Chargé de Clientèle

il y a 1 semaine

Orléans, France GALERIES LAFAYETTE Temps plein

Rattaché(e) à la Responsable Marketing & Relation Client, vous avez pour rôle d'accueillir et d'orienter nos clients en fonction de leurs besoins:
Au quotidien, vos missions sont les suivantes:

- Satisfaction client

Accueil et conseil clientèle - Accueille le client et le prend en charge en interaction, notamment avec le Conseiller de vente ; oriente ses demandes vers les interlocuteurs adéquats en fonction du sujet

Lui fournit des réponses et des renseignements et apporte spontanément les informations relatives à la vie du magasin (produits et services, programmes, notamment de fidélité )

Prend en charge les appels entrants dans le respect des règles d'accueil Galeries Lafayette
- Vente de produits et services

Promeut auprès de la clientèle la carte de paiement et constitue le dossier / ou veille à sa constitution ; de manière plus générale, promeut l'ensemble des services proposés en magasin

Propose le programme de fidélité et crée les cartes (fidélité, cadeau, paiement)

Accompagne le client si possible vis-à-vis des démarche à accomplir

Met à disposition du client les produits réservés sur les canaux de vente digitaux - l’assiste pour la saisie de sa commande si nécessaire

Relations et service client

Met en œuvre les procédures relatives aux services à la clientèle et règle les litiges qu'elle qu'en soit l'origine, la teneur, l'intensité

Encaissement / rendus / échanges

Réalise les encaissements spécifiques et les remboursements

Edite les factures sur demande

Effectue les recherches Ticket en cas de problème (litige, question client, pertes )

Prend en charge les retours marchandises inter magasin

Etablit les documents nécessaires à la détaxe et vérifie le contenu du dossier client

Prêt(e) à faire partie de cette aventure ?
Rejoignez-nous pour vivre l'expérience Galeries Lafayette.

Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 1 mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail en journée

Expérience:

- Gestion de la relation client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 jours

    45000 Orléans, France ALTEA Groupe Temps plein

    **Chargé(e) de Clientèle / prospecteur(trice) (H/F)** **ALTEA Groupe** - Spécialiste des solutions expertes en toiture pour le marché B2B Vous êtes motivé(e), persévérant(e), et possédez un fort tempérament commercial ? Rejoignez **ALTEA Groupe** en tant que **Chargé(e) de Clientèle / Téléprospecteur(trice)**. Vous jouerez un rôle clé dans...

  • Chargé de Comptes Construction

    il y a 1 semaine

    45000 Orléans, France Boost Your Talents Temps plein

    **_Présentation de l'entreprise_** CONTEXTE DE L'ENTREPRISE En Bref : Chargé de Comptes - Assurances Construction - CDI - Orléans Derrière Boost Your Talents se cache Camille, experte du recrutement. Forte de 15 années d’expérience dans le domaine, elle a fondé le cabinet de Conseil RH « Boost Your Talents » en 2024. Aujourd’hui, Camille...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 heures

    Orléans, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la conception, la construction et la gestion de résidences pour seniors, un Chargé de clientèle. Cette entreprise, composée d'une dizaine de collaborateurs, est dynamique et conviviale. Le poste est à pourvoir sur Orléans, en CDI. Rattaché à la Direction, vous êtes en charge des missions...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 semaine

    Orléans, France SARL ASSURANCES LES SABLONS Temps plein

    **Le Cabinet Basseville recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle - Contrats Particuliers (CDI - Orléans)** **Lieu**: Orléans (45) **Contrat**: CDI - Temps plein **Expérience requise**: Oui, poste nécessitant de l'autonomie Vous avez de l'expérience en gestion de contrats d’assurance pour les particuliers et vous souhaitez rejoindre une équipe...

  • Chargée - Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 5 jours

    Orléans, France SACEM Temps plein

    Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 174 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près de 224 000 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur et protéger leurs intérêts. Porte-voix des créateurs, partenaire de...

  • Chargé Appui Alternance

    il y a 2 semaines

    45000 Orléans, France OPCO des Entreprises de Proximité Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le développement des compétences et la formation professionnelle ? Cette opportunité est faite pour vous ! Vous évoluerez dans un environnement collaboratif, dynamique et convivial, au cœur d'un pôle stratégique en pleine expansion. - **Quel est votre quotidien ?**_ Le chargée appui alternance H/F participe à...

  • Chargé de Développement RH

    il y a 2 semaines

    45000 Orléans, France Carsat Centre Val de Loire Temps plein

    Entreprise La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Centre Val de Loire au titre de la retraite,...

  • Chargée de Clientéle

    il y a 7 jours

    Orléans, France SIGMAGE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** SIGMAGE gère les remboursements santé et prévoyance pour des contrats d’assurances collectives. Ces contrats sont essentiellement souscrits par les entreprises auprès de compagnies d’assurances et de mutuelles au profit de leurs salariés. Basée aux abords d'Orléans, SIGMAGE concentre des équipes expertes dans la gestion...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines

    Orléans, France Réseau La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Dans le cadre de la déclinaison de la politique de...

  • Chargé D'études Dispositif Esp

    il y a 7 jours

    45000 Orléans, France URPS Médecins Libéraux Centre Val de Loire Temps plein

    Chargé d'études Dispositif ESP (H/F) L’URPS Médecins Libéraux Centre Val de Loire recherche son ou sa futur-e Chargé.e d'études Dispositif ESP (Équipe de Soins Primaires). L’URPS Médecins Libéraux Centre Val de Loire représente et accompagne les 3500 médecins libéraux de la région Centre Val de Loire. Notre rôle est de promouvoir...