Product Owner

**REJOIGNEZ LE PREMIER RÉSEAU D’ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISES**

Attaché aux valeurs de l’entreprise, au progrès économique et à la proximité, **le réseau des Chambres de Commerce et d’Industrie est le 1er réseau public à l’entreprise en France**, reposant sur l’engagement de 9 000 élus bénévoles et près de 14 000 collaborateurs

**Chaque année, grâce au réseau des CCI**:

- Une entreprise est accompagnée toutes les 5 secondes, pour un projet de création / transmission / développement
- 450 000 jeunes et adultes sont formés, nous positionnant comme le premier formateur (initiale et continue) en France après l’Etat.
- 500 infrastructures sont gérées au quotidien : ports, aéroports, lieux d’hébergement des entreprises, centres des congrès et parcs d’exposition, etc.

**CCI France est la tête de réseau des CCI**:

- Elle élabore la stratégie nationale du réseau des chambres de commerce et d'industrie
- Elle pilote des projets d’ampleur nationale au bénéfice du réseau
- Elle anime les communautés métier : appui aux entreprises, compétences, développement des territoires, etc.
- Elle définit et suit la mise en oeuvre de la politique générale du réseau en matière de gestion des personnels des chambres

**VOUS INTEGREZ UNE DIRECTION DYNAMIQUE**

**Au sein de la Direction des opérations, le pôle « Entreprises & territoires »**
- nourrit la stratégie du réseau des CCI sur les thèmes de l’appui aux entreprises et aux territoires : création, transmission - reprise, financement formalités, numérique et IA, transition écologique, RH, industrie, économie de proximité, aménagement durable des territoires
- construit avec le réseau et déploie les opérations nationales contractualisées avec l’Etat au bénéfice des TPE - PME
- pilote les projets nationaux issus du plan stratégique
- anime les communautés métier réseau, en favorisant l’échange des meilleures pratiques entre les 122 CCI du réseau
- noue et anime des partenariats avec les acteurs nationaux de l’appui aux entreprises et aux territoires

**VOS MISSIONS SONT VARIÉES ET STRUCTURANTES**

**Digipilote est l’outil de référence** des 3 000 conseillers entreprises du réseau des CCI. Il permet la **réalisation de diagnostics simplifiés ou approfondis de TPE - PME**sur des thèmes aussi variés que leur transition écologique, leur maturité numérique ou encore leur performance RH. **L’outil est entièrement adaptable et paramétrable** à partir des référentiels métier qui y sont intégrés.

Sous l’autorité hiérarchique du Directeur du pôle Entreprises et Territoires, et en lien permanent avec la DSI de CCI France et les utilisateurs du réseau:
**Vous coordonnez la maitrise d’ouvrage de l’outil Digipilote, outil de référence des métiers de l’appui aux entreprises**:

- définition avec les utilisateurs (CCI France, communautés de l’appui aux entreprises) d’une vision claire et précise du produit Digipilote et de sa contribution aux objectifs stratégiques du réseau des CCI
- animation des clubs utilisateurs et comités de gouvernance
- identification des nouveaux référentiels à mettre en œuvre
- mise en œuvre de ces nouveaux référentiels
- documentation et harmonisation des processus métier
- synthèse des demandes d’évolutions des référentiels métiers intégrés dans l’outil

**Vous contribuez à formuler la feuille de route fonctionnelle de Digipilote**:

- création, animation et mise à jour du backlog produit
- formalisation d’une feuille de route en lien avec les équipes de la DSI de CCI France
- synthèse et documentation des besoins d’évolutions fonctionnelles remontées par les utilisateurs du réseau
- priorisation des besoins au regard des enjeux du réseau et des ressources allouées
- rédaction de user stories à destination des équipes de développement
- test et validation des nouvelles fonctionnalités

**Votre assurez un support utilisateur auprès des conseillers entreprises du réseau**:

- documentation des demandes ou incidents dans un système de gestion de tickets
- gestion des droits d’accès et permission des utilisateurs
- formation des utilisateurs, en particulier les nouveaux arrivants
- documentation et mise à jour des guides utilisateur et modes opératoires

**Vous pilotez les métriques d’activité et de performance de l’outil Digipilote**:

- définition des métriques et KPI’s
- remontée et consolidation des données
- synthèse et communication du reporting aux instances de CCI France
- Cette description présente les principales responsabilités du poste ; elle n’est pas limitative._

**PROFIL RECHERCHÉ : ENGAGEMENT, EXPERTISE ET ANIMATION**

Nous recherchons une personne capable de porter une vision stratégique du produit Digipilote, de construire et piloter une roadmap fonctionnelle et de fédérer une communauté d’utilisateurs.

**Diplôme et expérience**
- Formation supérieure en informatique, gestion de projet, ou dans un domaine connexe
- 5 ans d'expérience minimum en gestion de produit
- Une expérience préalable dans un rôle similaire au sein d'un réseau ou d'une str