Emplois actuels liés à Conseiller Clientèle - Aubervilliers - Seqens AL

  • Conseiller Clientèle Particuliers F/H

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, Île-de-France RSight® Temps plein

    Nous recherchons activement un(e)Conseiller Clientèle Particuliers, pour le compte de l'un de nos clients,une banque du CAC40qui s'engage à offrir des solutions bancaires mutualistes, connectées et résolument orientées client avec des valeurs mutualistes de proximité, responsabilité et solidarité.Responsabilités :Fidélisation et acquisition de...

  • Conseiller Clientèle Particuliers RefNgzc3 H/F

    il y a 3 semaines

    Aubervilliers, France RSIGHT Temps plein

    Contexte du poste : Nous recherchons activement un(e) Conseiller Clientèle Particuliers, pour le compte de l'un de nos clients, une banque du CAC40 qui s'engage à offrir des solutions bancaires mutualistes, connectées et résolument orientées client avec des valeurs mutualistes de proximité, responsabilité et solidarité. Responsabilités : *...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, Île-de-France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?En tant que banquier-assureur au sein d'une agence, vous serez l'interlocuteur de proximité d'une clientèle diversifiée de Particuliers.Vous intégrerez l'une de nos agences du Territoire d'Aubervilliers.Vos missions :accompagner les clients avec efficacité et bienveillance en leur apportant...

  • Conseillère / Conseiller clientèle Particuliers en Assurances F/H - CDI

    il y a 3 jours

    Aubervilliers, Île-de-France MV Assurances Temps plein

    Conseillère / Conseiller clientèle Particuliers en Assurances F/H - CDI - AubervilliersRejoignez une équipe de 10 collaborateurs au sein du réseau d'agence MMA de Saint Denis, Pantin, Aubervilliers et Soisy sous Montmorency, et participez au développement du portefeuille clients au service de la satisfaction des clients et de la réussite de...

  • Conseiller / Conseillère Clientèle à Distance

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - **Formation**:Bac ou équivalent - **Compétences recherchées**: - Techniques pédagogiques - Techniques de vente par téléphone - Réaliser un suivi d'appel - Conseiller un client - Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente,...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Aubervilliers, France Seqens Temps plein

    Au sein du Service Relation Client (SRC), et rattaché à un Manager SRC, vous assurez la gestion qualitative de la relation client sous toutes ses formes de communication. A ce titre vous êtes garant de la satisfaction client en l'informant et en proposant des solutions pour répondre aux difficultés rencontrées par ce dernier. Dans ce cadre : - Vous...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France Seqens Temps plein

    Au sein du Service Relation Client (SRC), et rattaché à un Manager SRC, vous assurez la gestion qualitative de la relation client sous toutes ses formes de communication. A ce titre vous êtes garant de la satisfaction client en l'informant et en proposant des solutions pour répondre aux difficultés rencontrées par ce dernier. Dans ce cadre : - Vous...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France Seqens AL Temps plein

    Au sein du Service Client et rattaché à la Direction de la gestion locative et relation client, vous assurez la gestion de la relation client et êtes garant de la satisfaction client au sein de l'entreprise. Vous prenez en charge la réception et le traitement des appels téléphoniques entrants en provenance de nos clients. Vous informez le client,...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France Seqens AL Temps plein

    Au sein du Service Relation Client (SRC), et rattaché à un Manager SRC, vous assurez la gestion qualitative de la relation client sous toutes ses formes de communication. A ce titre vous êtes garant de la satisfaction client en l'informant et en proposant des solutions pour répondre aux difficultés rencontrées par ce dernier. LES MISSIONS Prise en...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 jours

    Aubervilliers, France Seqens AL Temps plein

    Au sein du Service Client et rattaché à la Direction de la gestion locative et relation client, vous assurez la gestion de la relation client et êtes garant de la satisfaction client au sein de l'entreprise. Vous prenez en charge la réception et le traitement des appels téléphoniques entrants en provenance de nos clients. Vous informez le client,...

