Community Manager Experimente(E)

Nous sommes à la recherche d'un(e) super Community Manager expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe marketing composée d'une dizaine de personnes, située à Sophia Antipolis. Rejoignez une entreprise familiale, présente à l'international

**Avantages : Poste en CDI, salle de sport, parking privé, ambiance startup.**

Missions:
Fédérer les internautes via les plateformes d'échanges et de partages,
Animer et de faire respecter les règles éthiques de l'entreprise,
Définir des contenus pour chaque cible (images, vidéos, articles, jeux concours...),
Planifier la production, la publication et l'animation des réseaux sociaux et évaluer l’efficacité des actions.
Il ou elle contribuera ainsi à développer la présence de nos marques sur Internet.

Activités principales:
Développement de la notoriété de la marque au sein des communautés du web
Recenser les communautés sur le Web pouvant influer sur le positionnement de la marque (bloggeurs, forums de discussion...).
Participer à la création des valeurs de la communauté : culture, codes sociaux et langagiers...
Définir les objectifs de la communauté en accord avec le responsable marketing : information de l'utilisateur, promotion de la marque...
Définir les indicateurs permettant de suivre la « vie » de la communauté (nombre de « posts », qualité des réponses...).
Renforcement de la cohésion de la communauté

Animer les différents comptes de l’entreprise en respectant la spécificité de chacun d’entre eux (corporate, professionnel, communautaire...).
Rédiger ou relayer des contenus permettant le développement de la visibilité de la marque.
Faire des membres déjà existants un relais d'information au sein de la communauté (recrutement et fidélisation d’influenceurs).
Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d'expériences, de pratiques entre les internautes.
Veiller à la qualité des réponses, y compris des critiques apportées à la marque afin d'être en mesure de les exploiter et de relancer la discussion.
Faire respecter les règles éthiques de la communauté via une action de modération sur le contenu produit par l'internaute : exclusion des propos, photos, ou vidéos à caractères raciste, pornographique, insultant...
Renforcer et optimiser les interactions entre les communautés.
Rechercher et tester nouveaux médias sociaux permettant d'étendre l'influence de la communauté.
Assurer la fidélisation des internautes via des évènements on line (newsletter, jeux concours...)
Mettre en œuvre des opérations off line afin de réunir physiquement la communauté et ses leaders (bloggeurs influents, membres « VIP »...)
Participer à la communication de crise en cas de bad buzz.
Evaluation et suivi des actions de social media marketing

Analyser le buzz marketing et suivre l'image de la marque sur les différents supports on-line (analyse d'images, de contenu...)
Suivre l'audience des différents supports de la communauté en lien avec le responsable marketing.
Effectuer un reporting des actions de communication engagées sur ce mode de relation à l'utilisateur du service.

Activités complémentaires

Piloter les développements numériques.
Analyser les données avec des outils appropriés afin d’optimiser les actions
Piloter une équipe d'agents Messenger et suivre le taux de transformation
Accompagner des équipes à l'étranger sur la bonne gestion des campagnes de contenus et de publicité

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Horaires:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Mesures COVID-19:
gel masques

Question(s) de présélection:

- Avez vous géré une communauté de 10 000 membres ou plus ?

Expérience:

- Social Media Management: 3 ans (Exigé)