Teleconseiller (H/F)

il y a 4 jours

L'Union, France Sotel Groupe Temps plein

Créée il y a plus de 35 ans par les principaux établissements financiers de la région Occitanie, SOTEL est aujourd’hui un groupement de cinq sociétés.

Spécialisé à l’origine dans la télésurveillance bancaire, le groupe s’est développé au fil des années. De par ses objectifs, son organisation et son parcours, SOTEL est devenu un prestataire spécialiste de l’ingénierie des systèmes de sécurité, proposant une offre complète autour de cinq pôles:

- La télésurveillance
- L’installation de système de sécurité
- La surveillance humaine et le gardiennage
- La formation
- La Sécurité Aérienne

Récemment, le groupe a poursuivi son expansion en rachetant six nouveaux fonds de commerce, portant ainsi son effectif à 400 collaborateurs.

Nous recherchons, pour notre siège social situé à L’Union (31), **un(e) téléconseiller(e) (H/F) en contrat à durée déterminé.**

Le poste est à pourvoir rapidement

**Missions**:

- **Gestion des appels téléphoniques**:_
- Réponse aux appels téléphoniques entrants des clients dans le respect des consignes et procédures des fiches réflexe clients
- Intégration d’une alerte dans l’historique du site pour informer les opérateurs d’un appel téléphonique sur le site concerné
- Mise en place de consignes particulières pour signaler aux opérateurs la raison de l’appel
- Transfert de l’appel vers les opérateurs en télésurveillance lorsque l’objet nécessite des actions de sécurité (par exemple, une télé action ou l’envoi d’un agent de sécurité)
- **Gestion de la boite mail**: _
- Gestion des mails entrantsMise en place de consignes particulières pour signaler aux opérateurs les évènements à venir à la suite de la réception de ce mail sur le site concerné
- Réponse aux clients si besoin d’informations manquantes ou complémentaires
- Réponse aux clients de la bonne prise en compte de l’information
- **Divers**: _
- Toute autre mission à la demande du chef de centre ou de son adjoint, après formation si nécessaire

**Profil recherché**:
Vous êtes à l'aise avec les outils téléphoniques et informatiques en milieu professionnel. Vous maîtrisez parfaitement le français. Vous avez un expérience réussie de 2 ans minimum dans le secteur de la télésurveillance et avez idéalement déjà travaillé de nuit ou en horaires décalés.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 912.24 € par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle
- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 912,24€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail de nuit
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    L'Union, France Sotel Groupe Temps plein

    Créée il y a plus de 35 ans par les principaux établissements financiers de la région Midi-Pyrénées, SOTEL est aujourd’hui un groupement de cinq sociétés. Spécialisé à l’origine dans la télésurveillance bancaire, le groupe s’est développé au fil des années. De par ses objectifs, son organisation et son parcours, SOTEL est devenu un...

  • PATISSIER / INTERIM (h/f)

    il y a 7 jours

    L'Union, France Groupe Morgan Services Temps plein

    PATISSIER / INTERIM (h/f) - Intérim (31) 04 décembre 2025 Missions principales L'agence de L'Union recrute pour ses clients en grande distribution, un Pâtissier H/F expérimenté pour des missions en intérim à la semaine, renouvelables, selon les besoins (Toulouse Nord ou Sud). Vos missions principales :Réaliser la fabrication des pâtisseries :...

  • Boulanger / INTERIM (h/f)

    il y a 3 jours

    L'Union, France Groupe Morgan Services Temps plein

    Boulanger / INTERIM (h/f) - CDI (31) 14 janvier 2026 Missions principales L'agence de L'Union recrute pour ses clients en grande distribution, un BOULANGER H/F expérimenté pour des missions en intérim à la semaine, renouvelables, selon les besoins (Toulouse Nord ou Sud).Vos missions principales :Réaliser la fabrication des pains et viennoiseries selon...

  • BOUCHER / INTERIM (h/f)

    il y a 5 jours

    L'Union, France Groupe Morgan Services Temps plein

    BOUCHER / INTERIM (h/f) - Intérim (31) 14 janvier 2026 Missions principales L'agence de L'Union recrute pour ses clients en grande distribution, un Boucher H/F expérimenté pour des missions en intérim à la semaine, renouvelables, selon les besoins (Toulouse Nord ou Sud). Vos missions principales :- Réceptionner, désosser, découper et préparer les...

  • Boulanger / INTERIM (h/f)

    il y a 7 jours

    L'Union, France Groupe Morgan Services Temps plein

    Boulanger / INTERIM (h/f) - CDI (31) 14 janvier 2026 Missions principales L'agence de L'Union recrute pour ses clients en grande distribution, un BOULANGER H/F expérimenté pour des missions en intérim à la semaine, renouvelables, selon les besoins (Toulouse Nord ou Sud).Vos missions principales :Réaliser la fabrication des pains et viennoiseries selon...

  • Chargé d’Affaires en Électricité/PV/IRVE

    il y a 2 semaines

    L'Union, France Ortec Group Temps plein

    Chargé d’Affaires en Électricité/PV/IRVE (H/F)BRUNET, filiale du groupe ORTEC, est une entreprise qui cultive un savoir-faire multitechnique en travaux et en services dans les métiers du génie électrique, génie thermique et courant faible. Nos équipes accompagnent leurs clients de l’étude et la conception de leurs projets jusqu’à la...

  • MECANICIEN CENTRE AUTO H/F

    il y a 1 semaine

    L'Union, France Groupe Morgan Services Temps plein

    MECANICIEN CENTRE AUTO H/F - CDI (31) 18 novembre 2025 Missions principales Vous intégrerez un centre auto spécialisé dans l'entretien rapide et complet de véhicules particuliers. En tant que mécanicien(ne) polyvalent(e), vous serez en charge de réaliser divers types d'interventions, dans le respect des normes de qualité et de sécurité. Vos missions...

  • Boulanger / INTERIM (h/f)

    Il y a 55 minutes

    L'Union, France Groupe Morgan Services Temps plein

    Boulanger / INTERIM (h/f) - CDI (31) 14 janvier 2026 Missions principales L'agence de L'Union recrute pour ses clients en grande distribution, un BOULANGER H/F expérimenté pour des missions en intérim à la semaine, renouvelables, selon les besoins (Toulouse Nord ou Sud).Vos missions principales :Réaliser la fabrication des pains et viennoiseries selon...

  • Comptable en cabinet

    il y a 2 semaines

    L'Union, France Adsearch Temps plein

    Comptable en cabinet (H/F) | expert bnc. New 25 décembre Haute-Garonne, Toulouse CDI 27000-33000 € par an COLLABORATEUR COMPTABLE SPÉCIALISTE BNC H/F- TOULOUSE(31) - CDI - 28 à 35k€ BRUT/AN Consultante en recrutement depuis 6 années chez Adsearch je recherche un collaborateur comptable spécialisé BNC/H/F pour mon client partenaire, un cabinet...

  • Responsable de portefeuille comptable H/F | montaudran

    il y a 2 semaines

    L'Union, France Adsearch Temps plein

    Responsable de portefeuille comptable H/F | montaudran (31). New 25 décembre Haute-Garonne, Toulouse CDI 27000-33000 € par an En bref : Responsable de portefeuille comptable H/F - Montaudran(31)- 28 à 35k€ brut annuel - SAGE Le cabinet de recrutement Adsearch recherche un responsable de portefeuille comptable H/F pour son client partenaire, un cabinet...