Employé Polyvalent Tournant de Jour Et de Nuit 32h

ACCORINVEST recrute pour son établissement HotelF1 ROUEN ZENITH PARC EXPOS 1 CDD en réception. Pour une durée de 8 mois, à déterminer en fonction de la date de prise de fonction (fin du CDD début septembre 2025).

Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale, hôtel économique de grande capacité complètement rénové en 2021, classé 1 étoile, vous assurez les différentes prestations offertes aux clients:

- En charge de l’accueil des clients
- Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale
- Veille au bon déroulement du séjour du client
- Participe à la fidélisation de la clientèle existante
- Traite les objections et réclamations de la clientèle et en informe le Directeur d’hôtel ainsi que tout incident survenu durant la nuit
- Assure la mise en place des petits déjeuners
- Est en charge de la facturation et de l’encaissement des recettes
- Assure le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds
- Participe à la maintenance technique de l’hôtel et veille à la pérennité du matériel mis à sa disposition
- Participe au nettoyage journalier et ponctuel des parties communes, des chambres et des extérieurs de l’hôtel en fonction des consignes données par la Direction et des normes d’hygiène en vigueur
- Assure l’entretien d’une partie du linge de l’hôtel et contrôle la qualité du nettoyage
- Veille à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel

Cette liste est non exhaustive

Horaires de jour, de 06H00 à 14H00, de 14h à 22h00 et de nuit de 22h00 à 06h00.

Travail en rotation par planning affiché, incluant les jours fériés et weekend.

Compétences du poste
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Entretenir des locaux (Chambres, espaces communs, sanitaires, extérieurs)
- Préparer et effectuer le service des petit-déjeuner ou boissons en salle
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation

Découvrez les nombreux avantages que nous vous offrons
- Nous sommes un des hôtels du Groupe Accorinvest
- Double indemnité nourriture, soit 8.44€ BRUT par jour travaillé
- Salaire : 12,18€ base horaire BRUT
- 2 jours de repos par semaine minimum consécutifs, avec au moins un weekend par mois
- Indemnité transport : remboursement 50% sur justificatif
- Parking gratuit sur place
- Comité d'entreprise (CSE)
- Ligne d'écoute et d'accompagnement (24/7)
- Primes de nuit à 7€50 brut par nuit effectuée
- Intéressement collectif et prime trimestrielle sur objectifs

**Une première expérience de deux ans minimum dans un poste similaire est indispensable.**

Maîtrise de soi, autonomie, réactivité, rigueur

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Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 8 mois

Rémunération : 12,18€ par heure

Nombre d'heures : 32 par semaine

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Horaires:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
- Travail posté

Rémunération supplémentaire:

- Prime trimestrielle

Expérience:

- Réception: 2 ans (Requis)
- hebergement: 3 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel