Tele Gestionnaire
il y a 24 heures
La Plateforme Proch'Emploi Flandre-Dunkerque recherche pour une entreprise spécialisée dans la gestion de santé & prévoyance recherche un(e) télégestionnaire.
Vous aurez pour mission principale d’assurer un accueil, d'écouter et d'informer nos assurés et professionnels de santé.
**Vos missions seront les suivantes**:
- Assurer un accueil rapide et attentif par le respect des argumentaires,
- Écouter, analyser et reformuler la situation si besoin afin d'y répondre de manière pertinente,
- Informer le client sur les modalités de gestion des sinistres, des adhésions et sur la mise à jour de leurs contrats,
- Réaliser des opérations de gestion (devis, prises en charge hospitalière) par téléphone dans le respect des procédures
- Saisir l’ensemble des informations permettant d’orienter le traitement du dossier et qualifier le dossier pendant l’appel téléphonique
- Respecter les normes qualité de la plateforme via la charte téléphonique (décroché, temps d’un appel )
**- Profil recherché**:
- Organisé(e), rigoureux,
- Bonnes compétences rédactionnelles
- Aimer le travail en équipe et avoir un esprit d’initiative développé
- Aisance relationnelle (écrit ou téléphonique)
- Aisance téléphonique est un impératif.ve
Vous avez déjà travaillé sur 2 écrans et êtes à l’aise avec le clavier numérique
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Un/une Preventeur(Trice) Securite
il y a 4 jours
Dunkerque, France GRAND PORT MARITIME DE DUNKERQUE Temps plein**Description du poste** En tant que Préventeur(trice) Sécurité, vous serez plus particulièrement chargé(e) de: - Animer les actions générales de prévention, de sensibilisation, de communication et d'information des risques professionnels - Réaliser la veille réglementaire et faire évoluer tout document obligatoire et réglementaire (registres,...
