Responsable D'exploitation

Date - 09-01-2025 - Contrat - CDI - Localisation - Basse-Normandie (14) VERSON - Statut - Cadre **Missions principales**: **Qui sommes-nous ?** Elue **marque préférée des Français en 2021** dans la catégorie _"service de livraison express"_, Chronopost est également reconnue en 2022 comme étant le **3ème employeur préféré des salariés dans le secteur du transport**. **Leader** de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg (BtoB, BtoC et CtoC). Avec le **réseau opérationnel le plus dense du marché**, nous livrons plus de 800 000 colis chaque jour en France et vers 230 pays. Un record de 1,3 million de colis livrés en une journée en décembre 2021 Une **forte croissance depuis plus de 10 ans**, rentable et maîtrisée. **Chronopost ne cesse de se diversifier** Après le succès des livraisons alimentaires sous température dirigée de notre filiale **Chronofresh**, nous déployons cette année les livraisons médicales avec **Chronopost Healthcare**. Ce succès est au rendez-vous grâce aux **4500 collaborateurs** détenant une **ancienneté moyenne de plus de 11 ans** qui sont tournés vers un objectif commun **:la satisfaction client** Entreprise engagée et Responsable, Chronopost livre depuis 2019 l'intégralité de Paris en **véhicules électriques**, pour atteindre un objectif de 67 villes d'ici la fin de l'année 2022. Et si la prochaine étape de votre carrière était de Rejoindre la **Team Chronopost** ? - Une Team engagée, solidaire et en quête de la performance dans la bonne humeur - Un processus d’onboarding en continu et adapté à l'apprentissage de chacun - Une très forte croissance et d'ambitieux enjeux stratégiques favorisant l’innovation des équipes, les talents et les perspectives d’évolution - Des avantages participant à l'épanouissement personnel (13ème mois, bonus de performance, participation et intéressement, véhicule de service, RTT, Tickets restaurants, nombreux avantages avec le CSE, etc) Pour nous accompagner dans cette réussite, nous sommes à la recherche de notre** futur collègue en tant que Responsable d'exploitation H/F** sur notre site de **Caen** **Votre challenge**: Dans le cadre des objectifs de productivité, de coût et qualité définis par le Chef d’Agence, vous garantissez le bon déroulement des opérations de traitement, collecte et distribution en contribuant au développement des collaborateurs placés directement sous votre responsabilité et au développement du site. A ce titre vos missions sont les suivantes: - **Assurer l'exécution de la prestation vendue aux clients dans le respect des normes de productivité, de coût et de qualité requis**- Vous définissez et proposez à votre supérieur hiérarchique les organisation opérationnelles de votre phase. - Vous planifiez et dimensionner les ressources nécessaires pour produire la qualité de service attendue en fonction des activités prévisionnelles. - Vous êtes associé à l’élaboration budgétaire, participez à l’analyse des écarts et assurez la mise en oeuvre des actions définies pour atteindre l’objectif. - Vous gérez l’interface avec la sous-traitance (gestion des besoins, des imprévus, négociation et contact avec les prestataires...). - Vous vous assurez que les directives sûreté sont appliquées. - Vous vous assurez du respect de la législation en matière de droit du travail et du transport. - **Animation managériale** - Participation au recrutement et réussir la bonne intégration des collaborateurs - Garantir l’excellence opérationnelle à travers la montée en compétences (entretien, audit de poste, flash qualité) - Animation quotidienne des équipes sur la performance et les objectifs fixés (rituels d’équipe, briefs, flash sécurité) - Animer le lean management au quotidien dans l’organisation de l’agence (5S, Management visuel, audit, Gemba walk, brief etc ) - **Contribuer au développement du site**- Vous mettez en oeuvre la conduite du changement. - Vous déployez des solutions innovantes déclinées par l’entreprise. - Vous développez les bonnes pratiques organisationnelles. **Profil recherché**: De formation BAC+4/5 dans les domaines suivants : transport, logistique ou pilotage de centre de profits vous détenez une expérience terrain de 5 ans minimum dans l’univers des flux, de la logistique, ou de la production. Capacité à travailler en mode agile et transverse avec une appétence en Lean Management. Dispose de méthodes d’animation de la performance, d'excellence opérationnelle et d’accompagnement au changement. Forte capacité d’analyse, de gestion des coûts et goût de la performance. Méthodique, rigoureux, Leadership, Animation d’équipe et capacité à travailler en équipe