Réceptionniste - (H/F)

il y a 5 jours

ClermontFerrand, France Best Western Temps plein

**L'entreprise**:
**Aiden by Best Western**
Boutiques-hôtels milieu de gamme axés sur une offre lifestyle et une identité moderne tournée vers le bien-être des voyageurs sensibles aux échanges et à la découverte de nouvelles cultures.

**Le poste**:
**Vos missions**:

- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out).
- Répondre aux demandes des clients et assurer leur satisfaction.
- Prendre et gérer les réservations via le logiciel hôtelier (Hotsoft).
- Assurer le suivi des paiements et encaissements.
- Vérifier et mettre à jour les dossiers clients.
- Informer les clients sur les services de l’hôtel et les attractions locales.
- Coordonner avec les autres services de l’hôtel (ménage, restauration, maintenance).
- Traiter les réclamations clients avec professionnalisme et réactivité.
- Signaler tout problème technique ou dysfonctionnement aux services concernés.

**Profil recherché**:
Nous recherchons un(e) **Réceptionniste tournant(e) (H/F)** dynamique et passionné(e) par l’hôtellerie

Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, vous serez l’ambassadeur(drice) de l’établissement, garant(e) d’un accueil chaleureux et d’une expérience client irréprochable.

**Vos atouts pour réussir**:
✔ **Excellence du service** : Vous avez un sens inné de l’accueil et du service, et vous mettez un point d’honneur à offrir une expérience mémorable aux clients.
✔ **Polyvalence et réactivité** : Vous savez gérer plusieurs tâches à la fois avec efficacité et organisation.
✔ **Discrétion et diplomatie** : Vous faites preuve de tact et de professionnalisme dans toutes les situations, même les plus délicates.
✔ **Sourire et bonne humeur** : Votre attitude positive contribue à créer une atmosphère agréable pour les clients et l’équipe.
✔ **Compétences linguistiques** : Vous maîtrisez le français et avez un bon niveau d’anglais (une troisième langue est un plus).
✔ **Maitrise des outils hôteliers** : Une expérience sur un logiciel de gestion hôtelière (PMS) est un plus.

Si vous aimez le contact client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, rejoignez-nous

**Éléments nécessaires pour postuler**:
**Conditions pratiques**:

- CDI
- Temps plein

**Niveau d'expérience requis**: Expérience souhaitée
**Niveau d'étude requis**:
Aucun diplôme exigé

**Permis requis**:

- Permis non obligatoire

**Prise de poste**:
Dès que possible

**Type de salaire**:
A définir selon profil

**Localisations**:

- 63000 Clermont-Ferrand, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

**Avantages salariaux**:
L'hôtel appartient au groupe SOGEPAR. Sogepar c'est plus de 300 collaborateurs.trices, un siège dynamique au cœur de la ville de Lyon et 26 établissements sur tout le territoire français.
Ce que nous offrons:
Des opportunités d’évolution : Développez vos compétences grâce à des formations régulières et notre programme interne « Cursus Talent », conçu pour former les futurs directeurs et directrices du groupe.
Un esprit de famille : Intégrez une équipe bienveillante et dynamique où chacun trouve sa place et contribue à la réussite collective.
L'innovation au quotidien : Exprimez votre originalité et votre créativité pour offrir à nos clients une expérience unique et mémorable.
Un équilibre vie pro / vie perso : Nous sommes attentifs au bien-être de nos collaborateurs et proposons des conditions de travail attractives

  • Formateur / Formatrice Receptionniste (H/F)

    il y a 5 jours

    Clermont-Ferrand, France H&C CONSEIL Temps plein

    H&C CONSEIL RECRUTE UN FORMATEUR EN HÉBERGEMENT (Réception) Vous êtes le premier sourire qu’un client voit en arrivant ? Vous connaissez les coulisses de la réception, la gestion des réservations, les check-in/check-out et l’art de résoudre les imprévus avec le sourire ? Et si vous transmettiez votre expérience aux apprentis réceptionnistes de...

