Adjointe Responsable de Caisse Drive

*Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.

Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.

Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers.

Nous recherchons un Adjoint Responsable de Caisse F/H pour notre supermarché de Auchan Supermarché Caluire

En détails, ça donne quoi ?
- Vous garantissez un service client de qualité. Vous accueillez le client lors de son passage en caisse et vous développez les actions favorisant la fidélisation du client. Pour se faire, vous vous assurez de la formation des collaborateurs au programme de fidélité ainsi qu'au bon niveau de la satisfaction client (réponses aux réclamations, gestion des litiges quotidien, etc.)
- Vous assurez un passage en caisse optimum. Vous facilitez le passage en caisse (assurer une fluidité) tout en fiabilisant l'encaissement des articles et en informant les clients des différents services disponibles (programme fidélité,). Vous veillez au maintien en bon état de votre matériel et de la propreté de votre ligne de caisse. Vous luttez également contre la démarque.
- Vous contribuez aux résultats du magasin. Pour cela, vous gérez et optimisez les plannings horaires, participez à la gestion administrative et aux inventaires. Vous faites appliquer les procédures caisses et vous optimisez la productivité de votre équipe.
- Vous gérez la comptabilité du coffre. En tenant à jour ce dernier ainsi que les caisses. Vous gérez quotidiennement les fonds de caisse et suivez les différents points de contrôle. Vous appliquez et faites respecter les procédures en matière de sécurité des flux.
- Vous mobilisez vos équipes sur le service client. Vous vous assurez que chacun véhicule une bonne image de l'enseigne (comportement, tenue vestimentaire,), sensibilisez toute l'équipe autour de la promesse client à atteindre. Vous remplacez occasionnellement votre manager.

Pour accomplir tout cela, au sein de l'équipe du magasin, vous serez accompagné-e du Manager, et serez amené-e à collaborer avec les partenaires internes et externes, à travailler avec les animateurs internes de la relation client et avec les fournisseurs directs, représentants, entreprises extérieures,
Votre profil ? Vous avez un diplôme de niveau Bac Pro/Arcu/+2 et/ou avez une expérience de 2 ans minimum sur un poste d'hôte-sse de caisse, on achète

L'essentiel ? Contribuer à la qualité de l'accueil, au passage en caisse du client et à la possibilité d'agir afin de développer la fidélisation client grâce à votre maîtrise des techniques de caisse.

Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes

Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'être acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 10 heures
- Période de travail de 8 Heures
- Tous les week-ends
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
- Week-ends uniquement

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel