Formateur / Animateur Commercial

En tant que Formateur / Animateur Commercial IT chez Fleet Services Group, vous jouez un rôle clé dans l’accompagnement et le développement de nos commerciaux sédentaires qui travaillent en délégation pour nos clients.

Vous serez responsable de former, d'animer et de suivre les performances de l'équipe, tout en garantissant l'excellence des résultats de campagnes. Vous apportez votre expertise dans les techniques de prospection, l’animation des pôles, et les stratégies de prise de contact multicanale.

Missions principales:

- Animation des équipes : animer des sessions de formation et des ateliers pour maintenir un haut niveau de compétence au sein de l'équipe.
- Suivi des performances : assurer le suivi qualitatif et quantitatif des prestations fournies, garantir la cohérence des discours, et s'assurer du respect des engagements clients.
- Respect des process : garantir le respect des process internes et participer à leur optimisation continue pour garantir une meilleure efficacité.

**Compétences techniques et savoir-faire**
- Expertise CRM : utilisation et gestion efficace des données et états dans un outil CRM.
- Techniques de vente : maîtrise des techniques de vente B2B, capacité à former sur la reformulation, la gestion des objections, et l'argumentation adaptée aux fonctions métiers cibles.
- Suivi des KPIs : capacité à suivre les indicateurs de performance et à évaluer les résultats des campagnes commerciales.
- Rédactionnel : bonne maîtrise de la rédaction, orthographe irréprochable.
- Animation : votre caractère enjoué et dynamique saura motiver les troupes

Bonus si vous avez de l’expérience sur les sujets suivants:

- Connaissances IT : premières connaissances de l’écosystème et des technologies clés d’un SI (infrastructure, réseau, cybersécurité, cloud, etc.)
- Connaissance des DSI et des organisations d’entreprise : compréhension des process de décisions et rôles des équipes IT et métiers
- Accompagnement dans la gestion commerciale des grands comptes : prendre de l’information, comprendre les processus de décision, résoudre les difficultés de joignabilité
- Optimisation des process : expérience dans la mise en place et l’amélioration continue d’outils d’aide à la vente et de reporting

**Savoir-être et qualités relationnelles**
- Leadership : capacité à animer et motiver une équipe de production commerciale, à partager les bonnes pratiques et à promouvoir une culture du résultat.
- Pédagogie : talent pour transmettre des connaissances et former les équipes sur des sujets liés aux techniques de prospection et à l’IT.
- Esprit d'équipe : capacité à travailler en collaboration étroite avec l’interne
- Proactivité : être force de proposition pour améliorer les processus, les stratégies de prospection et la satisfaction client.
- Sens de la tactique : capacité à ajuster les discours et les stratégies en fonction des besoins des campagnes et des interlocuteurs.

Conditions de travail et rémunération:

- Prise de poste pour début novembre envisagée
- Poste à pourvoir en CDI à Rennes
- Possibilité d'un à deux jours de télétravail par semaine
- Mutuelle Mieux Etre.
- Avantages du Comité Social d'Entreprise externalisé (CSE).
- Accès à la cantine d'entreprise.
- Événements internes tout au long de l'année, tels que des afterwork, déjeuners d'équipe, et activités diverses.

Qui sommes nous ?

**Qui sommes-nous ?**

**Fleet Services Group est une agence de marketing et de vente supplétive spécialisée dans l’IT**.

Depuis 20 ans, grâce à notre équipe de 50 personnes, nous commercialisons les offres de nos clients éditeurs, ESN, intégrateurs informatique ou cloud provider, qui sont souvent leaders dans leur domaine.

Editeurs : Adobe, VMWare, Microsoft

Constructeurs : Lenovo, HPE

Revendeurs
- intégrateurs : SCC, Axians, inmac

Nous proposons des opérations intégrant du marketing : création et diffusion de contenu, de la prospection commerciale via des appels, des mails et les réseaux sociaux.

**Nos équipes sont fidèles, de bonne humeur et investies - le tout dans une ambiance de travail décontractée, respectueuse et joyeuse.**

Rejoindre Fleet Services Group, c’est intégrer une entreprise dynamique qui innove constamment autour de ses offres et services