Cdd Réceptionniste

**_“Le monde est à vous avec Meliá”_** Découvrez un chemin sans frontières chez Meliá, où les possibilités de croissance et de développement sont infinies. Plongez dans un voyage qui vous mènera à travailler dans divers pays et à faire partie de notre vaste famille mondiale **Découvrez certains des avantages que nous offrons**: - **My MeliáRewards**: Participez à notre programme de fidélité exclusif, en profitant de bénéfices et d'avantages uniques. - **My MeliáBenefits**: Profitez de la rémunération flexible et de réductions exclusives sur une grande variété de produits et services, favorisant un style de vie actif et sain. Soyez fier de faire partie de Meliá, comme nous sommes fiers de vous Le **Melia Paris Vendôme**, hôtel boutique de 4 étoiles situé à deux pas de la célèbre place Vendôme est à la recherche de son futur talent en tant que Réceptionniste Tournant F/H en CDD. **Missions Principales**: Accueillir et veiller à la bonne prise en charge du client Participer à la préparation des arrivées et des départs du jour j et des jours suivants Informer et conseiller le client tout au long de son séjour (information sur les différents services de l'hôtel, sur les lieux et activités touristiques des alentours...) et veiller à ce qu'il ne manque de rien Effectuer les formalités administratives d'arrivée et de départ (check-in & check-out des clients individuels et groupes) Procéder à la facturation et aux encaissements Effectuer les délogements en cas de surbooking ou de demande client Assurer la tenue du standard téléphonique Effectuer les réservations lors de la fermeture du service réservation Dynamiser les ventes de dernière minute et réaliser des ventes additionnelles Participer aux actions de fidélisation et promouvoir les différents services de l'hôtel Répondre aux demandes d’informations auprès des différents départements **Profil recherché**: Expérience réussie dans un Hôtel similaire Maitrise de 2 langues obligatoire (Français, Anglais et/ou Espagnol) Sens inné du relationnel et de la satisfaction client Connaissance en conciergerie et/ou sur l'offre gastronomique et culturelle parisienne **Conditions d'emploi**: Contrat en CDD 2 jours de repos consécutifs/semaine **Avantages**: Indemnités nourriture 1 RTT/mois Uniforme fourni et entretenu par l’hôtel Remboursement de l’abonnement de transport à hauteur de 60% Mutuelle et prévoyance **Chez Meliá, nous sommes tous VIP** De grands professionnels qui rendent la vie quotidienne plus facile et exceptionnelle. Du plus junior au plus expérimenté, tous ont des qualités uniques et essentielles. Travailler chez Melia c’est une opportunité d’évolution constante et un passeport pour construire votre avenir où vous le souhaitez. C’est notre proximité, notre passion et nos valeurs qui font que travailler au sein du groupe Meliá est une expérience inoubliable et qui vous feront vivre des moments remplis d’émotion. Vous aurez toujours en vous cette sensation d’appartenir à une grande famille, famille créée grâce à des personnes comme vous, des personnes **VIP**. - Chez Meliá Hotels International, nous nous engageons en faveur de _**_l'égalité_**_ des chances _**_entre les femmes et les hommes_**_ sur le lieu de travail, avec le soutien de la direction et des principes énoncés dans les politiques des ressources humaines. Nous accordons également une grande importance à la diffusion d'une culture d'entreprise axée sur l'égalité effective dans toute l'équipe et à la sensibilisation à la nécessité d'agir de manière conjointe et globale._ - Nous promouvons notre engagement en faveur _**_de l'égalité et de la diversité_**_, en évitant toute forme de discrimination, en particulier liée à des motifs de handicap, de race, de religion, de genre ou d'âge. Nous sommes convaincus que _**_la diversité et l'inclusion parmi nos collaborateurs sont essentielles à notre succès en tant qu'entreprise mondiale_**_._ - De plus, nous nous engageons pour la croissance durable de notre secteur grâce _**_à une grande équipe humaine socialement responsable_**_. En ce sens, notre devise est "_**_Vers un avenir durable, à partir d'un présent responsable_**_" Grâce à tous les collaborateurs, nous le rendons possible_. Si vous souhaitez devenir “**Very Inspiring People**“, suivez - nous sur: **INSTAGRAM** -**TIKTOK**-**LINKEDIN** -**INDEED** -**GLASSDOOR