Téléconseiller

il y a 7 jours

Marseille, France ILHUP Intervenants Libéraux et Hospitaliers Unis pour le Patient Temps plein

L’Association ILHUP (Intervenants Libéraux Hospitaliers Unis pour le Patient), localisée sur Marseille, recherche dans le cadre de son service dédié à l’organisation des campagnes de prévention Instants Santé de la MSA (Mutualité Sociale Agricole) des Régions sur Sud et Est, 2 TELECONSEILLERS H/F.

Description du service : Au sein du service PREV’ILHUP, dédié aux actions de prévention en santé, ce programme phare de prévention permet tous les ans de faire bénéficier à plus de 65 000 adhérents de la MSA (professionnels agricoles), des territoires Sud et Est de la France, d’un bilan de santé personnalisé, gratuit, réalisé par des professionnels de santé.

Description du poste
Rattaché au Manager de l’équipe en charge de l’activité Invitation, vos missions seront notamment de:

- Réaliser des appels entrants et sortants (atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs)
- Fixer des rendez-vous avec l'adhérent (bilan de santé avec l'infirmier)
- Renseigner et mettre à jour les fiches adhérents sur le système d’information
- Renseigner un tableau de bord
- reporting

Profil recherché
- Qualités et compétences professionnelles souhaitées :_
- Compétences relationnelles centrées sur la personne et aptitude de communication
- Polyvalence et capacité à travailler et à se coordonner avec d’autres professionnels
- Capacité à respecter et à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude
- Posséder d’excellentes qualités d’expression orale
- Savoir adapter un discours professionnel et valorisant quel que soit son interlocuteur
- Avoir le sens de la confidentialité
- Avoir le sens des objectifs et du résultat
- Savoir travailler à partir d'un script d'appel
- Maitriser les techniques d’entretien (objection, reformulation, écoute, conseil)
- Capacité à travailler en open space
- Formations souhaitées et/ou expériences professionnelles :_

De formation Bac/Bac +2

Une expérience d’au moins 1 ans dans un poste similaire et surtout en émissions d’appels pour la prise de rendez-vous

Bonne maitrise des outils bureautiques (Pack Office) et navigation web
- Information sur le poste :_
- **ENTRETIEN LE MARDI 4 AVRIL, ETRE DISPONIBLE DE 10H à 12H**_

Contrat à durée indéterminé

Horaires de travail de 9h à 17h, du Lundi au Vendredi

Site : Présentiel (Hôpital Sainte Marguerite, 270 Boulevard Sainte-Marguerite,13009 Marseille)

Sous la hiérarchie du responsable de service et du responsable de la télé-opération

Formation en interne assurée

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 700,00€ à 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- TELEOPERATION: 1 an (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

    il y a 1 semaine

    Marseille 8e, France MB FORMATION Temps plein

    Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de fournir un excellent service client et de promouvoir nos produits et services. Responsabilités: - Répondre aux appels entrants des clients et répondre à leurs questions - Fournir des informations précises...

  • Téléconseiller - (H/F)

    il y a 7 jours

    Marseille, France CPRPF Temps plein

    **Téléconseiller - H/F**: - CDI - Marseille - 25 000 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD85385 **CPRPF**: La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie plus de 800 salariés. Elle assure la...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 2 jours

    Marseille, France LTD - Métiers du Tertiaire Technique, Fonctions Supports, Mode & Luxe Temps plein

    En tant que téléconseiller(ère), vous serez le premier contact entre l'entreprise et ses clients. Vos principales missions seront : Répondre aux appels entrants et/ou émettre des appels sortants, Identifier les besoins des clients et leur apporter des solutions adaptées, Fournir des informations claires et précises sur nos produits/services, Assurer...

  • Job Dating Carsat Sud-est

    il y a 2 semaines

    Marseille, France CARSAT SUD-EST Temps plein

    #**QUI** **SOMMES-NOUS ?** 1 681 salariés en régions Paca et Corse qui concourent chaque jour à la réalisation d’une mission de service public essentielle. 3 grandes missions principales: > Le calcul et le paiement des pensions de retraite des salariés du régime général et travailleurs indépendants - L’aide et l’accompagnement des assurés...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Synergie recrutement recherche pour l'un de nos clients basés sur MARSEILLE, 10 Téléconseillers F/H en CDI. Poste à pourvoir rapidement avec 6 semaines de formation avant la prise de poste. **Descriptif du poste**: Vos missions principales: - Vente par téléphone (site web) - Renseignements clients (paiement, problèmes...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Samsic Emploi - Marseille 1 Temps plein

    Votre agence SAMSIC EMPLOI Marseille recherche pour l'un de ses clients un téléconseillers H/F: Vos missions seront les suivantes: - Répondre aux appels téléphoniques des clients. - Répondre aux demandes par mail et téléphone - Répondre aux réclamations par mail et téléphone - Saisir les besoins sur le système informatique. **Profil...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Lynx RH Temps plein

    Lynx-rh, cabinet de recrutement recherche aujourd'hui pour l'un de ses clients un/une téléconseiller/e en mutuelle/prévoyance. Vos missions Au sein du siège de la société, vos missions seront les suivantes: - Développer l'offre santé et l'offre prévoyance - Gérer des appels entrants et sortants dans un objectif d'accueil téléphonique des...

  • Téléconseiller/Télévendeur H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Organisme France Formations Temps plein

    France Formations recrute des Téléconseillers/ Télévendeurs h/f confirmés (secteur Marseille en CDI temps plein (35H)SALAIRE FIXE : 2050 euros brut soit 1600 euros Net + PRIMES mensuelles + CHALLENGESHORAIRES : 10h / 18H du lundi au vendrediEn tant que téléconseiller commercial, vous contactez des professionnels de santé et assurez les inscriptions...

  • Téléconseiller/télévendeur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Marseille 11e, France Organisme France Formations Temps plein

    _**France Formations **_recrute des Téléconseillers/ Télévendeurs h/f _**confirmés **_(secteur Marseille 13011) en **CDI** temps plein (**35H**) **SALAIRE FIXE : 2051 euros brut soit 1600 euros Net + PRIMES mensuelles + CHALLENGES** **HORAIRES : 10h / 18H** En tant que téléconseiller commercial, vous contactez des **professionnels de santé** et...

  • Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    La Carsat, ça ne vous dit rien ? Il s'agit pourtant de 1702 salariés qui interviennent dans les domaines de la retraite, de la prévention des risques professionnels et de l'action sanitaire et sociale. Avec une mission de service public essentielle, nous proposons une information et des services neutres, fiables et sans intérêt commercial. La Carsat est...