Chargé D'affaires

SN Auvergne Aéronautique est le spécialiste pour la production d’éléments de tôlerie et de chaudronnerie à destination des grands programmes aéronautiques civils et militaires.
L’entreprise bénéficie de plusieurs décennies d’activités et les produits réalisés se retrouvent sur une large gamme d’appareils emblématiques tels que les hélicoptères Ecureuil, Super Puma, Tigre ou encore les Airbus de la famille A320.
Au-delà des pièces de tôlerie en alliages légers et métaux durs, SN Auvergne Aéronautique qui compte 250 salariés est également en capacité de proposer des sous-ensembles complexes.
L’acquisition de cette filiale en 2016 permet au Groupe Figeac Aero d’intégrer une compétence stratégique dans la chaine de production des pièces métalliques à destination des grands donneurs d’ordres. En effet, ces pièces sont réalisées par une action de formage des feuilles de métal, découpe, soudure, ce qui nécessite des connaissances, un savoir-faire et un outil industriel différent de celui de l’usinage.
Le Chargé d’affaires H/F aura pour principales responsabilités de:
1. En tant qu’interlocuteur privilégié des clients de son portefeuille:

- Animer une relation client en autonomie ;
- Gérer et animer les indicateurs de performance, cascader des plans d’actions ;
- Analyser la faisabilité entre délais/quantités de commandes/prévisionnels clients ;
- Analyser, affiner et valider les plans d’approvisionnement et dénoncer les anomalies aux clients ;
- Renseigner et mettre à jour les carnets de commandes ;
2. En tant que représentant du donneur d’ordre vers les services internes:

- Construire et coordonner la tenue des plans de rattrapage et l’élaboration de plans d’actions en interne ;
- Alerter sur les points bloquants identifiés et les résoudre ;
- Anticiper les situations à risque et alerter en conséquence ;
- Animer et suivre des lignes prioritaires avec le management des unités de production ;
- Identifier les urgences et alerter en conséquence ;
- Participer au traitement des retours marchandises en collaboration avec la qualité ;
- Evaluer les risques Supply Chain.
**Connaissances requises**:

- Connaissances avancées en Supply Chain (relation clients et logistique)
- Connaissances des métiers, activités et produits de son périmètre d’activité ;
- Anglais professionnel
- Techniques de négociation et gestion de planning
Excellente communication orale et écrite.
**Compétences complémentaires**:

- Sens de l’organisation et des responsabilités ;
- Très bon esprit d’analyse et de synthèse ;
- Respect, écoute et réactivité ;
- Esprit fédérateur, force de conviction ;