Modele - Chargé de Projet Campagne D'appels (H/F)

il y a 2 semaines


SaintOuen, France OCP Temps plein

Description de l'entreprise
**OCP, au service de la santé pour tous**

OCP, entreprise créée en 1924, est à la fois le leader et le référent historique de la distribution pharmaceutique en France à destination des officines, des hôpitaux et des établissements de santé. En apportant la logistique pharmaceutique et des services performants, OCP est le lien indispensable entre les laboratoires et les pharmaciens.

Avec un maillage territorial partout en France, OCP détient près de 32% de parts de marché et distribue chaque jour 2 millions de boîtes de médicaments à 16 000 pharmacies clientes (dont 2 000 pharmacies hospitalières), à partir d’une gamme de 36 000 références disponibles. Chaque jour, nous contribuons à une meilleure santé.

OCP est le premier acteur de la distribution de produits de santé à proposer des services innovants autour de 4 grands piliers : la disponibilité des produits, les solutions achats, l’innovation digitale et le financement des officines.

Depuis 2014, OCP appartient au groupe McKesson, un des leaders mondiaux des services de santé et de la logistique du médicament et de la fourniture médicale.

Description du poste

Au sein de la Direction Commerciale, vous intervenez sur les sujets liés à nos centres d’appels. Chaque région est composée d’un service en charge de répondre à la satisfaction client et d’apporter une expertise sur notre activité (connaissance produits, suivi commercial et logistique de la demande). La Directrice nationale des centres d’appels recherche un Assistant chargé de projets campagne d’appels pour organiser et aider au pilotage des appels sortants réalisés dans ces centres.

Vous aurez principalement les missions suivantes:

- Participer à la mise à jour quotidienne, hebdomadaire, mensuelle des tableaux de bord de suivi de l’activité campagnes d’appels
- Assister les chargés de projets campagnes d’appels et réaliser des recommandations pour améliorer la campagne
- Participer à des missions opérationnelles et ponctuelles selon les besoins terrain : requêtes, demandes de statistiques
- Participer à la gouvernance de la solution CRM de l’entreprise : suivi des demandes d’évolution, requêtes, suivi des projets

**Qualifications**:
De formation Bac +3,avec une spécialisation en gestion commerciale, vous maîtrisez le Pack Office, notamment Excel et PowerPoint. La connaissance de Business Object et Power BI idéalement ou d’un logiciel de data reporting. Rigueur, Goût des chiffres et de l’analyse et flexibilité sont attendus. Travail en équipe et aisance relationnelle pour collaborer avec l’ensemble des responsables des centres d’appels.

Informations supplémentaires

Rythme souhaité : 3 ou 4 jours de présence par semaine dans l’idéal.



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  • Saint-Ouen-sur-Seine, France Robert Half International Temps plein

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    A propos de l'entreprise : Areas est la référence n°1 en France de la restauration de voyage. Présents dans les gares, autoroutes, aéroports et centres de loisirs, nous collaborons avec des enseignes renommées comme McDonald's, Starbucks, Paul, Maison Pradier et bien d'autres. Rejoindre notre groupe, c'est accéder à plus de 90 enseignes réparties...


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