Teleconseiller (H/F)

il y a 3 jours

L'Union, France Sotel Groupe Temps plein

Créée il y a plus de 35 ans par les principaux établissements financiers de la région Occitanie, SOTEL est aujourd’hui un groupement de cinq sociétés.

Spécialisé à l’origine dans la télésurveillance bancaire, le groupe s’est développé au fil des années. De par ses objectifs, son organisation et son parcours, SOTEL est devenu un prestataire spécialiste de l’ingénierie des systèmes de sécurité, proposant une offre complète autour de cinq pôles:

- La télésurveillance
- L’installation de système de sécurité
- La surveillance humaine et le gardiennage
- La formation
- La Sécurité Aérienne

Récemment, le groupe a poursuivi son expansion en rachetant six nouveaux fonds de commerce, portant ainsi son effectif à 400 collaborateurs.

Nous recherchons, pour notre siège social situé à L’Union (31), **un(e) téléconseiller(e) (H/F) en contrat à durée déterminé.**

Le poste est à pourvoir rapidement

**Missions**:

- **Gestion des appels téléphoniques**:_
- Réponse aux appels téléphoniques entrants des clients dans le respect des consignes et procédures des fiches réflexe clients
- Intégration d’une alerte dans l’historique du site pour informer les opérateurs d’un appel téléphonique sur le site concerné
- Mise en place de consignes particulières pour signaler aux opérateurs la raison de l’appel
- Transfert de l’appel vers les opérateurs en télésurveillance lorsque l’objet nécessite des actions de sécurité (par exemple, une télé action ou l’envoi d’un agent de sécurité)
- **Gestion de la boite mail**: _
- Gestion des mails entrantsMise en place de consignes particulières pour signaler aux opérateurs les évènements à venir à la suite de la réception de ce mail sur le site concerné
- Réponse aux clients si besoin d’informations manquantes ou complémentaires
- Réponse aux clients de la bonne prise en compte de l’information
- **Divers**: _
- Toute autre mission à la demande du chef de centre ou de son adjoint, après formation si nécessaire

**Profil recherché**:
Vous êtes à l'aise avec les outils téléphoniques et informatiques en milieu professionnel. Vous maîtrisez parfaitement le français. Vous avez un expérience réussie de 2 ans minimum dans le secteur de la télésurveillance et avez idéalement déjà travaillé de nuit ou en horaires décalés.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 912.24 € par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle
- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 912,24€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail de nuit
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    L'Union, France Sotel Groupe Temps plein

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  • Boulanger / INTERIM (h/f)

    il y a 7 jours

    L'Union, France Groupe Morgan Services Temps plein

    Boulanger / INTERIM (h/f) - CDI (31) 04 décembre 2025 Missions principales L'agence de L'Union recrute pour ses clients en grande distribution, un BOULANGER H/F expérimenté pour des missions en intérim à la semaine, renouvelables, selon les besoins (Toulouse Nord ou Sud).Vos missions principales :Réaliser la fabrication des pains et viennoiseries selon...

  • Chargé d’Affaires en Électricité/PV/IRVE

    il y a 3 jours

    L'Union, France Ortec Group Temps plein

    Chargé d’Affaires en Électricité/PV/IRVE (H/F)BRUNET, filiale du groupe ORTEC, est une entreprise qui cultive un savoir-faire multitechnique en travaux et en services dans les métiers du génie électrique, génie thermique et courant faible. Nos équipes accompagnent leurs clients de l’étude et la conception de leurs projets jusqu’à la...

  • Boulanger / INTERIM (h/f)

    il y a 2 semaines

    L'Union, France Groupe Morgan Services Temps plein

    Boulanger / INTERIM (h/f) - CDI (31) 04 décembre 2025 Missions principales L'agence de L'Union recrute pour ses clients en grande distribution, un BOULANGER H/F expérimenté pour des missions en intérim à la semaine, renouvelables, selon les besoins (Toulouse Nord ou Sud).Vos missions principales :Réaliser la fabrication des pains et viennoiseries selon...

  • BOUCHER / INTERIM (h/f)

    il y a 1 semaine

    L'Union, France Groupe Morgan Services Temps plein

    BOUCHER / INTERIM (h/f) - CDI (31) 31 octobre 2025 Missions principales L'L'agence de L'Union recrute pour ses clients en grande distribution, un Boucher H/F expérimenté pour des missions en intérim à la semaine, renouvelables, selon les besoins (Toulouse Nord ou Sud). Vos missions principales :- Réceptionner, désosser, découper et préparer les...

  • PATISSIER / INTERIM (h/f)

    il y a 3 jours

    L'Union, France Groupe Morgan Services Temps plein

    PATISSIER / INTERIM (h/f) - Intérim (31) 04 décembre 2025 Missions principales L'agence de L'Union recrute pour ses clients en grande distribution, un Pâtissier H/F expérimenté pour des missions en intérim à la semaine, renouvelables, selon les besoins (Toulouse Nord ou Sud). Vos missions principales :Réaliser la fabrication des pâtisseries :...

  • Vendeur Charcuterie

    il y a 1 semaine

    L'Union, France Groupe Morgan Services Temps plein

    Vendeur Charcuterie & Fromage H/F INTERIM - CDI (31) 08 novembre 2025 Missions principales Vos missions : - Vous assurez le conseil et la vente auprès de nos clients. - Vous veillez au respect des procédures et règles d'hygiène et de qualité. - Vous composez la vitrine, valorisez les produits (mise en scène, clarté des prix et de l'information,) -...

  • Boulanger / INTERIM (h/f)

    il y a 2 semaines

    L'Union, France Groupe Morgan Services Temps plein

    Boulanger / INTERIM (h/f) - CDI (31) 04 décembre 2025 Missions principales L'agence de L'Union recrute pour ses clients en grande distribution, un BOULANGER H/F expérimenté pour des missions en intérim à la semaine, renouvelables, selon les besoins (Toulouse Nord ou Sud).Vos missions principales :Réaliser la fabrication des pains et viennoiseries selon...

  • RESPONSABLE RAYON FRUITS ET LEGUMES H/F

    il y a 1 semaine

    L'Union, France Groupe Morgan Services Temps plein

    RESPONSABLE RAYON FRUITS ET LEGUMES H/F - CDI (31) 01 novembre 2025 Missions principales Morgan Services Toulouse L'union accompagne ses clients dans leurs recrutements intérim, CDD et CDI.Dans ce cadre là, nous recrutons un Responsable de rayon Fruits et Légumes (H/F) en CDI pour un client basé sur la région Toulousaine.Véritable commerçant, la...

  • PATISSIER / INTERIM (h/f)

    il y a 1 jour

    L'Union, France Groupe Morgan Services Temps plein

    Descriptiondu poste :Nous recherchons plusieurs employé(e)s libre-service expérimenté(e)s pour des missions en intérim à la… 29/10/2025 Localisation : Toulouse Type de contrat : Intérim L'L'agence de L'Union recrute pour ses clients en grande distribution, un Boucher H/F expérimenté pour des missions en… 10/12/2025 Localisation : Bruguières Type...