Chargé de L'animation D'un Réseau de Partenaires

Tu souhaites intégrer une entreprise qui implique chaque individu dans sa réussite et dans laquelle les valeurs humaines sont importantes ?

**Rejoins-nous **

**Qui sommes-nous ?**

Nous sommes la filiale française du groupe Link Financial créé il y a 25 ans, présent aujourd’hui dans 9 pays d’Europe spécialiste du crédit et partenaire de confiance des plus grandes banques et institutions financières européennes.

Installés au cœur de Nantes depuis octobre 2018, nous avons l’ambition de devenir un acteur reconnu du recouvrement en France.

**Concrètement que faisons-nous ?**

Nous achetons des portefeuilles de créances en situation d’impayés à des banques et des institutions financières.

Nous accompagnons ensuite nos clients dans la recherche d’une solution pour solder leurs créances. Attentifs à leur situation nous nous efforçons toujours de trouver une issue positive.

Nous plaçons l'épanouissement des collaborateurs au cœur de notre politique RH (Qualité de Vie au Travail, formation, intégration, mobilité interne, parcours d'évolution, etc.).

**La raison d’être du poste**:
Le chargé des relations partenaires anime le réseau de partenaires : prestataires, agents de recouvrement, cédants.

**Comment vas-tu contribuer à la réussite de l'entreprise**:
Rattaché(e) à la Responsable du servicing, tu contribues à la gestion opérationnelle de Link Financial. Ton rôle est essentiel pour la bonne marche de l’entreprise, et ton engagement est un facteur clé dans l’atteinte des objectifs mensuels.

Tes missions consistent notamment à:

- Assurer le suivi des agents, animer l’atteinte des objectifs, s’assurer que nos partenaires respectent les contrats en mettant notamment en place des contrôles
- Assurer la mise en relation avec les nouveaux partenaires (cédants, agents, prestataires )
- Assurer l’interface avec nos vendeurs pour la partie SAV : retour en garantie, reporting
- Apporter des réponses aux équipes grâce aux informations transmises par nos partenaires
- Gérer les factures de nos correspondants et servicers
- Gérer les réclamations
- Contribuer à l’amélioration continue des process ; s’assurer de leur mise à jour et les ajuster si nécessaire
- Assurer le suivi de l’archivage (commande d’enlèvement de dossiers, date de numérisation, contrôle)
- Alerter dès qu’une anomalie est détectée et mettre en œuvre les actions pour la corriger
- Transmettre les attestations de cession aux cédants et s’assurer du suivi
- Effectuer les lever de fichage quotidien ainsi que les contrôles aléatoires afin de s’assurer de la parfaite exécution du process

**Rejoins-nous si**:
tu es curieux(se) et capable d’évoluer dans un environnement sans cesse en mouvement

tu joues collectif, car ensemble on va plus loin et plus vite.

tu as un bon relationnel et es orienté(e) satisfaction client

tu maitrises excel : si je te dis rechecheV et TCD ça te parle

tu as une première expérience dans un service back office avec de la facturation ou de la gestion d’encaissements

tu aimes challenger tes interlocuteurs : animer un réseau d’agents ne te fais pas peur

Evidemment tu maitrises parfaitement la langue de Molière

**Nos avantages**:

- Horaire : 37 heures du lundi au vendredi
- Ticket restaurant avec la carte Swile (8.5€ dont 4.5€ pris en charge par l’employeur)
- Remboursement des frais de transport (50%)
- Parking vélo gratuit
- Un jour de congé par an pour soutenir l’association de ton choix
- CSE externalisé avec en plus une subvention de 20€ versée mensuellement par Link
- Action logement : aide au déménagement, à la location et à l’achat
- Locaux facilement accessibles : proche centre commercial Beaulieu, bus way 4 et 5, bus 26, 15 minutes à pied de la gare de Nantes

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Nous aimons ce que nous faisons.

Nous voulons construire une entreprise performante, attentive à ses clients mais aussi au bien-être et au développement de ses collaborateurs.

Voici les principes qui guident nos agissements:
**Diversité et Inclusion**: nous privilégions les valeurs et l’engagement dans nos recrutements plutôt que les diplômes et l’expérience. Nous veillons à garantir les mêmes opportunités pour tous.

**Egalité entre les femmes et les hommes **:nous devons agir pour l’égalité entre les femmes et les hommes notamment dans nos pratiques internes.

**Qualité des relations humaines**: un client heureux commence par un collaborateur bien dans ses baskets Nous cultivons la transparence, l’écoute et un management humain.

**Développement **:avec un parcours de formation à l’embauche, la promotion de la mobilité interne, des formations internes et externes tout au long de la carrière, nous voulons que chacun puisse apprendre et se développer.

**Responsabilité sociétale et environnementale **:nous devons créer un impact positif sur notre eco-