapellerie, maroquinerie, parapluies…) ORCA collabore avec plus de 3000 magasins de la grande distribution et plus de 100 marques françaises de prêt à porter. 20millions d'€ de CA 4.3...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Fougères, France Abalone Fougères Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) COMPTABLE CLIENTS H/F. Dans cette entreprise vous serez en charge des missions suivantes : - Réaliser le Lettrage client - Gérer les mandats de prélèvement et LCR - Suivi des clients douteux - Traiter les écritures de banque. Votre mission se déroulera du lundi au vendredi sur une base de 35h00, en...

  • Conseiller Commercial en Alternance — Développement Client

    il y a 5 jours

    Fougères, France Walter Learning Temps plein

    Un organisme de formation en alternance recherche un(e) conseiller commercial pour assister ses partenaires à Fougères. Les missions incluent l'analyse des besoins clients, le développement d'un portefeuille client, l'élaboration d'offres commerciales, et la vente des services. Le candidat doit être titulaire d'un bac et avoir un bon sens du service, de...

  • Conseiller Commercial en Alternance – Développement Client

    il y a 2 semaines

    Fougères, France Walter Learning Temps plein

    Un organisme de formation en alternance recherche un(e) conseiller commercial pour ses entreprises partenaires à Fougères. Ce rôle nécessite d'anticiper les besoins des clients, de développer un portefeuille et d'accompagner la direction dans le plan commercial tout en étant motivé(e) par les objectifs. Les candidats doivent avoir un bac et une...

  • Charge de Clientele Technico-Commercial H/F

    il y a 2 semaines

    Fougères, France Attila Temps plein

    Poste ROLE Au sein du réseau ATTILA, le/la chargé/e de clientèle joue un rôle essentiel en contribuant activement et efficacement au développement et à la performance de l'entreprise franchisée. Interlocuteur (trice) permanent(e) des clients, des fournisseurs et des sous-traitants, il/elle organise et gère son activité autour de trois pôles de...

  • charge de clientele technico-commercial h/f

    il y a 7 jours

    Fougères, Bretagne, France ATTILA Temps plein

    Intitulé : CHARGE DE CLIENTELE TECHNICO-COMMERCIAL H/FType de contrat : CDIPoste : Chargé de clientèle H/FAgence :ATTILA VITRE FOUGERES 1C Impasse Louis Harel de la Noé Argentré-du-PlessisENTREPRISEATTILA est le 1er réseau national spécialisé dans la réparation et l'entretien de tous les types de toits. Constituée de plus de 130 agences...

  • Chargée SSE H/F

    il y a 1 semaine

    Fougères, Bretagne, France AEROCONTACT Temps plein

    Présentation de la sociétéLe Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans laéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs dactivité. Nous...

  • Chargée Sse

    il y a 1 semaine

    Fougères, France Groupe PIMENT Temps plein

    **Présentation de la société**: Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l’aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs...

  • Chargé d’affaires Indépendant

    il y a 5 jours

    Fougères, France La Maison Des Travaux France Temps plein

    Join to apply for the Chargé d’affaires Indépendant (H/F) role at La Maison Des Travaux France. Vous étes dynamique, avez un excellent relationnel et souhaitez relever un nouveau défi commercial ? Vous aspirez à devenir indépendant(e) tout en étant accompagné(e) dans votre développement professionnel ? Rejoignez La Maison Des Travaux et devenez...