Responsable Support

il y a 2 semaines


Beynost, France ONE SYSTEM Temps plein

Descriptif du poste

En délégation, vous jouerez un rôle clé dans le management d’une équipe de 5 techniciens support et 2 administrateurs système et réseaux. Vous apporterez également votre expertise en soutien à 4 techniciens internationaux.

Vos principales responsabilités incluront:
L’optimisation des bases de connaissances pour assurer la montée en compétences des équipes

La résolution des tickets en escalade

Le pilotage des indicateurs de performance et de satisfaction client

L’identification des dysfonctionnements et le reporting auprès du Client

La collecte de données permettant d'améliorer et de faire évoluer les process et outils.

Environnement technique:
Système d’exploitation Windows 7, 10, 11

Active Directory

Microsoft 365 (exchange online, sharepoint, Azure et Suite Office)

Logiciel ITSM : ServiceNow

Une première expérience réussie dans un rôle similaire

Une personnalité énergique avec d'excellentes compétences en communication

Une forte capacité d'analyse et une aptitude à prendre des décisions éclairées

Une approche proactive et une capacité à être force de proposition

Un sens aigu de l'organisation

Un anglais opérationnel pour collaborer efficacement dans un environnement international.

Profil recherché

Une première expérience réussie dans un rôle similaire

Une personnalité énergique avec d'excellentes compétences en communication

Une forte capacité d'analyse et une aptitude à prendre des décisions éclairées

Une approche proactive et une capacité à être force de proposition

Un sens aigu de l'organisation

Un anglais opérationnel pour collaborer efficacement dans un environnement international.

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Capacité à prendre des décisions
Capacité d'analyse

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Active Directory
Collecte de Données

**Voir plus**

Entreprise

Intégrateur de solutions numériques de renom, One System s'engage auprès de ses 800 clients régionaux et nationaux pour booster et sécuriser leur développement IT. Notre expertise en informatique nous permet d'offrir des solutions technologiques avant-gardistes adaptées à chaque client, quelle que soit sa taille.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Wided Djiar - _Chargée de Développement RH_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Ingénieur de maintenance informatique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

GESTION D'INSTALLATIONS INFORMATIQUES

Télétravail

Ponctuel autorisé



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    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Support Technique Véhicules Spéciaux F/H à Beynost. Pour le compte de notre client, leader...


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    il y a 4 jours


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    il y a 2 semaines


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  • Responsable Juridique

    il y a 18 heures


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    **Responsable des Ventes Sud H/F - Motion Business Area**: **Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d’un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs...


  • Beynost, France Groupe iserba Temps plein

    **Descriptif de l'entreprise** Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon...


  • Beynost, France Hitachi Rail Temps plein

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  • Beynost, France FRANCE AIR Temps plein

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