Responsable Performance Commerciale

Depuis 2020, notre PME lyonnaise HOORTRADE commercialise des produits dédiés à l’équipement et l’aménagement de l’extérieur et l’intérieur de la maison sur le web au travers de nos trois marques : Casanoov (portails, portillons et clôtures en kit), Cazeboo (Pergolas, tonnelles et carports en kit) et Sicaan (canapés et fauteuils). Notre marché s'étend à l'Europe entière.

Notre entreprise lyonnaise, dont les bureaux sont situés dans le 7ème arrondissement, est gérée par des professionnels reconnus et bienveillants.

Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un(e) **Responsable Performance Commerciale** **H/F** pour piloter la stratégie de développement de notre activité e-commerce. Véritable moteur de la performance et de l’innovation, vous jouerez un rôle clé dans la **structuration et l’optimisation de la stratégie marketing et commerciale**, tout en **intégrant des leviers technologiques avancés** (IA, automatisation, CRM intelligent). Vous interviendrez également dans une **dynamique internationale**, en contribuant à l’expansion de notre modèle sur de nouveaux marchés.

**Missions**:
**1. Stratégie commerciale et marketing**
- Participer activement à la **conception et au déploiement du plan d’animation commerciale**.
- Définir et mettre en œuvre une **stratégie BtoB et BtoBtoC ambitieuse** visant à renforcer notre présence sur les marchés nationaux et internationaux.
- Accompagner le développement de la **stratégie marketing produit** pour soutenir la croissance du catalogue et améliorer la performance commerciale.
- Intégrer une vision globale, **multi-pays et multi-canal**, dans les stratégies de développement.

**2. Acquisition & performance digitale**
- Piloter la **stratégie SEA et publicitaire** sur les différents canaux (Google Ads, Meta, Display, Programmatique, etc.).
- Gérer et optimiser les **budgets publicitaires et les COS**, en garantissant la rentabilité des campagnes.
- Superviser la **gestion des campagnes** et coordonner la production des **discours créatifs publicitaires**.
- Mettre en place des **outils de pilotage de performance** et de reporting en temps réel.

**3. CRM & conversion**
- Définir et exécuter des stratégies **push marketing omnicanal** (newsletter, SMS, automation).
- Déployer des **automatisations CRM intelligentes** basées sur la donnée et l’IA pour renforcer la rétention et la conversion.
- Construire et suivre des **parcours de génération et de conversion de leads** performants.

**4. Innovation & gestion de projets stratégiques**
- **Conduire des projets innovants** liés à la performance commerciale et au marketing digital (nouveaux canaux, IA, automatisation).
- **Intégrer l’intelligence artificielle** dans les process métiers pour renforcer la productivité, la personnalisation client et la prise de décision.
- Identifier, tester et déployer des solutions technologiques à forte valeur ajoutée.
- Travailler en collaboration avec les équipes IT et Achats sur des projets structurants.

**5. Management & leadership**
- Encadrer et animer deux pôles stratégiques **:Pôle Commercial** et **Pôle Acquisition Digitale**.
- Fédérer et faire grandir les équipes autour d’objectifs clairs et d’une vision orientée résultats.
- Insuffler une **culture de la performance, de l’innovation et de l’excellence opérationnelle**.
- Être **force de proposition** sur les orientations stratégiques à moyen et long terme.

**Profil recherché**:

- Bac+4/5 en marketing, commerce ou équivalent.
- Expérience significative dans la **performance commerciale e-commerce** et le marketing digital.
- Compétences solides en **pilotage SEA**, **gestion budgétaire**, **CRM** et **automatisation marketing**.
- Expérience en **gestion de projets innovants** et bonne compréhension des enjeux **technologiques et IA**.
- Bonne connaissance des **marchés internationaux** et des stratégies de croissance globale.
- Leadership affirmé, esprit analytique et orientation ROI forte.
- Excellente communication et capacité à travailler en transversal.

Une personnalité La personne qui nous rejoindra aura de la curiosité intellectuelle et le goût du conseil. Nous sommes sensibles aux qualités humaines dans la relation client.

En plus de rejoindre une entreprise en pleine croissance, nous vous offrons les avantages suivants:

- Des possibilités d'avancement professionnel pour développer votre carrière au sein de notre entreprise
- Des projets innovants et stimulants, où vous pourrez mettre en pratique votre expertise et proposer de nouvelles idées.
- Des équipes dynamiques et passionnées, avec lesquelles vous pourrez collaborer et échanger pour atteindre ensemble nos objectifs communs.
- Une solution de restauration d'entreprise subventionnée avec des repas de saison et 100% fait maison à Lyon.
- Des séances de sport hebdomadaires avec notre super coach.
- Des fruits frais à volonté livrés chaque semaine, pour faire le plein de vitamines et maintenir une alimentation saine.
- Thé ou café ? Chez Hoortra