Secrétaire Médicale Polyvalente

**Présentation de l’entreprise**:
Le groupe Jouvence Audition qui regroupe 6 laboratoires sur la région grenobloise et 4 laboratoires en Savoie sous l’enseigne Entendre, est spécialisé dans la vente et le suivi des appareils auditifs. Notre équipe est composée d’une vingtaine de personnes qui travaillent pour adapter environ 2000 prothèses par an. Présent sur ce marché depuis plus de 20 ans, nous travaillons à établir une image de sérieux, de technicité, d’éthique et de probité en adéquation avec notre enseigne, auprès du corps médical et des patients.

Spécialistes de l’appareillage de l’enfant et de l’adulte, attachés au CHU pour l’audiométrie et le réglage des implants cochléaires, nous sommes impliqués au quotidien à développer une audioprothèse qualitative, et nous attendons de nos collaborateurs la même exigence et la même implication qui leur permettront de représenter notre structure vis-à-vis des patients que nous leur confions, ainsi que des correspondants médicaux avec lesquels nous entretenons une relation que nous souhaitons privilégiée.

Nous proposons un cadre de travail en accord avec notre image : des centres confortables équipés de tout le matériel nécessaire à une pratique efficace de l’appareillage, des assistantes présentes dans chaque centre et une équipe d’audioprothésistes dynamiques. Nous mettons en place un accompagnement de chaque collaborateur au travers de formation spécifique à leur poste dans un objectif collectif d’amélioration constante.

**Effectif global**:
13 personnes : 6 audioprothésistes - 1 technicienne - 6 assistantes

**Type de clientèle**:
De l’enfant à l’adulte de 4-ème âge

**Contexte du recrutement**:
Remplacement d’une assistante

**Description de la mission**:
En tant qu’assistant(e), les principales missions seront:

- Accueillir et conseiller le patient en vue de sa prise en charge par l’audioprothésiste
- Planifier les rendez-vous selon les besoins des patients, le type d’intervention et le degré d’urgence et préparer les journées de travail de l’audioprothésiste
- Assurer la prise en charge administrative du patient : explication de devis, établissement des factures, prise en charge CPAM et mutuelle par 1/3 payant, mise en place des plans de financement, gestion des assurances en cas de sinistres sur les appareils, etc
- Conseiller et réaliser la vente de produits annexes : piles, produits d’entretien et systèmes de nettoyage, accessoires d’écoute TV et téléphone.
- Être un relais dans le service après-vente : nettoyage et entretien des appareils, gestion des réparations, assistance/éducation à la manipulation des patients, démonstration du fonctionnement des accessoires d’écoute, etc
- Assurer une gestion quotidienne du centre d’audition : propreté du centre, réception et traitement des courriers et colis, gestion des affichages et mise en place des vitrines, etc
- Assurer une gestion administrative du centre d’audition : suivi des stocks et réalisation des inventaires, contrôle des BL et factures fournisseurs, gestion des encaissements et validation quotidienne de la caisse, suivi et transmission des documents comptables, etc
- S’intégrer à une équipe existante

**Plan de la rémunération**:

- Base fixe selon expérience : basée sur 11,50€ / heure
- Primes mensuelles sur la réalisation des ventes de produits annexes
- Tickets Restaurant
- Intéressement collectif soumis à objectifs

**Horaires**:

- 35 heures
- Du lundi au vendredi

9h à 12h 14h à 18h

**PROFIL ET PERSONNALITÉ**:
**Formation**:
Niveau BAC+2 - Formation Assistante Administrative - Formation Vente

**Expérience**:
2 ans d’expérience professionnelle minimum dans la vente ou l’administratif

**Compétence(s)/ connaissances requises**:
Autonomie

Rigueur et ponctualité

Maitrise informatique Apprécie la relation humaine

Bonne présentation

**Personnalité**:

- Autonome,
- Responsable,
- Loyal,
- Bonne présentation,
- Emphatique,
- Dynamique,
- Rigoureux,
- Organisé,
- Humain

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1 460,00€ à 1 810,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel