Cdi - Responsable Qualité Opérationnelle (H/F)

**11.10.2024**

CDI - Responsable Qualité Opérationnelle H/F - Parfum Beauté

Contract type: Regular position

Country/Region: France

City: LE VAUDREUIL, Normandie

Job: Quality

Experience: Minimum 3 years

Company: COMPTOIR NOUVEAU DE LA PARFUMERIE

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Job description

MISSION GÉNÉRALE:

- Dans le cadre de la politique de qualité définie par Hermès, le Responsable Qualité Opérationnelle est chargé de:

- Libérer les lots de produits finis intégrant la revue des dossiers de lot, le traitement les incidents et des résultats hors spécifications (OOS) et la gestion des changements
- Gérer les indicateurs du service
- Accompagner et vérifier la cohérence des activités de production (approuver la documentation, suivre les pré-séries, former les opérationnels...)
- Participer aux projets transverses site

ACTIVITES PRINCIPALES:

- Activités de libération:

- Réaliser la libération des produits (Jus, vracs, produits semi-finis et produits finis) et en assurer le suivi (indicateurs)
- Procéder à la revue des dossiers de lot (cosmétiques & alcooliques) dans le respect des exigences BPF
- Participer au traitement des incidents issus de la production (analyse d’impacts, plan d’actions, etc) et aider les producteurs pour la réalisation des investigations si nécessaire
- Gérer le suivi et la résolution des évènements (analyses, blocage lots, réclamation fournisseur, plan d’actions associé, traitement des OOS, etc)
- Analyser et répondre aux réclamations consommateurs
- Activités de Production/équipement:

- Assister aux tests de mise en service tels que pré-séries techniques et industrielles
- Participer aux stratégies de qualification/validation liées aux changements et approuver les documents associés (protocoles, rapports, résolution des non-conformités)
- Intervenir d’un point de vue qualité dans la gestion du changement dans le périmètre de la production
- Approuver la documentation qualité émise par la production
- Accompagnement/Relais Qualité:

- Diffuser la culture Qualité en interne et en externe
- Intervenir en relais de l’AQ BPF pour la mise à jour de l’analyse de risques
- Être support à la production : accompagnement et formation des équipes opérationnelles
- Activités Transverses:

- Participer aux projets transverses site
- Etre le back-up du Responsable Assurance Qualité Interne

Activités Managériales:

- Animer l'équipe et développer les échanges réguliers en déployant un système de communication efficient: réunions quotidiennes, affichage opérationnel..
- Construire le plan de formation de l'équipe en cherchant à développer les compétences des collaborateurs, la polyvalence de l'équipe dans une logique de performance et de satisfaction client.

FORMATION ET/OU EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
- Bac +5 type école d’ingénieur avec une spécialisation en qualité
- 3 à 5 années d’expérience souhaitée dans un environnement industriel (cosmétique, pharmaceutique, agro-alimentaire, automobile)
- Capacité à utiliser et démontrer un niveau de connaissance technique ou méthodologique requis pour atteindre les objectifs de l’entreprise
- Connaissance des normes BPF/ ISO sur le management de la qualité (BPF ISO 22716, GMP CHINA)
- Maîtrise de la communication écrite et orale
- Connaissance des outils bureautiques (Excel, Word, Power Point) et d’un ERP