Réceptionniste Tournant(E)

Dardilly (69) - CDI - Temps Plein - Secteur : Hôtellerie, Restauration - Expérience requise : débutant à 1 an, 1-2 ans, 3-5 ans - Permis B - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : < BAC, BAC, Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:B&B Hôtels B&B LYON NORD**: **L'entreprise : B&B Hôtels** - Première chaîne indépendante d’hôtellerie économique en France, le Groupe B&B HOTELS représente plus de 600 hôtels sur toute l’Europe - Depuis sa création en 1990, le Groupe a su se démarquer en proposant une nouvelle façon de concevoir l’hôtellerie économique - Le concept B&B HOTELS se définit en quelques mots : “une exigence de qualité à un tarif maîtrisé, de la détente et du bien-être en toute simplicité” - Le siège social est basé à Brest (29) - Sa stratégie de développement l’amène à ouvrir une trentaine d’hôtels en France chaque année - L'entreprise, à taille humaine, s'inscrit dans une logique de proximité en faisant preuve de convivialité et de bon sens au quotidien **Description du poste**: **Les Missions**: - l’accueil personnalisé du client, - la gestion et l’anticipation des arrivées (online check-in) et des départs (fast check-out), - la prise de réservations tout en assurant le suivi et le contrôle des demandes clients, - la fidélisation et la satisfaction de la clientèle, - la sécurisation du chiffre d’affaires, - assurer la sécurité des biens et des personnes en appliquant les règles de sécurité de l’hôtel - Mise en avant des différentes offres de services et de notre métropole Puis nous passerons à la gestion des débiteurs, no shows, groupes,... bref toutes les tâches du back office et bien évidemment à la compréhension de l’organisation du service étage. **Les aspects contractuels** - 39H par semaine - 13ème mois de salaire et primes sur objectifs - 1 repas/jour pris sur place élaboré par nos soins - avantages CSE - Remboursement du titre de transport à hauteur de 50% (présentation d’un justificatif) - Mise à disposition d’un uniforme - Mutuelle-prévoyance de qualité - Nuit Découverte pour 2 dans l'hôtel - shifts de jour (matin : 7h-15h30 ou soir : 15h-23h33 ou journée) **Description du profil**: **Profil recherché**: - Sens de l'accueil, du service et du travail en équipe, - Bon relationnel - Bonne présentation - Bon niveau d’anglais - Organisé et rigoureux **Salaire et avantages**: **Salaire**: Salaire selon profil **Date de démarrage souhaitée**: dès que possible **Référence**: AC3625AN