Teleoperateur (H/F)

il y a 2 jours

Bordeaux, France Samsic Emploi - Bordeaux 4 Tertiaire Temps plein

SAMSIC Emploi, leader en gestion globale des ressources humaines, recherche pour l'un de ses clients, un acteur majeur, spécialisée en réseaux de télécommunications son futur
**Téléopérateur **H/F.

Vos missions sont les suivantes:
**Production**:

- Réceptionner les appels techniciens et abonnés.
- Analyser le dossier et s’assurer de la cohérence des informations transmises par le technicien.
- Emettre des appels vers les abonnés pour reprise de RDV.
- Réaliser les remontées des problématiques aux services administratifs ou à son manager.
- Effectuer des appels auprès des clients pour mettre à jour les fiches techniques.
- Gérer ponctuellement des situations conflictuelles.
- Traiter informatiquement et quotidiennement les dossiers transmis.
- Mettre à jour le tableau de bord de suivi de la production.

**Appui technique et veille administrative**
- Apporter votre expertise technique et administrative des process aux techniciens.
- Partager vos connaissances avec vos collègues et les formaliser par écrit si besoin.
- Accompagner les nouveaux arrivants lors de leur prise de poste.

**Communication**:

- Etre à l’écoute active des abonnés, techniciens et de ses collègues.
- Avoir un discours positif, poli et bienveillant.
- Etre en contact régulier avec les différents acteurs internes et externes.

Liste non exhaustive.

**Profil recherché**

Vous êtes attiré(e) par l'univers des Télécoms et la satisfaction client est votre priorité.

Rigoureux(se), curieux(se) et autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse ainsi que par la qualité de votre communication orale et écrite.

Votre sens des responsabilités et votre engagement seront particulièrement appréciés.

Poste du lundi au vendredi avec une plage horaire de 7h - 18h30 (1h de pause déjeuner)

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'attendez plus, postulez

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée:
**1-2 ans**
Durée de la mission:
**5 Mois**
Véhiculé:
**Oui**

BAC+2
1-2 ans

  • Teleoperateur (H/F)

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France Sovitrat Temps plein

    Le groupe SOVITRAT, est à la recherche d'un **TELEOPERATEUR (H/F) **pour mission basée à **MERIGNAC (33)** Entreprise spécialisée dans les infrastructures télécoms Horaires décalés 8h00-17h00 / 10h00-19h00 **Mission** Apporter des solutions/conseils techniques par téléphone aux techniciens Prendre des rendez-vous auprès des abonnés pour...

  • Teleoperateur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Sovitrat Temps plein

    Le groupe SOVITRAT, est à la recherche d'un **TELEOPERATEUR (H/F) **pour mission basée à **MERIGNAC (33)** Entreprise spécialisée dans les infrastructures télécoms Horaires décalés 8h00-17h00 / 10h00-19h00 **Mission** Apporter des solutions/conseils techniques par téléphone aux techniciens Prendre des rendez-vous auprès des abonnés pour...

  • Teleoperateur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France SOVITRAT REGION SUD Temps plein

    **Votre Mission**: Le groupe SOVITRAT, est à la recherche d'un TELEOPERATEUR (H/F) pour mission basée à MERIGNAC (33) Entreprise spécialisée dans les infrastructures télécoms Horaires décalés 8h00-17h00 / 10h00-19h00 Mission Apporter des solutions/conseils techniques par téléphone aux techniciens Prendre des rendez-vous auprès des abonnés...

  • Teleoperateur (H/F)

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Samsic Emploi - Bordeaux 4 Tertiaire Temps plein

    SAMSIC Emploi, leader en gestion globale des ressources humaines, recherche pour l'un de ses clients, un acteur majeur, spécialisée en réseaux de télécommunications son futur **Téléopérateur **H/F. Rattaché(e) au Responsable d’Activité B2C, vos missions sont les suivantes: **Production**: - Réceptionner les appels techniciens et abonnés -...

  • Teleoperateur (H/F)

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Samsic Emploi - Bordeaux 4 Tertiaire Temps plein

    SAMSIC Emploi, leader en gestion globale des Ressources Humaines, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans les infrastructures réseaux, un **TELEOPERATEUR (F/H)**. Vos principales missions seront les suivantes: - Gestion des appels entrants et sortants - Suivi et mise à jour du planning d’interventions - Organisation des interventions...

  • Tele Operateur Transport

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France Groupe Leader Temps plein

    REF : 3355-90268/77 Mérignac 05 56 08 11 95 Leader Intérim Pessac Tertiaire Aéro Intérim LEADER INTERIM recrute, pour son client spécialisé dans le transport, un téléopérateur H/F. Vous serez en charge de la prise des besoins des clients par téléphone, de traiter les informations avec rigueur. Prise de poste sur Mérignac. Prévoir longue...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 16 heures

    Bordeaux, France Camo Emploi CENON Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Cenon recrute pour son client, spécialisé dans le transport, un TÉLÉOPRATEUR H/F afin de renforcer ses équipes. **Dans le cadre de cette mission, vous assurez**: La gestion des appels entrants L'envoi des devis aux clients Afin de répondre aux attentes de ce poste, vous êtes idéalement issu d'une formation dans le...

  • Manutentionnaire (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France H&H Temps plein

    **Mission** Vous souhaitez aider nos clients avec toute la fiabilité et l'amabilité qui vous caractérisent? Alors, vous êtes très exactement la personne qu'il nous faut dans notre équipe! - Vous gérez les retours de nos magasins - Vous participez au déchargement des marchandises - Vous utilisez les différentes installations du service - Vous...

  • Téléopérateur H/F

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Welcom Pro Temps plein

    Description du poste Rattaché(e) au Directeur des ventes, vos missions sont les suivantes: - Contacter les entreprises ciblées pour présenter les produits ou services de l'entreprise. - Identifier et qualifier les prospects potentiels en recueillant les informations nécessaires sur leurs besoins et leurs activités. - Etablir des actions commerciales...

  • Téléopérateur (F/H)

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Welcom Pro Temps plein

    **Description de l'entreprise** Welcom Pro est partenaire Bouygues Telecom Entreprises dans toute la région Centre France. Bénéficiez de la solidité d’un groupe implanté, tout en conservant son identité et sa stratégie commerciale ! Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise en pleine croissance et à taille humaine, portée par les valeurs...