Chef D'équipe Réception

**HOURA est une entreprise française de cybermarchés créée en 2000, filiale du Groupe Louis Delhaize qui regroupe de grandes enseignes et notamment Cora, Match ou encore Truffaut. Elle propose une large gamme de produits alimentaires et assure un service de livraison à domicile dans une trentaine de départements.**

Rattaché(e) au Responsable Gestion de Stocks, vous prendrez en charge toute la réception et la gestion des stock de nos Cellules Ambiant, Frais (0°C/5°C) et Surgelés (-18°C/-25°C).

**MISSIONS**:

- Gestion de flux de marchandises :_
- Superviser la réception et le rangement des produits frais dans le respect des principes FIFO (First In First Out)
- S’assurer que les réserves sont bien envoyées et déclarer les litiges fournisseurs
- Gestion des stocks :_
- S’assurer de la justesse et de la conformité des stocks
- Réaliser les inventaires
- Management d’équipe :_
- Adapter les moyens humaines aux besoins de l’activité
- Répartir les tâches
- Gérer, animer et motiver le personnel qui vous est rattaché
- Veiller à l’intégration des nouveaux entrants
- Suivre la productivité et la performance de son équipe

**CONDITIONS**:
Vous travaillerez:
Du lundi au samedi avec le dimanche en repos et un jour roulant dans la semaine

Horaire : 4h30 - 13h00

La durée de travail hebdomadaire est de 42H (pauses incluses)

Avantages:

- Prime annuelle (selon ancienneté, au moins 1 mois de salaire)
- Mutuelle à caractère familiale entièrement prise en charge par l'entreprise (possibilité de mettre en place une surcomplémentaire si besoin)
- 14 jours de RTT par an selon accord d'entreprise en vigueur
- Prime de participation (après trois mois d'ancienneté)
- Avantages du Comité social et économique
- Accès au 1% logement

**PROFIL**:
Idéalement issu(e) d’une formation BAC+2 en logistique et/ou transport (ou équivalence VAE), vous avez idéalement une première expérience dans le Grande Distribution ou dans un entrepôt logistique gérant des produits alimentaires.

Vous avez un esprit de leader avec un vrai sens de l’écoute. Bon(ne) communicant(e), vous êtes capables de prendre des décisions rapidement et vous rendez des comptes à votre hiérarchie.

Nous recherchons une personnalité capable d’amener l’ensemble de l’équipe à l’atteinte des objectifs et tout cela dans un climat convivial.

Vous êtes organisé(e), réactif(ve), rigoureux(euse) et avez une très bonne capacité à gérer le temps ?

**N’hésitez plus, ce poste est fait pour vous **Nous recherchons un Chef Réceptionniste (H/F) compétent et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que Chef Réceptionniste, vous serez responsable de la budgétisation, de la supervision et de la prestation de services exceptionnels à nos clients.

Responsabilités:

- Gérer les opérations quotidiennes de la réception
- Superviser et former le personnel de la réception
- Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes et aux plaintes des clients
- Élaborer et mettre en œuvre des procédures standard pour garantir une expérience client cohérente
- Gérer les réservations et les annulations
- Coordonner avec d'autres départements pour assurer une communication fluide et efficace
- Maintenir un environnement propre et organisé à la réception

Qualifications:

- Expérience préalable en tant que Chef Réceptionniste ou dans un poste similaire
- Excellentes compétences en leadership et en gestion d'équipe
- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un excellent service client
- Bilingue (français et anglais) avec de solides compétences en communication verbale et écrite
- Connaissance du secteur de l'hôtellerie est un plus
- Capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme

Si vous êtes passionné par le service client, avez d'excellentes compétences en leadership et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, nous aimerions vous rencontrer.

Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en envoyant votre CV.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 200,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel