Réceptionniste Tournant Achères

**Orfea, qui sommes-nous ?**

Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l’hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 300 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national.

**Orfea, quelles sont nos missions ?**

Proposer un hébergement sur-mesure au sein du réseau des résidences Orfea et des prestataires hôteliers pour une activité d 1.3 million de nuitées/an.

Offrir des solutions clef en main pour l’organisation de réunions et de séminaires.

**Orfea, quelles sont nos valeurs ?**

Engagement, coopération, satisfaction client, sens de l’hospitalité.

Nous recherchons pour notre résidence Orfea Achères (26 chambres)**, un(e) Réceptionniste Tournant(e) en CDI, 39h/semaine, dès que possible.**

**Les horaires**:
**Lundi au jeudi : 01h00/09h00**

**Vendredi : 01h00/08h00**

**Vos missions principales seront notamment les suivantes**:

- Vous assurez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques.
- Vous procédez à l'enregistrement des arrivées et des départs.
- Vous veillez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients.
- Vous renseignez et orientez les clients.
- Vous êtes le (la) garant(e) de la satisfaction clients, pour cela vous anticipez et traitez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA.

**Expérience professionnelle**:
Une maîtrise de l'outil informatique est indispensable pour ce poste de même qu'une expérience en hébergement et délogement voyageurs.
- Ponctualité
- Esprit d’équipe
- Esprit d’initiative
- Polyvalence
- Bon relationnel

**Avantages**:

- 13 ème mois sous condition d'ancienneté
- Prime de participation sous condition d'ancienneté
- Ticket restaurant et Indemnités Compensatrices de Nourriture
- Mutuelle avantageuse
- Prime de nuit

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 058,42€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Repos le week-end
- Travail de nuit
- Travail en soirée
- Travail posté

Lieu du poste : En présentiel