Chargé de Clientèle

il y a 2 jours

Orléans, France GALERIES LAFAYETTE Temps plein

Rattaché(e) à la Responsable Marketing & Relation Client, vous avez pour rôle d'accueillir et d'orienter nos clients en fonction de leurs besoins:
Au quotidien, vos missions sont les suivantes:

- Satisfaction client

Accueil et conseil clientèle - Accueille le client et le prend en charge en interaction, notamment avec le Conseiller de vente ; oriente ses demandes vers les interlocuteurs adéquats en fonction du sujet

Lui fournit des réponses et des renseignements et apporte spontanément les informations relatives à la vie du magasin (produits et services, programmes, notamment de fidélité )

Prend en charge les appels entrants dans le respect des règles d'accueil Galeries Lafayette
- Vente de produits et services

Promeut auprès de la clientèle la carte de paiement et constitue le dossier / ou veille à sa constitution ; de manière plus générale, promeut l'ensemble des services proposés en magasin

Propose le programme de fidélité et crée les cartes (fidélité, cadeau, paiement)

Accompagne le client si possible vis-à-vis des démarche à accomplir

Met à disposition du client les produits réservés sur les canaux de vente digitaux - l’assiste pour la saisie de sa commande si nécessaire

Relations et service client

Met en œuvre les procédures relatives aux services à la clientèle et règle les litiges qu'elle qu'en soit l'origine, la teneur, l'intensité

Encaissement / rendus / échanges

Réalise les encaissements spécifiques et les remboursements

Edite les factures sur demande

Effectue les recherches Ticket en cas de problème (litige, question client, pertes )

Prend en charge les retours marchandises inter magasin

Etablit les documents nécessaires à la détaxe et vérifie le contenu du dossier client

Prêt(e) à faire partie de cette aventure ?
Rejoignez-nous pour vivre l'expérience Galeries Lafayette.

Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 1 mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail en journée

Expérience:

- Gestion de la relation client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 heures

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Agence de voyages Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe.Votre rôle est de chouchouter les clients (par téléphone, email et via le site web) et de leur faciliter leur expérience chez CPOURNOUS : les renseigner, les conseillers, enregistrer leur réservation et assurer le suivi de...

  • h/f h/f

    il y a 1 semaine

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Responsable clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme VALLOIRE HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Directeur / Responsable de la gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable clientèle (immobilier : attribution et commercialisation) H/F H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de...

  • Chargé de Comptes Construction

    il y a 2 jours

    45000 Orléans, France Boost Your Talents Temps plein

    **_Présentation de l'entreprise_** CONTEXTE DE L'ENTREPRISE En Bref : Chargé de Comptes - Assurances Construction - CDI - Orléans Derrière Boost Your Talents se cache Camille, experte du recrutement. Forte de 15 années d’expérience dans le domaine, elle a fondé le cabinet de Conseil RH « Boost Your Talents » en 2024. Aujourd’hui, Camille...

  • Chargé ou chargée de clientèle La Poste Remplaçant

    il y a 1 semaine

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : ORLEANS UNIVERSITE Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter GERMAIN Marie Noëlle - DIRECTRICE DE SECTEUR Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé ou chargée de clientèle La Poste Remplaçant - Orléans Université F/H Nombre de postes à...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 1 semaine

    Orléans, France Gojob Temps plein

    En tant que Chargé de clientèle (H/F), vous jouez un rôle clé pour accueillir le client, identifier son besoin et l'orienter au mieux. Vous êtes le premier interlocuteur de tous les clients. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes ! Vos missions : - Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des produits et...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 jours

    Orléans, France SARL ASSURANCES LES SABLONS Temps plein

    **Le Cabinet Basseville recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle - Contrats Particuliers (CDI - Orléans)** **Lieu**: Orléans (45) **Contrat**: CDI - Temps plein **Expérience requise**: Oui, poste nécessitant de l'autonomie Vous avez de l'expérience en gestion de contrats d’assurance pour les particuliers et vous souhaitez rejoindre une équipe...

  • Chargé de Clientéle

    il y a 1 semaine

    Orléans, France SIGMAGE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** SIGMAGE gère les remboursements santé et prévoyance pour des contrats d’assurances collectives. Ces contrats sont essentiellement souscrits par les entreprises auprès de compagnies d’assurances et de mutuelles au profit de leurs salariés. Basée aux abords d'Orléans, SIGMAGE concentre des équipes expertes dans la gestion...

  • Chargé de clientèle

    il y a 3 jours

    Orléans, France Réseau La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?Dans le cadre de la déclinaison de la politique de...

  • Alternance - Chargé de Clientèle - (H/F)

    il y a 1 semaine

    Orléans, France CBS - Challenge Business School Temps plein

    Challenge Business School, l’école leader de la relation client en alternance, te propose une opportunité exclusive à Orléans pour rejoindre une entreprise partenaire en tant que **Chargé(e) de Clientèle**. **Poste à pourvoir : Alternant(e) Chargé(e) de Clientèle - H/F** Tu aimes le contact humain, tu sais écouter et conseiller, et tu veux...

  • Chargé de Clientèle Assurances

    il y a 6 jours

    Orléans, France MACSF - MUTUELLE D'ASSURANCES DU CORPS DE SANTE FRANÇAIS Temps plein

    Afin d’accompagner notre fort développement, nous recherchons un chargé de clientèle confirmé (H/F) en CDI. Commercial dans l'âme ? A la recherche d’un sociétariat de qualité, d’une large gamme de produit d'assurance et d’un environnement de travail bienveillant ? Ne cherchez plus et continuez à lire notre offre ! **Être commercial...