Manager Centre D'appels
il y a 3 jours
**D'abord le contexte
**CHR Numérique** développe et commercialise depuis plus de 10 ans, **ePack Hygiène**, une solution tactile permettant aux professionnels des métiers de bouche de réaliser leurs autocontrôles en matière d’hygiène et de sécurité alimentaire, de manière dématérialisée.
Depuis 2013, **ePack Hygiène** apporte à chacun de ses clients (restaurateurs, restaurations collectives, GMS, artisans etc ) un accompagnement sur-mesure facilitant leur mutation vers une démarche HACCP numérique.
**CHR Numérique** en quelques chiffres, c'est:
170 collaborateurs
15 000 clients
14.7 millions d'euros de CA en 2022
35 pays équipés dans le monde
**Pourquoi on a besoin de vous ❓
**Dans un contexte de fort développement et de transformation, vous intégrez notre _département Marketing_ pour superviser et accompagner notre équipe de SDR (Sales Development Representative) on fire
Plus concrètement, vous:
- Pilotez la mise en œuvre des campagnes Inbound
- Coordonnez les collaborateurs dans leurs activités
- Définissez les objectifs
- Coachez les collaborateurs dans le développement de leurs compétences
- Suivez et analysez les indicateurs de performance individuels et collectifs
- Optimisez les stratégies de prospection et de qualification des leads
- Contribuez à l'amélioration continue des process
Cette liste est non exhaustive et une présentation de la fiche de poste vous sera proposée en entretien.
Ce poste est basé à notre siège à Brest mais ouvert à un fonctionnement hybride avec un minimum de 3 jours de présence sur site par semaine.
**Le profil recherché
**Vous avez déjà managé ou coaché une équipe et savez accompagner vos collaborateurs pour leur permettre d'atteindre leur plein potentiel ✨ Résoluement orienté business, vous disposez également d'une expérience significative dans la gestion de la relation client et le développement commercial. Vous avez l'habitude d'utiliser un outil de CRM, idéalement SalesForce. Des notions d'anglais sont un mínima souhaité.
Vous êtes caractérisé(e) par votre leadership, votre peps et votre prise d'initiative. Votre goût du challenge et des résultats, votre engagement et votre énergie positive sont vos mantras quotidiens ?
Alors embarquons ensemble
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Responsable Des Ventes en Centre D'appels
il y a 7 jours
Saint-Germain-Laprade, France Argel Temps pleinNous recherchons sur le site ARGEL- St Germain Laprade (43), un Responsable des Ventes en Centre d’appels (H/F). La Société ARGEL (800 collaborateurs, 80 millions d’euros de CA) est une entreprise de distribution alimentaire de produits surgelés auprès d’une clientèle de particuliers.Adossé au groupe coopératif breton EVEN (6 040 collaborateurs,...
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Responsable Centre D'appels
il y a 1 semaine
Montbonnot-Saint-Martin, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Grenoble, Cabinet de recrutement CDI, CDD et Intérim, recrute pour l'un de ses clients, en CDI, un Responsable centre d'appels, basé à Montbonnot St-Martin (38), ou en 100% télétravail. Vos missions Vos missions seront les suivantes: - Organiser le centre de visio-interprétation pour organiser le traitement des appels des utilisateurs...
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Responsable Centre d'Appels – Management
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France ELEX France Temps pleinUne entreprise de gestion clientes en Pays de la Loire recherche un Superviseur Centre de Gestion Client. Vous serez responsable de piloter les opérations, animer une équipe de 30 assistants et garantir un haut niveau de satisfaction pour les clients. Vous devez posséder une formation Bac +2 et une expérience de 3 ans en management. La rémunération est...
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Ingénieur Télécom – Centre d'Appels Virtuel H/F
il y a 1 semaine
Saint-Denis, Île-de-France Consort Group Temps pleinChaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...
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Manager D’équipe Centre D'appels
il y a 1 semaine
Saint-Nazaire, France L'ETINCELLE RH Temps plein**À propos de nous**: La CPAM de Loire-Atlantique est l’entreprise de droit privé en responsabilité du traitement des prestations santé de la Sécurité Sociale pour le département. 975 collaborateurs y œuvrent, depuis Nantes et St Nazaire, pour assurer un traitement des données et demandes avec le souci constant d’une relation de service...
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Agent Centre D'appels
il y a 1 semaine
Lacroix-Saint-Ouen, France ALLIANCE RÉSEAU IDF Temps pleinVous travaillerez à partir d'un fichier de prospects. Prise de rendez-vous au près des professionnels en appels sortants. Nous vous proposons d'intégrer une équipe dynamique et une entreprise de qualité. Le poste requiert de la persévérance, résistance aux refus, de réelles qualités relationnelles (aisance téléphonique), le goût du...
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Superviseur Centre d'Appels — Leadership
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinUne entreprise familiale cherche un Superviseur Centre d'Appel pour gérer une équipe de conseillers clientèle. Le candidat devra s'assurer de la qualité des appels entrants et participer à la formation des nouveaux collaborateurs. Avec au moins 2 ans d'expérience en supervision, il maîtrisera les outils multicanaux et bureautiques. Des avantages tels...
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Superviseur Centre D'appels
il y a 1 semaine
Saint-Cloud, France QualiOne Temps pleinSociété crée en 2007, QualiOne, fort de son approche haut de gamme et de ses succès, est devenu en l’espace de 14 ans un acteur majeur dans l’univers de la relation clients téléphonique et digitale appliquée aux secteurs Banque et Assurance. Spécialiste de la gestion d’opérations à distance et sur mesure, QualiOne axe son développement sur...
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Agent centre d'appels
il y a 2 semaines
Lacroix-Saint-Ouen, Hauts-de-France ALLIANCE RESEAU ILE DE FRANCE Temps pleinVous travaillerez à partir d'un fichier de prospects .Prise de rendez-vous au près des professionnels en appels sortants.Nous vous proposons d'intégrer une équipe dynamique et une entreprise de qualité.Le poste requiert de la persévérance, résistance aux refus, de réelles qualités relationnelles (aisance téléphonique), le goût du...
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Superviseur Centre d'Appel H/F
il y a 1 semaine
Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinCa vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Superviseur Centre d'Appel JRA ! C'est quoi le poste ? C'est quoi les missions ? En devenant Superviseur Centre d'Appel JRA, vous intégrez notre entreprise familiale et rejoignez une équipe de 35 collaborateurs avec 3 superviseurs et un expert des métiers de...