Gestionnaire D'immeubles Hautement Qualifie

GESTIONNAIRE D’IMMEUBLES
HAUTEMENT QUALIFIE AVEC ENCADREMENT

**CDI TEMPS COMPLET 35h/SEM [H/F]**

RÉFÉRENCE DE L’OFFRE : RH | 2025

**POSTE A POURVOIR** Immédiatement**

**PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ**

Entreprise Sociale pour l’Habitat implantée depuis plus de 60 ans à Aix en

Provence. Avec plus de 14.307 logements répartis sur 3 départements (13, 84 &
04), une quarantaine de communes et toujours la volonté d’entreprendre.

Famille & Provence, est bien plus qu’un bailleur social : c’est une société à mission

qui place l’humain et l’intérêt général au centre de chacune de ses actions. Nous

contribuons chaque jour à façonner des territoires plus solidaires et durables,

restant au plus près des habitants et des partenaires locaux.

Nos équipes engagées, dont plus de la moitié dédiées directement à la gestion du

patrimoine, FAMILLE & PROVENCE affirme sa préoccupation d’une gestion de

proximité et d’une qualité de service améliorée visant à donner une pleine

dimension humaine et sociale à ces missions.

Appartenant au Groupe Habitat en Région,** 2ème acteur HLM privé en France**

et **opérateur social des Caisses d'Épargne** nous partageons ensemble

l’ambition de **servir la cause de l'habitat social** en **plaçant l'humain et la**

**prise en compte des habitants au cœur de notre stratégie.**

OFFRE
**RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE**

D’EMPLOI
Rattaché à la Direction Proximité, sous la responsabilité hiérarchique du

responsable de secteur d’encagnane à Aix en Provence.

**MISSIONS**

Au sein de la Direction Proximité, le gestionnaire d’immeuble qualifié est le premier

interlocuteur des locataires. Il représente quotidiennement la société Famille &
Provence sur les résidences qu’il a en gestion et est le garant de la qualité de

service au quotidien, notamment de l’entretien et de la sécurité des immeubles

dont il a la charge.

Il assure la gestion de plusieurs résidences situées à Encagnane, Aix-en-Provence.

**ACTIVITÉS PRINCIPALES**

Premier interlocuteur des locataires, il représente quotidiennement la société

Famille & Provence sur un ensemble de 200 à 400 logements (à titre indicatif). En

fonction de la taille du patrimoine il doit:
**Animation du personnel**
- Assurer le management du personnel de son secteur géographique (2 à 4

employés d’immeubles)
- **Gestion locative**
- Accueillir et orienter les visiteurs, locataires, partenaires de Famille &
Provence
- Assurer une permanence quotidienne depuis le bureau principal au profit

des locataires, prestataires et partenaires
- Assurer la promotion des résidences pour éviter la vacance locative.
- Faire visiter les logements vacants avant relocation et être le garant de la

propreté et de la sécurité du logement loué
- Réaliser les états des lieux entrant & sortant
- Saisir et suivre le traitement des réclamations des locataires sur logiciel

métier (tablette)
- Afficher les notes et informations diverses dans les halls d’entrée, distribuer

dans boîtes aux lettres les avis d’échéances, et autres courriers du bailleur
- Veiller au respect du règlement intérieur des immeubles, intervenir sur les

troubles de voisinage simples en collaboration avec les services du siège
- Informer sa hiérarchie et assurer un rôle de relai de proximité auprès des

directions transversales et des acteurs et partenaires locaux.
- Contribuer au lien social et participer au mieux vivre ensemble dans la

résidence, en adoptant une posture proactive « d’aller-vers » les locataires.
- **Surveillance du patrimoine**

OFFRE Contrôler le fonctionnement des équipements extérieurs et intérieurs des
bâtiments et logements individuels, des abords, des parties communes, et

D’EMPLOI signaler les dysfonctionnements et/ou anomalies [sécurité des immeubles et
des personnes] avec la tablette
- Pré-diagnostiquer les pannes [chaudières, plomberie, ], vérifier les travaux

à réaliser et commander les interventions auprès des prestataires sous
- contrat le cas échéant avec la tablette
- Suivre les travaux des entreprises intervenantes sur le patrimoine, les

accompagner si nécessaire sur les lieux d’intervention
- Contrôler la conformité des travaux à la commande avant de la clôturer

(report sur tablette)
- Constater et assister les régisseurs et/ou techniciens sur les différents

sinistres [dégâts des eaux, infiltrations], et participer aux opérations
- d’expertises

**Entretien et gestion courante** (selon configuration des résidences)**
- Être le garant de la qualité de service due aux locataires par le contrôle

régulier des prestataires extérieurs d’entretien (report sur tablette)
- Entretenir les espaces verts : tonte des pelouses, taille des haies, ramassage

des végétaux, arrosage + entretien des mécanismes d’arrosage(sauf si
- entreprise prestataires en contrat annuel)
- Entretenir les espaces libres : parties stabilisées, bitumées et parties

communes extérieures [ramassage des feuilles mortes, papiers et détritus
- divers ]
- Entretenir les sous-sols : nettoyage et balayage des