Stc / Stage Ouvrier - Agent Télésurveillance (H/F)

il y a 5 jours

Paris, France Schindler Temps plein

Schindler Télé Contrôle est le Service Clients de Schindler France, filiale créée en 1992 qui dispose de 30 ans d’expérience en relation clients. Certifié ISO 9001, notre Service Clients se compose d’un Centre de Relation Clients et d’un Centre de Maintenance Prédictive. Il endosse aussi le rôle de centre d’alerte et de surveillance au quotidien, nos experts du Centre de Maintenance Prédictive analysent en temps réel l’état de notre parc d’ascenseurs connectés.

**Description de la mission**

Pendant la durée de son stage, l’étudiant(e) se verra confier des missions dans le but de contribuer à la disponibilité et à l’efficacité du Service Client Schindler. Il/Elle découvrira ainsi les métiers de la relation client et de la maintenance prédictive dans un grand groupe industriel acteur de la mobilité urbaine:

- Qualifier les appels reçus des systèmes de téléalarme et de télésurveillance des ascenseurs.
- Prendre en charge les tests phonies en cabine provenant des techniciens ou de bureaux de contrôle.
- Gérer en urgence les demandes de désincarcération d’usagers bloqués en cabine et assurer leur transmission auprès des techniciens de secteur.
- Remonter les dysfonctionnements rencontrés sur les systèmes de téléalarme et de télésurveillance auprès des équipes du Centre de Maintenance Prédictive.

**Objectifs pédagogiques**
- Découvrir le travail en équipe en collaborant avec des salariés permanents effectuant des tâches similaires et/ou complémentaires et en échangeant au cours de moments conviviaux (before/afterworks/challenges d’équipe ).
- Développer des compétences en résolution de problèmes.
- Appréhender vos prochaines responsabilités en tant que manager/encadrant.

Ce stage s’adresse aux étudiant(e)s en 1e année d’école d’ingénieur et/ou d’école de commerce.

Qui sommes nous ?

Schindler est facilitateur de vie urbaine, transportant plus de 2 milliards de personnes chaque jour dans le monde entier. Fondé en Suisse en 1874, le groupe Schindler est aujourd'hui l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'ascenseurs, d'escaliers mécaniques, de trottoirs roulants et de services et réalise un chiffre d'affaires de plus de 11 milliards d'euros.

Groupe familial et international, présent dans plus de 100 pays, Schindler emploie près de 70 000 personnes qui construisent le succès de l'entreprise et participent à la production, au montage, à la maintenance et à la modernisation des solutions de mobilité.

Schindler compte 80 agences en France, dans les DROM-COM et en Afrique du Nord, et près de 3 000 collaborateurs. Ses équipes, son engagement fort en faveur du développement durable et ses innovations sont les piliers de la réussite de Schindler et lui permettent d'offrir à ses clients des produits et des services de qualité.

  • Opérateur en Télésurveillance

    il y a 1 semaine

    Paris, France SOCIETE DE SERVICES Temps plein

    Station de télésurveillance recherche un OPÉRATEUR TÉLÉSURVEILLANCE H/F : Missions: - Réception et Traitement d'alarmes en Télésurveillance et en Vidéosurveillance - Application des consignes prédéfinies - Gestion des prises de services et traitement anomalies - Gestion des appels entrants (intervenants, clients, agents sur site, ) - Suivi des...

  • Operateur en Telesurveillance

    il y a 2 semaines

    Paris, France Derichebourg interim Temps plein

    Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE. Le CABINET DERICHEBOURG TALENTS recherche pour l’un de ses clients, spécialisé dans le domaine de technologie, un **OPERATEUR EN TELESURVEILLANCE** **(H/F) **situé sur Créteil pour un CDI à pourvoir dans l'immédiat. - Prendre en...

  • Opérateur / Opératrice en Télésurveillance

    il y a 7 jours

    Paris, France Pôle Emploi Temps plein

    Le rôle est de d'assurer la sécurité à distance - Assurer la sécurité des biens à distance - Assurer le traitement des alertes avec efficacité. - Mettre en place les actions nécessaires et suivre les procédures requises par les clients - Communiquer sur les incidents auprès des clients et formuler rapport d'intervention - Gérer le bon...

  • stage ingénieur ouvrier

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposDiduenjoy est un logiciel SaaS qui va plus loin qu'un simple outil de questionnaire de satisfaction (NPS, CSAT) qui fournirait des « analytics » et un « dashboard ».La mission de Diduenjoy est d'aider les marques à améliorer l'expérience de leurs clients. L'objectif est d'arriver à comprendre les besoins des clients et de mieux prédire...

  • stage ingénieur ouvrier

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposDiduenjoy est un logiciel SaaS qui va plus loin qu'un simple outil de questionnaire de satisfaction (NPS, CSAT) qui fournirait des « analytics » et un « dashboard ».La mission de Diduenjoy est d'aider les marques à améliorer l'expérience de leurs clients. L'objectif est d'arriver à comprendre les besoins des clients et de mieux prédire...

  • Opérateur Télésurveillance

    il y a 2 semaines

    Paris, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    **Mission générale** - Sous l’autorité du Superviseur, vous assurez la sécurité des biens et personnes par des moyens électronique en appliquant les instructions définies dans le respect du cadre réglementaire de la profession et en particulier le CNAPS.**Détail du poste** - Prendre en compte les différentes consignes validées par l’entreprise...

  • Agent de Télésurveillance

    il y a 7 jours

    Paris 7e, France CPS-sécurité Temps plein

    CPS-sécurité pionnière des sociétés de gardiennage en France, cherche des opérateurs vidéo confirmés pour d'une célèbre enseigne de beauté situé à Paris (08). Missions: Vérifier le bon fonctionnement des matériels Prendre connaissance des consignes du jour Détecter les anomalies en matière de comportement, de fraude, de vol à...

  • Opérateur Vidéoprotection

    il y a 2 jours

    Paris, France SECU PLUS Temps plein

    Filiale du groupe **Litho Accès**, **SECU PLUS** est spécialisée dans la **sûreté et la surveillance de sites sensibles**. Nos équipes interviennent sur des environnements à haut niveau d’exigence où rigueur, professionnalisme et réactivité sont essentiels. Rejoindre SECU PLUS, c’est intégrer une **entreprise à taille humaine**, reconnue pour...

  • Opérateur télésurveillance H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France Talents Immobiliers Temps plein

    TALENTS CONSTRUCTION, CABINET DE RECRUTEMENT SPÉCIALISÉ VOUS PROPOSE RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI CIBLÉES, DANS LES DOMAINES : BTP, URBANISME ET FACILITY MANAGEMENT. MISSION PRINCIPALE : En tant qu'Opérateur télésurveillance H/F, vous êtes en charge de la surveillance à distance des installations de nos clients et de la gestion des alarmes....

  • Opérateur Télésurveillance H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Talents Construction Temps plein

    Mission principale : En tant qu'Opérateur télésurveillance H/F, vous êtes en charge de la surveillance à distance des installations de nos clients et de la gestion des alarmes. Vos tâches quotidiennes : - Surveillance des écrans de vidéosurveillance et systèmes d'alarme - Réception et traitement des signaux d'alarme (intrusion, incendie, technique)...