Opérateurs-trices de Vidéprotection

Administration mutualisée de plus de 7000 agents-es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitants-es.

Pour répondre aux politiques publiques impulsées par les exécutifs municipal et eurométropolitain, la DGA « Transformation démocratique, Europe, territoires et prévention » a pour objectif la mise en synergie des politiques de développement local, de proximité et de rayonnement européen et international. Elle développe et anime les espaces de dialogue et la mise en place d’un cadre de coopération renouvelé avec les citoyens-nes, habitants-es et les différentes échelles territoriales.

**Activités principales**:

- Assurer une veille active, dynamique et proactive des caméras de vidéoprotection, les manipuler et exploiter les images en signalant des faits constitutifs d’une infraction ou des anomalies sur l’espace public.
- Réceptionner les appels téléphoniques des partenaires et leur transmettre des informations, en particulier vers les salles de commandement de la Police nationale, de la Police municipale et du SIRAC.
- Signaler tout événement impactant la sécurité des personnes et des biens sur l’espace public et activer les circuits d’information et d’intervention adaptés, selon les procédures établies, en veillant au respect de la confidentialité des données.
- Assister sur un plan vidéo un-e agent-e lors d’opérations menées par les services de police, de gendarmerie et de renseignement, en appui des équipages de terrain.
- Réaliser une mission spécifique sur la base des consignes données.
- Faire remonter, à tout moment et en temps réel vers la hiérarchie, les informations impactant l’ordre public et toute autre information sensible en fonction du contexte et en faisant preuve de discernement.
- Veiller aux outils de télésurveillance des sites raccordés, vérifier la mise en service des systèmes, la sécurisation des sites et déclencher des outils ou des actions correspondant à chacune des alarmes (intrusion, attentat ou agression), en lien avec les services utilisateurs, la société de gardiennage ou les services de police.
- Rédiger des mains courantes détaillées relatant les faits suivis en direct ou les demandes de renseignements ou d’attention de la part des partenaires habilités.
- Rédiger des mains courantes dans le cadre de demandes de visionnage des partenaires habilités, décrire les faits relatés et signalements utiles lors de la phase de visionnage ou d’archivage.
- Utiliser les fonctionnalités des logiciels informatiques permettant l’exploitation de la vidéoprotection et de la télésurveillance.
- Assister les techniciens de maintenance dans leur mission (aide au diagnostic) par l’utilisation des outils informatiques d'aide à l'exploitation.
- Proposer des améliorations des systèmes, des corrections d’éventuels dysfonctionnements, d’extension raisonnée des emplacements de caméras, ou toute autre proposition pertinente de développement du système.

**Activités secondaires**:

- Gérer les contrôles d’accès au CSV.
- Gérer à distance les contrôles d’accès au site de la Fédération en dehors des heures d’ouverture.
- Vérifier le bon fonctionnement des caméras, les masquages et champs de vision.
- Proposer des définitions de prépositions automatiques des caméras.
- Participer à la maintenance technique de premier niveau dans l’aide au diagnostic des dysfonctionnements.
- Réceptionner les appels téléphoniques de particuliers quant aux possibilités d’accès aux images.
- Assurer la mission d’opérateur-trice depuis la salle de crise (MOSOVO) de la Police nationale.

Au sein du Centre de supervision vidéo (CSV) de l’Eurométropole de Strasbourg, vous êtes chargé-e de l'exploitation de la vidéoprotection de la voie publique et de la télésurveillance d’équipements publics.
- CAP/BEP technique exigé.
- Expérience dans le domaine de la sécurité appréciée.
- Pratique des outils informatiques (logiciels métiers) et bureautique.
- Connaissance de la ville de Strasbourg et des communes de l’Eurométropole.
- Connaissance des compétences de la Police municipale, de la Police nationale et de la Gendarmerie.
- Capacité à appliquer avec méthode et discernement des procédures et à transmettre clairement des consignes et des comptes rendus.
- Capacité à faire respecter une réglementation avec diplomatie.
- Capacité à lire un plan, à mémoriser les emplacements de caméras, à se situer dans l’espace.
- Capacité à observer des situations, des comportements et à anticiper des déplacements pour assurer un suivi dynamique des actions ou des personnes.
- Capacité à analyser et évaluer les situations, déclencher les actions adé