Conseiller Service Après-vente Automobile

il y a 6 heures

Laval, France ETOILE PRO LAVAL Temps plein

**L'entreprise**
Créé en **2004**, BPM est un groupe à l’**actionnariat stable et familial**, spécialisé dans la** distribution de véhicules roulants** (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles.

Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le Sud-Est de la France, ainsi qu'à Monaco et en Suisse, le groupe a réalisé en 2022 un **chiffre d’affaires de** **1.5 mds d’euros** et emploie près de **2 500 salariés** au sein d’une centaine de sites qui commercialisent plus de **30 marques** : Mercedes-Benz (Cars, EQ, AMG, Smart, Vans, Trucks, Unimog, Fuso), Stellantis (Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Fiat Professional), Jaguar, Land Rover, Hyundai, Komatsu, Metso, Ducati, Indian, Aston-Martin, Ferrari, McLaren, Pininfarina, Bentley, Rolls-Royce, Maserati, Volvo, John Deere, Iveco.

Les **valeurs du Groupe** (Satisfaction Client, Ambition, Engagement) sont portées par la **Fondation BPM Group** qui soutient des associations locales d’**aide aux enfants handicapés ou malades** et ses actions visant à **restaurer les écosystèmes** (Reforest’action).

Si ce sont également les vôtres, et que vous souhaitez devenir créateur/trice de satisfaction client à nos côtés, venez nous rejoindre au sein de notre concession **ETOILE PRO** à Laval, distributeur et réparateur Mercedes-Benz/FUSO, véhicules utilitaires/poids lourds.

**Description du poste**
En qualité de Conseiller SAV, rattaché(e) au Service Atelier/Après-Vente/Réception, vous assurez les missions suivantes:

- Prendre les RDV en fonction du planning de l’atelier
- L'accueil de la clientèle après-vente
- La réception des véhicules dans le respect des standards de la marque
- L’ouverture des Ordres de Réparation
- Conseiller la clientèle sur les travaux nécessaires à réaliser
- Suivi de l’état d’avancement des travaux et rappel des clients
- La restitution des véhicules après travaux
- Établissement des devis de réparations
- Être le garant de la satisfaction des clients

Le poste est à pourvoir dès que possible. Rémunération selon expérience ainsi que prime variable mensuelle.
**Profil recherché**
Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens du relationnel, vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une forte motivation à la satisfaction du client. Vous savez faire preuve de pédagogie et vous disposez de bonnes connaissances techniques automobiles.

  • Conseiller Service Après-vente Automobile

    il y a 6 heures

    Laval, France FORZA AUTOMOBILES LAVAL Temps plein

    **L'entreprise** Créé en **2004**, BPM est un groupe à l’**actionnariat stable et familial**, spécialisé dans la** distribution de véhicules roulants** (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles. Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le...

  • Réceptionnaire Après-vente Automobiles en Alternance

    il y a 7 jours

    Laval, France SEAT Temps plein

    Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 26 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire, MAN et Porsche dans 18 villes du Grand Ouest et du Centre. Il compte aujourd’hui plus de 600 collaborateurs, tous experts dans leurs domaines d’activité. Plus que des concessions le...

  • Conseiller Client Après Vente en Alternance

    il y a 2 jours

    Laval, France PEUGEOT GEMY LAVAL Temps plein

    **L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...

  • Conseiller Client Après Vente en Alternance

    il y a 4 heures

    Laval, France GEMY Automobiles Temps plein

    **Établissement**: - PEUGEOT GEMY LAVAL**Type de contrat**: - Alternance**Temps de travail**: - Temps plein**Lieu**: - Laval**Description du poste**: Aujourd'hui lorsque nos clients amènent leur véhicule dans notre service après vente pour entretenir leur véhicule ou le réparer, ils attendent de nos conseillers Après vente, une prise en charge...

  • Conseiller Accueil Après-vente

    il y a 2 jours

    Laval, France CITROEN GEMY LAVAL Temps plein

    **L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...

  • Employé commercial Service Après Vente

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de Laval emploie 290 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Avec 721 magasins, collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019.Les adhérents du Mouvement...

  • Employé Commercial Service Après Vente H/F

    il y a 2 semaines

    Laval, France Leclerc Temps plein

    Nous recherchons un employé commercial pour notre service après-vente; Vos missions : Vous établirez les dossiers de suivi du service après-vente : accueil du client, suivi des dossiers, suivi des avoirs et des retours. Vous aurez principalement la prise en charge au comptoir des produits à envoyer en station technique. CDI à temps complet 36h75 à...

  • Alternance - Conseiller de Vente H/F

    il y a 1 semaine

    Laval, France Ecofac Business School Laval Temps plein

    En partenariat avec ECOFAC LAVAL, une entreprise spécialisée dans l'automobile recherche son/sa futur(e) conseiller(ère) de vente F/H. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Management Commercial Opérationnel en contrat d'alternance, pour la rentrée de septembre 2026. Rattaché.e à la/le responsable, vos missions principales sont les suivantes...

  • Commercial Peinture Automobile – Développeur de Ventes

    il y a 2 semaines

    Laval, France Camo Groupe Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans la peinture automobile cherche un COMMERCIAL PEINTURE AUTOMOBILE à Laval. Vous développerez les ventes et gérerez un portefeuille clients tout en réalisant une veille marketing. Une formation commerciale ou technique et une première expérience dans la vente sont requises, idéalement dans le secteur automobile. Ce...

  • Réceptionnaire Automobile

    il y a 2 semaines

    Laval-Pradel, France Groupe GCA Temps plein

    Distributeur automobile multi-marques depuis plus de 30 ans, le Groupe GCA est le 1er distributeur de véhicules hybrides français. Le groupe est représenté par 15 marques automobiles, 2 marques de moto, 2000 collaborateurs, 3 centres véhicules d’occasion, 10 carrosseries, 4 magasins de pièces détachées et un centre d'appels. Avec le développement...