Conseiller Clientèle

il y a 3 semaines

Aubervilliers, France Seqens AL Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Seqens est un **acteur global du logement en Ile-de-France**

Avec un parc de 105 000 logements, dont 11 000 logements dits spécifiques, Seqens s’illustre par un maillage territorial fort : notre patrimoine est présent dans plus de 310 communes franciliennes.

**« Donner à chacun sa chance en innovant pour l’habitat »**

En 2022, Seqens est devenue la première Société à mission du groupe Action Logement.
Être Société à mission, c’est poursuivre des objectifs sociaux, sociétaux et environnementaux ambitieux, inscrits dans les Statuts de l’entreprise.

**L’équipe ?**

Salim, Marie, Johanna, Michael et Marbouha, les responsables/managers du service relation client (SRC) recherchent leurs nouveaux collaborateurs pour compléter l'équipe composée d'une trentaine de Conseillers clientèle.

**Vos missions au quotidien**:
Au sein du Service Relation Client (SRC), et rattaché à un Manager SRC, vous assurez la gestion qualitative de la relation client sous toutes ses formes de communication. A ce titre vous êtes garant de la satisfaction client en l'informant et en proposant des solutions pour répondre aux difficultés rencontrées par ce dernier.
- Prise en charge intégrale des appels relevant du 1er niveau de réponses conformément aux procédures,
- Orientation, le cas échéant, vers les différents interlocuteurs en direction départementale,
- Accompagnement des clients dans leur familiarisation avec l'espace client,
- Traitement back office du dossier client,
- Gestion des dossiers enquêtes annuelles de ressources,
- Traitement des appels partenaires et fournisseurs : information, traitement de la demande et orientation, le cas échéant, vers les différents interlocuteurs du siège social,
- Gestion des appels en lien avec le service de copropriété,
- Enregistrement des réclamations courriers locataires,
- Transfert des courriers de tiers partenaires extérieurs par navette et par mail,
- Traitement des courriers niveau 1 : assurances, demandes de logement spontanées, demandes de prélèvements, attestations CAF, plan d'apurement,
- Gestion des anomalies courriers enregistrés,
- Contribution au fonctionnement du service, de la direction : mise à jour les tableaux de bord d'activité, reporting à la hiérarchie.

**Vos atouts**:
Vous êtes titulaire d'un Bac/Bac +2 en Professions Immobilières ou en Relation Client, et vous bénéficiez d'une expérience probante en tant que chargé de clientèle dans l'immobilier social ou en centre d'appels.
Vous appréciez le travail collaboratif et vous êtes reconnu pour votre dynamisme et votre sens du service client.
Vous possédez d'excellentes compétences en communication (écrite et orale) et en écoute active. De plus, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Une connaissance du logiciel IKOS serait appréciée.

Passionné par le service client, vous aspirez à apporter votre expertise au sein d'une entreprise dotée d'une forte utilité sociale.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, postulez afin de nous rejoindre pour une expérience professionnelle enrichissante dans un environnement stimulant et bienveillant

**Les avantages Seqens ?**
- Un accompagnement personnalisé via un parcours de formation de 3 jours dès votre arrivée (2 jours de formation théorique/1 jour d’immersion en binôme avec un conseiller client/ ensuite dans le cadre de votre montée en compétences, vous participerez a des sessions de formation sur des thématiques.)
- Rémunération entre 26 et 30 K€ brut annuel sur 13 mois + prime qualité mensuelle jusqu’à 370 euros
- Prime de vacances
- Horaires et jours de travail : du lundi au vendredi de 9H à 17h15
- Accord Télétravail
- 6 semaines de congés payés
- RTT
- Carte Tickets Restaurant
- Intéressement
- PEG, PERCOL
- CSE
- Proche des transports en commun RER, Tram, Metro et Bus
- Espace de travail agréable et lumineux (bonus : aperçu sur le Sacré-cœur)

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel