Gestionnaire Pole Indemnisation Hf

Prêt à vivre une expérience passionnante ?

Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution.

Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

STEF recherche pour sa Business Unit Flux Internationaux (BUFI), un **Gestionnaire Pôle Indemnisation H/F.**Le poste est à pourvoir en CDI, dès que possible.

Le poste est basé à Domagné.

Ce poste vous intéresse ? Alors, rejoignez-nous dès maintenant pour vivre une expérience au cœur du monde alimentaire

**Votre rôle ?**
- Analyser et traiter les dossiers d’indemnisation avec un souci de rapidité et d’amélioration continue, en s'appuyant sur les règles juridiques des litiges (cmr, contrat type)
- Répondre aux sollicitations des clients ou agences concernant le traitement de leurs dossiers d’indemnisation
- Assurer la satisfaction du client tout en contribuant à la sauvegarde des intérêts du groupe
- Identifier et communiquer les dérives et/ ou les dysfonctionnements internes ou externes récurrents
- Emettre les factures litiges pour le compte des agences et gérer les éventuelles demandes d’avoirs
- Participer aux réunions qualité et aux points avec les pôles assurances

L'apprentissage des règles juridiques se fera avec l'appui des pôles assurance et des agences,

Poste en binôme.

**Votre profil ?**
- De formation Bac+2 (Assistant manager, comptabilité,...), vous maîtrisez les bases de l'anglais.
- Vous disposez d’une première expérience réussie dans le domaine du recouvrement ou de la comptabilité, ou idéalement dans une entreprise de transport,
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et notamment avec l'outil EXCEL.
- Rigueur, Esprit d’équipe, Organisation, Réactivité et Sens du détail sont des atouts pour réussir dans votre mission,

**La différence STEF ?**
- Intégrer une BU à dimension internationale, au sein d’un groupe dynamique qui vous ouvre des perspectives d’évolution ;
- Rejoindre des équipes soudées et engagées qui poussent chacun à donner le meilleur ;
- Développer vos compétences tout au long de votre carrière, grâce à une politique de formation ambitieuse ;
- Devenir actionnaire de votre entreprise, comme 10 000 autres de nos collaborateurs.