  • Receptionniste

    il y a 3 heures

    Clermont-Ferrand, France ACE HOTEL CLERMONT Temps plein

    Ace Hôtel CLERMONT FERRAND, recherche un(e) réceptionniste pour un poste à contrat à durée indéterminée Poste à pourvoir à partir du 21 septembre Vous effectuerez des postes de 6 h à 14 h10 ou de 14 h à 22 h10 5 jours par semaine Vos missions: - Renseigner les clients par téléphone ou mail sur les disponibilités de l’établissement et...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France iziwork Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel dans l'hôtellerie et vous êtes disponible dès le vendredi 17 février ? L'agence IZIWORK recherche pour son client un Réceptionniste pour un hôtel situé à Clermont-Ferrand. **À propos de la mission**: En tant que Réceptionniste, vous serez en charge de: - Gérer les réservations, les...

  • Apprentissage] Réceptionniste en Apprentissage

    il y a 3 heures

    Clermont-Ferrand, France ADT Recrutement Temps plein

    Ajouter en favoris (Veuillez vous connecter) **Apprentissage, professionnalisation, CUI... /**ADT RECRUTEMENT** **[APPRENTISSAGE] Réceptionniste en apprentissage (H/F)**: Devenez Réceptionniste en alternance avec Appart’City Votre école, l’Académie du Tourisme, spécialisée dans les métiers du tourisme et de l’hôtellerie, vous propose en...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 heures

    Clermont-Ferrand, France PRIVILODGES LE HUB Temps plein

    En tant que Réceptionniste (H/F), vous serez le premier point de contact pour les clients. **Responsabilités**: - Accueillir et enregistrer les clients de manière professionnelle - Gérer les appels téléphoniques, courriels et demandes des clients - Assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique - Fournir des informations sur les services...

  • Réceptionniste, Veilleur de Nuit

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France Ibis et Ibis Budget Clermont-Ferrand Montferrand Temps plein

    Description du poste - L’hôtel IBIS et IBIS BUDGET recrute un ou une réceptionniste de nuit à temps partiel - CDI avec prise de poste dès que possible - 3 nuits par semaine (poste sur les vendredis, samedis et dimanches) - Horaires : 22h45 à 8h45 soit 30h00 / semaine - Descriptif du poste Vous êtes en charge de l’hôtel Ibis et Ibis Budget 121...

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 5 jours

    Clermont-Ferrand, France ALLRH Experts Temps plein

    **ALL RH**recherche pour l’un de ses clients, un hôtel de standing situé au centre de Clermont-Ferrand, son/sa **Réceptionniste de jour H/F**. **Vos missions**: - Accueil physique et téléphonique - Préparation du buffet des petits déjeuners - Gestion des réservations - Check In / Check Out **Prérequis pour ce poste**: Une expérience de minimum...

  • Réceptionniste Cdi

    il y a 7 jours

    Clermont-Ferrand, France SOGEPAR Temps plein

    **Offre d’emploi - Réceptionniste CDI H/F** **Le Groupe Sogepar**, entreprise familiale 100 % indépendante, regroupe aujourd’hui **23 hôtels en France** (2 à 4 étoiles). Nos valeurs ? Une **gestion humaine et bienveillante**, de réelles **perspectives d’évolution** et un **environnement de travail stimulant**. **Lieu**: Radisson Blu Hôtel -...

  • Réceptionniste Hôtel Jour

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France ALLRH Experts Temps plein

    **ALL RH**recherche pour l’un de ses clients, un hôtel de standing situé au centre de Clermont-Ferrand, son/sa **Réceptionniste de jour H/F**. **Vos missions**: - Accueil physique et téléphonique - Préparation du buffet des petits déjeuners - Gestion des réservations **Prérequis pour ce poste**: Une expérience de minimum 2 mois est requise en...

  • Réceptionniste / Night Auditor (H/F)

    il y a 2 jours

    Clermont-Ferrand, France SAS AT2 Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lorsqu'ils entreront dans notre établissement. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de créer une expérience positive pour nos...