Responsable Support

il y a 4 jours

Beynost, France ONE SYSTEM Temps plein

Descriptif du poste

En délégation, vous jouerez un rôle clé dans le management d’une équipe de 5 techniciens support et 2 administrateurs système et réseaux. Vous apporterez également votre expertise en soutien à 4 techniciens internationaux.

Vos principales responsabilités incluront:
L’optimisation des bases de connaissances pour assurer la montée en compétences des équipes

La résolution des tickets en escalade

Le pilotage des indicateurs de performance et de satisfaction client

L’identification des dysfonctionnements et le reporting auprès du Client

La collecte de données permettant d'améliorer et de faire évoluer les process et outils.

Environnement technique:
Système d’exploitation Windows 7, 10, 11

Active Directory

Microsoft 365 (exchange online, sharepoint, Azure et Suite Office)

Logiciel ITSM : ServiceNow

Une première expérience réussie dans un rôle similaire

Une personnalité énergique avec d'excellentes compétences en communication

Une forte capacité d'analyse et une aptitude à prendre des décisions éclairées

Une approche proactive et une capacité à être force de proposition

Un sens aigu de l'organisation

Un anglais opérationnel pour collaborer efficacement dans un environnement international.

Profil recherché

Une première expérience réussie dans un rôle similaire

Une personnalité énergique avec d'excellentes compétences en communication

Une forte capacité d'analyse et une aptitude à prendre des décisions éclairées

Une approche proactive et une capacité à être force de proposition

Un sens aigu de l'organisation

Un anglais opérationnel pour collaborer efficacement dans un environnement international.

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Capacité à prendre des décisions
Capacité d'analyse

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Active Directory
Collecte de Données

**Voir plus**

Entreprise

Intégrateur de solutions numériques de renom, One System s'engage auprès de ses 800 clients régionaux et nationaux pour booster et sécuriser leur développement IT. Notre expertise en informatique nous permet d'offrir des solutions technologiques avant-gardistes adaptées à chaque client, quelle que soit sa taille.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Wided Djiar - _Chargée de Développement RH_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Ingénieur de maintenance informatique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

GESTION D'INSTALLATIONS INFORMATIQUES

Télétravail

Ponctuel autorisé

  • Technicien Support Technique – Variateurs de Vitesse

    il y a 3 jours

    Beynost, France ADECCO Temps plein

    Une agence de travail temporaire recherche un technicien support technique pour assurer des prestations d'après-vente sur des variateurs de vitesse. Vous serez responsable de l'installation, de la maintenance et des dépannages chez les clients. Ce poste nécessite au moins 5 ans d'expérience dans le service client et un Bac + 2 en électrotechnique. La...

  • Support Technique Véhicules Spéciaux

    il y a 3 jours

    Beynost, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Support Technique Véhicules Spéciaux F/H à Beynost. Pour le compte de notre client, leader...

  • Un(E) Graphiste Multi-support

    il y a 2 semaines

    Beynost, France FRANCE AIR Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?** Depuis 60 ans, nous concevons et distribuons les produits et solutions de ventilation, pour traiter, purifier, réchauffer et rafraîchir notre air intérieur dans le respect de l'environnement. Le Groupe Airvance est né du rassemblement de plusieurs sociétés, avec notamment France Air, Ouest Isol/Ventil, sur le périmètre France et...

  • Un(E) Graphiste Multi-support

    il y a 2 semaines

    Beynost, France France Air Temps plein

    À propos de nous **QUI SOMMES NOUS ?** Depuis 60 ans, nous concevons et distribuons les produits et solutions de ventilation, pour traiter, purifier, réchauffer et rafraîchir notre air intérieur dans le respect de l'environnement. Le Groupe Airvance est né du rassemblement de plusieurs sociétés, avec notamment France Air, Ouest Isol/Ventil, sur le...

  • Responsable Centre de Formation Technique

    il y a 7 jours

    Beynost, France ABB Temps plein

    **Responsable centre de formation technique H/F**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans notre objectif de...

  • Responsable Marketing

    il y a 2 semaines

    Beynost, France France AIr Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?** Depuis 60 ans, nous concevons et distribuons les produits et solutions de ventilation, pour traiter, purifier, réchauffer et rafraîchir notre air intérieur dans le respect de l'environnement. Le Groupe Airvance est né du rassemblement de plusieurs sociétés, avec notamment France Air, Ouest Isol/Ventil, sur le périmètre France et...

  • Responsable Marketing

    il y a 2 semaines

    Beynost, France France Air Temps plein

    À propos de nous **QUI SOMMES NOUS ?** Depuis 60 ans, nous concevons et distribuons les produits et solutions de ventilation, pour traiter, purifier, réchauffer et rafraîchir notre air intérieur dans le respect de l'environnement. Le Groupe Airvance est né du rassemblement de plusieurs sociétés, avec notamment France Air, Ouest Isol/Ventil, sur le...

  • Responsable Des Ressources Humaines

    il y a 2 semaines

    Beynost, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au RAF, vous serez le responsable d'un périmètre de 200 Collaborateurs (70% de Techniciens de Maintenance sur le terrain et 30% d'Ingénieurs/Chefs de Projets/fonctions support). En véritable business partner, vous serez en charge de piloter l'ensemble des activités RH tout en assurant le lien entre les collaborateurs et la direction. Vous...

  • Responsable adjoint qualité production

    il y a 3 jours

    Beynost, France MARCON JULIEN Temps plein

    Offre n° 202KCPW Responsable adjoint qualité production (H/F) Poste basé sur le secteur de Beynost. Type de contrat : CDI Temps plein. Congés légaux, Mutuelle & Prévoyance. Avantages : 13ème mois, titres restaurant, Accord d’Intéressement & Participation, prime d’ancienneté, prime d’assiduité. L'entreprise Mon client est une entreprise...

  • Responsable Système D’information

    il y a 7 jours

    Beynost, France FRANCE AIR Temps plein

    **_France Air : une entreprise où il faut bon respirer._** Expert de la Qualité d’Air Intérieur, nous concevons et distribuons depuis 60 ans des produits et solutions innovantes de ventilation pour traiter, purifier, réchauffer et rafraîchir l’air intérieur tout en respectant l’environnement. Nous intervenons auprès de clients professionnels...