Emballeur (Agent D'opérations) (H/F)

il y a 6 jours

RoissyenFrance, France Air Emballages Temps plein

**Description du poste**

Entreprise spécialisée dans le conditionnement et reconditionnement de marchandises dangereuses, la Société AE propose des solutions sur mesure pour permettre l’acheminement de marchandises via transport routier, maritime et aérien. Nos clients sont composés de grands acteurs du domaine industriel, de la défense et du luxe, mais également de grands opérateurs du domaine aéronautique.

Aujourd’hui, la Société AE recherche un agent d’opération. Formation assurée par l’entreprise.

Le poste est basé à Roissy-en-France.

Rattaché(e) au Responsable d’exploitation, vous travaillerez en autonomie et aurez notamment les responsabilités suivantes:
**Opérationnel**:

- Répondre aux sollicitations de nos clients par les conseils et devis adéquats, valider et préparer les dossiers
- Être garant de la bonne interface entre notre client (transitaires, clients directs, prestataires de services et compagnies aériennes) et nos équipes de production
- Appliquer les procédures opérationnelles, les outils et la réglementation
- Évaluer quotidiennement les performances des sous-traitants et les challenger
- Gérer en direct le planning de production et éviter les conflits dans la gestion du temps
- Fixer les priorités et objectifs auprès de nos agents et sous-traitants afin de garantir la qualité de la prestation offerte à notre client

**Suivi de l’activité et amélioration continue**:

- S'assurer du respect de la législation internationale en matière de marchandises dangereuses
- Mettre en place les actions correctives adéquates en cas de sous-performance
- Veiller au bon déroulement des dossiers clients
- Traiter les réclamations clients
- Participer aux réunions d’améliorations
- Suivre l’avancée des dossiers en temps réel et mettre les actions correctives en place

**Profil et Compétences requis**
- Pas d’expérience requise, même si une expérience préalable dans l’univers du transport (aérien) serait un plus
- Bases en Anglais
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Outlook, Word, Excel ).
- Être orienté(e) « solution » et avoir un sens du service client poussé
- Grande rigueur
- Réactif
- Esprit d’équipe
- Sens de la diplomatie

**Le profil**:

- Salaire : selon profil et expérience.
- Diplôme BAC minimum

Type d'emploi : Temps plein 39h/semaine, CDD débouchant sur un CDI. Durée du contrat : 6 mois renouvelable 1 fois puis confirmable en CDI

Horaires administratifs, repos samedi et dimanche

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 1 600,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/01/2025

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