Charge D'activite

**À propos**
**Alpes Isère Habitat, 1**er** bailleur social de l’Isère avec plus de 30 000 logements et 623 salariés.*
**Solidarité et développement durable sont au cœur de notre projet d’entreprise.**
La Direction **Gestion Locative**
Recherche un **CHARGE D'ACTIVITE** (f/h) - CDI

**Missions et activités**
**Vos missions**:
Rattaché/e au Responsable du service loyers et charges, votre mission est d’assurer la facturation des loyers et charges, de régulariser les charges et d’encaisser les mensualités et aides. Vous êtes amené.e à administrer et garantir les données liées au patrimoine.
**Administration du patrimoine**
Dans le logiciel ULIS, vous créez et administrez les données liées au patrimoine en intégrant les groupes de prix (loyers, charges) et les compteurs.
Vous vous assurez de la fiabilité des données et des informations.
Vous contribuez aux enquêtes institutionnelles liées au patrimoine.
**Facturation**
Vous effectuez la facturation périodique des lots et de la régularisation des charges.
Vous créez et facturez des conventions de gestion.
Vous mettez en œuvre la politique des loyers : revalorisation annuelle des loyers appliqués et loyers plafonds, révision des loyers.
Vous êtes amené.é à revaloriser des loyers et charges après réalisation de travaux d’amélioration.
**Encaissement**
Vous traitez les flux bancaires (PA, virements, chèques, eficash, TIP, extranet etc ) et les rejets.
Vous traitez des réclamations liées à l’encaissement, suivez les sommes en attente et les remboursements clients.
**Aides au logement**
Vous avez la charge du chargement des bandes, du traitement mensuel des rejets et des remboursements CAF et vous traitez les réclamations APL
Vous avez la gestion des courriers CAF (indus APL, mise en demeure)
Vous avez la charge des traitements annuels de la revalorisation des loyers
**Régularisation des charges**
Vous analysez les dépenses, calculez et étudiez les quotes-parts au regard des provisions.
Vous examinez et revalorisez des provisions mensuelles et mettez en œuvre les campagnes de revalorisation de charges.
Vous veillez à la création des dossiers de charges.
Vous gérez des relevés de compteurs divisionnaires : chargement des relevés, gestion des anomalies, gestion des changements de compteurs en cours d'année.
**Relation client**
Vous êtes garant.e de la réponse client en faisant preuve de pédagogie et de sens du service.
Vous traitez et/ou contribuez à la résolution des requêtes.

**_La liste des activités et missions est non exhaustive et susceptible d’évoluer_**

**Profil recherché**
**Profil recherché**:

- Vous maitrisez la gestion de base de données et les outils de la bureautique.
- Vous êtes reconnu.e pour avoir le sens de la relation client et du service
- Vous connaissez la réglementation en matière de gestion locative dans le logement social.
- Vous connaissez le logiciel Ulis NG et les systèmes d’information.

**Les indispensables à avoir**:

- Rigueur et précision,
- Travail en autonomie sur la base d’indications et d’instructions données,
- Contribution à la recherche d’idées et de solutions,
- Proactivité sur l’amélioration des processus,
- Goût pour le travail d'équipe

**Formation et expérience souhaitée**
**Formation et expériences souhaitées**
Doté.e, d’un BTS en profession immobilière ou d’une Licence Pro en immobilier.
Vous avez une expérience similaire en gestion des loyers et charges d’au moins 3 ans, idéalement auprès d’un bailleur social.

**Conditions d'emploi actuelles**
CDI
**Rythme de travail favorisant un équilibre vie privée/vie professionnelle**:

- Travail sur 4 jours par semaine
- Accord télétravail avantageux

**Autres avantages**:

- Mutuelle
- Prévoyance

**Compléments d'informations**
Le même questionnaire sert de base à tous les entretiens.

Type d'emploi : CDI